> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Đóng gói đơn hàng

> Quét từng mặt hàng của đơn hàng vào thùng, phát hiện mặt hàng sai hoặc còn thiếu trước khi niêm phong, và xử lý đúng những gì bạn đã đóng gói.

**Đóng gói đơn hàng** kiểm tra mọi thùng trước khi niêm phong. Bạn quét phiếu đóng gói của đơn hàng, rồi quét từng mặt hàng khi cho vào thùng: Foliant đếm chúng so với những gì đơn hàng còn cần gửi, và cảnh báo bạn, trên màn hình và bằng âm thanh, về mặt hàng không thuộc đơn hàng, mặt hàng bị thừa, hoặc mặt hàng còn thiếu. Khi thùng đã đủ, bạn đóng thùng, và nếu muốn, xử lý đơn hàng trong Shopify cho đúng những gì có trong thùng.

![Màn hình Đóng gói đơn hàng, với trường đơn hàng, các thùng đóng gói gần đây và phần cài đặt khi đóng thùng](https://mintcdn.com/foliant-dev/AoWxppgqeHqT1nDZ/printing/images/pack-orders.png?fit=max\&auto=format\&n=AoWxppgqeHqT1nDZ\&q=85\&s=40134966621c4544ecadb9130814af3e)

## Trước khi bắt đầu

* Đóng gói đơn hàng có trong gói Growth và Scale. Xem [Các gói và nội dung đi kèm](https://foliant-help.iforiti.com/vi/billing-and-plans/plans-and-pricing.md).
* Máy quét mã vạch USB dùng được ngay: máy nhập mã rồi nhấn Enter, giống như bàn phím. Bạn cũng có thể nhập mã thủ công.
* In phiếu đóng gói hoặc danh sách lấy hàng có mã vạch số đơn hàng (các mẫu có sẵn đều có). Xem [In danh sách lấy hàng và bảng kê](https://foliant-help.iforiti.com/vi/printing/pick-lists-and-manifests.md).

## Đóng gói một đơn hàng

1. Mở **Đóng gói đơn hàng** trong menu của Foliant.
2. Nhấp vào trường **Đơn hàng** và quét mã vạch trên phiếu đóng gói hoặc danh sách lấy hàng, hoặc nhập số đơn hàng (`1001` hoặc `#1001`) rồi nhấn Enter.
3. Các mặt hàng của đơn hàng hiện ra cùng số lượng thùng cần có. Quét từng mặt hàng khi bạn cho vào thùng. Foliant đối chiếu mã vạch của mặt hàng trước, sau đó đến SKU.
4. Khi mọi dòng đã được đánh dấu, màn hình hiện **Mọi mặt hàng đã ở trong thùng. Hãy đóng thùng.** Nhấp vào **Đóng thùng**.

Với mặt hàng không có mã vạch hay SKU, nhấp vào **+** trong cột **Đếm thủ công** của mặt hàng đó.

## Khi có sai sót

| Bạn thấy | Điều đã xảy ra |
| - | - |
| **Thừa một áo phông. Hãy lấy ra khỏi thùng.** | Thùng đã có đủ mặt hàng đó. Không có gì được đếm. |
| **… không phải mặt hàng của đơn hàng này. Hãy lấy ra khỏi thùng.** | Mã không khớp với mặt hàng nào. Nếu bạn đã quét phiếu của đơn hàng tiếp theo, nhấp vào **Mở đơn hàng … thay thế**. |
| **Mã này khớp với nhiều mặt hàng. Đó là mặt hàng nào?** | Hai mặt hàng dùng chung một mã vạch. Nhấp vào mặt hàng đúng. |

Nhấp vào **Hoàn tác lần cuối** để bỏ mặt hàng vừa đếm ra.

## Đóng thùng khi còn thiếu mặt hàng

Nếu một mặt hàng hết hàng hoặc bị hỏng, nhấp vào **Đóng thùng còn thiếu**, chọn lý do (**Hết hàng**, **Bị hỏng**, **Không tìm thấy**, **Gửi riêng** hoặc **Khác**), thêm ghi chú nếu muốn, rồi đóng thùng.

## Đóng thùng và xử lý

Trong hộp thoại đóng thùng, đánh dấu **Xử lý trong Shopify** để đánh dấu đơn hàng đã thực hiện cho đúng những gì có trong thùng. Thêm **Đơn vị vận chuyển**, **Mã theo dõi** (và **Liên kết theo dõi** nếu đơn vị vận chuyển của bạn không có trong danh sách), rồi chọn bên gửi email cho khách hàng trong **Gửi email cho khách hàng** (xem [Tránh gửi hai email vận chuyển](https://foliant-help.iforiti.com/vi/email-templates/avoid-two-shipping-emails.md)). Sau đó nhấp vào **Đóng thùng và xử lý**.

Với thùng đóng còn thiếu, chỉ các mặt hàng đã đóng gói được xử lý; số còn lại vẫn chưa được thực hiện.

Nếu đơn hàng đã thay đổi kể từ khi bạn bắt đầu đóng gói (một mặt hàng đã được hoàn tiền, chỉnh sửa hoặc thực hiện ở nơi khác), sẽ không có gì được xử lý. Foliant liệt kê các mặt hàng đã thay đổi và giữ thùng mở để bạn kiểm tra.

## Để một thùng sang một bên

Bạn phải rời đi giữa chừng? Nhấp vào **Để sang một bên**. Thùng giữ nguyên những gì bạn đã đếm. Bạn có thể tiếp tục từ **Đóng gói gần đây**, hoặc bằng cách quét lại đơn hàng.

Nếu đồng nghiệp quét một đơn hàng bạn đang đóng gói, họ sẽ tiếp tục với cùng thùng đó.

## Cài đặt

Thẻ **Khi đóng thùng** ở bên phải quy định giá trị ban đầu của hộp thoại đóng thùng:

* **Xử lý đơn hàng trong Shopify**: tắt theo mặc định. Việc xử lý khó hoàn tác, và sẽ gửi email cho khách hàng trừ khi bạn chọn **Không gửi email**.
* **Gửi email cho khách hàng**: **Email Đã gửi hàng của Foliant** khi email đó được bật, nếu không thì **Xác nhận vận chuyển của Shopify**.

Bạn vẫn có thể thay đổi cả hai cho từng thùng.

## Đóng gói gần đây

**Đóng gói gần đây** liệt kê các thùng mới nhất của bạn: đơn hàng, trạng thái (**Đã đóng gói**, **Đóng gói còn thiếu** hoặc **Để sang một bên**), đơn đã **Đã thực hiện** hay chưa, người đóng gói và thời điểm.

## Lưu ý

* Foliant chỉ tính những mặt hàng bạn tự gửi và vẫn còn cần gửi. Mặt hàng do dịch vụ thực hiện đơn hàng của bạn gửi, đơn nhận hàng tại chỗ và đơn hàng đang tạm giữ không thể đóng gói ở đây.
* Bạn có thể quét nhanh hết mức máy quét cho phép: mỗi lần quét được xử lý lần lượt, và mặt hàng quét ngay sau phiếu đóng gói sẽ được tính vào đơn hàng đó.
* Nếu máy quét có vẻ nhập vào Shopify thay vì Foliant (Shopify hiện **Không tìm thấy mã vạch**), hãy nhấp vào trường **Đơn hàng** hoặc **Mục** trước. Trường này giữ con trỏ giữa các lần quét.
* Mỗi đơn hàng đã đóng gói được ghi lại trong **Cài đặt › Nhật ký hoạt động**.

## Bài viết liên quan

* [Xử lý đơn hàng từ Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/vi/printing/fulfill-orders.md)
* [In danh sách lấy hàng và bảng kê](https://foliant-help.iforiti.com/vi/printing/pick-lists-and-manifests.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.