> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Liên hệ hỗ trợ

> Cách liên hệ bộ phận hỗ trợ Foliant và những thông tin bạn nên gửi kèm để chúng tôi hỗ trợ nhanh chóng.

Nếu có điều gì không hoạt động như mong đợi và các bài viết này không giải quyết được, bạn hãy gửi email cho bộ phận hỗ trợ Foliant tại **[support@iforiti.com](mailto:support@iforiti.com)**.

## Tìm mục hỗ trợ ở đâu trong Foliant

* **Trang chủ**: thẻ **Cần hỗ trợ?** có **Trung tâm trợ giúp** và **Liên hệ hỗ trợ**.
* **Màn hình lỗi**: khi có nội dung không tải được, **Liên hệ hỗ trợ** nằm bên dưới **Thử lại**.
* **Không tìm thấy trang**: **Liên hệ hỗ trợ** nằm cạnh **Về Trang chủ**.
* **Cài đặt › Thanh toán**: nếu tài khoản của bạn bị chặn, **Liên hệ hỗ trợ** nằm trên thẻ **Tài khoản**.

**Liên hệ hỗ trợ** mở cửa sổ trò chuyện hỗ trợ. Tại đó, bạn có thể nhắn cho chúng tôi mà không cần rời Foliant. Nếu cửa sổ trò chuyện không tải được, một email mới gửi tới [support@iforiti.com](mailto:support@iforiti.com) sẽ được mở thay thế.

## Những thông tin nên gửi kèm

Để giúp chúng tôi tìm ra vấn đề nhanh chóng, bạn hãy gửi kèm:

1. Địa chỉ myshopify.com của cửa hàng bạn.
2. Bạn đang làm gì và bạn mong đợi điều gì xảy ra.
3. Thông báo chính xác mà Foliant hiển thị, hoặc ảnh chụp màn hình.
4. Số đơn hàng và tên mẫu liên quan, nếu có.
5. Với email: đơn hàng, địa chỉ người nhận và trạng thái trong **Gửi PDF › Lịch sử email**.

## Thông tin hữu ích

* Nếu bộ phận hỗ trợ Foliant thay đổi điều gì trên tài khoản của bạn, **Cài đặt › Nhật ký hoạt động** sẽ hiển thị thay đổi đó với người thực hiện là **Bộ phận hỗ trợ Foliant**. **Cài đặt › Thanh toán › Bao gồm những gì** sẽ hiển thị các tính năng do bộ phận hỗ trợ thêm vào với nhãn *Được thêm bởi Bộ phận hỗ trợ Foliant*.
* Việc thay đổi gói và hạn mức chi tiêu luôn do bạn phê duyệt trong Shopify.

## Bài viết liên quan

* [Tài liệu hoặc trang không tải được](https://foliant-help.iforiti.com/vi/troubleshooting/documents-dont-load.md)
* [Tài khoản tạm thời bị chặn](https://foliant-help.iforiti.com/vi/troubleshooting/account-blocked.md)
* [Dữ liệu và quyền riêng tư của bạn](https://foliant-help.iforiti.com/vi/troubleshooting/data-and-privacy.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.