> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Tài khoản tạm thời bị khóa

> Vì sao Foliant hiển thị "Tạm thời bị khóa" sau khi ứng dụng bị cài đặt lại quá nhiều lần, và cách lấy lại quyền truy cập.

Nếu Foliant đã bị gỡ cài đặt rồi cài đặt lại quá nhiều lần trên cùng một cửa hàng, ứng dụng sẽ tạm dừng tài khoản. Mọi trang đều đưa bạn đến **Cài đặt › Thanh toán**, nơi hiển thị **Tài khoản** kèm huy hiệu **Tạm thời bị khóa**:

*Cửa hàng này đã được cài đặt lại quá nhiều lần, vì vậy Foliant bị tạm dừng. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để khôi phục quyền truy cập.*

Biện pháp này ngăn việc dùng thử miễn phí và các gói bị bắt đầu lại nhiều lần. Chỉ bộ phận hỗ trợ của Foliant mới có thể gỡ khóa.

## Lấy lại quyền truy cập

1. Trên trang **Thanh toán**, chọn **Liên hệ hỗ trợ**. Thao tác này mở một email gửi đến [support@iforiti.com](mailto:support@iforiti.com).
2. Ghi kèm địa chỉ myshopify.com của cửa hàng bạn và một ghi chú ngắn về lý do bạn cài đặt lại.

Bộ phận hỗ trợ sẽ kiểm tra tài khoản và khôi phục quyền truy cập.

## Trong thời gian tài khoản bị khóa

* Bạn không thể dùng các trang của Foliant, in hoặc thay đổi cài đặt.
* Mẫu và cài đặt của bạn không bị xóa.

## Cách tránh bị khóa

* Để bắt đầu lại với mẫu mới, bạn không cần cài đặt lại. Thay vào đó, hãy tạo mẫu mới hoặc cài một mẫu từ **Thiết kế**. Xem [Tạo mẫu](https://foliant-help.iforiti.com/vi/templates/create-a-template.md).
* Để ngừng trả phí, hãy chuyển sang gói Free thay vì gỡ cài đặt. Xem [Hủy gói hoặc gỡ cài đặt Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/vi/billing-and-plans/cancel-and-uninstall.md).
* Cài đặt lại không bao giờ cho bạn thêm một lượt dùng thử miễn phí mới.

## Bài viết liên quan

* [Liên hệ hỗ trợ](https://foliant-help.iforiti.com/vi/troubleshooting/contact-support.md)
* [Hủy gói hoặc gỡ cài đặt Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/vi/billing-and-plans/cancel-and-uninstall.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.