> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Xử lý đơn hàng từ Foliant

> Đánh dấu đơn hàng đã xử lý trong Shopify từ trang Đơn hàng hoặc trang in, kèm mã theo dõi, xử lý một phần đơn hàng và chọn email vận chuyển bạn muốn.

Khi đơn hàng đã được in và đóng gói, bạn có thể xử lý chúng mà không cần rời Foliant. Bạn chọn đơn vị vận chuyển, thêm mã theo dõi cho từng kiện hàng, chọn bên gửi email cho khách hàng, và Foliant sẽ đánh dấu đơn hàng đã xử lý trong Shopify ở chế độ nền. Bạn có thể xử lý toàn bộ đơn hàng hoặc chỉ một số mặt hàng.

![Hộp thoại Xử lý với đơn vị vận chuyển và mã theo dõi](https://mintcdn.com/foliant-dev/AoWxppgqeHqT1nDZ/printing/images/fulfill-orders.png?fit=max\&auto=format\&n=AoWxppgqeHqT1nDZ\&q=85\&s=fdca760c10f3ef0c963fcc9a66a24579)

## Trước khi bắt đầu

Tính năng xử lý đơn hàng tùy thuộc vào gói của bạn: tính năng này có trong các gói Starter, Growth và Scale. Xem [Các gói và nội dung đi kèm](https://foliant-help.iforiti.com/vi/billing-and-plans/plans-and-pricing.md).

Để xử lý đơn hàng, Foliant cần quyền quản lý việc xử lý đơn hàng của bạn. Shopify sẽ yêu cầu bạn chấp thuận một lần, vào lần tới bạn mở Foliant sau bản cập nhật. Nếu bạn chưa chấp thuận, hộp thoại sẽ hiển thị **Foliant cần bạn cấp quyền để xử lý đơn hàng. Hãy tải lại ứng dụng và chấp thuận bản cập nhật, sau đó thử lại.**

## Xử lý đơn hàng từ trang Đơn hàng

1. Trên trang **Đơn hàng**, bạn đánh dấu chọn các đơn hàng cần xử lý.
2. Trên thanh lựa chọn, bạn nhấp vào **Xử lý**.
3. Bạn chọn **Đơn vị vận chuyển**, hoặc **Không có đơn vị vận chuyển**. Với đơn vị vận chuyển không có trong danh sách, bạn chọn **Đơn vị vận chuyển khác** và nhập **Tên đơn vị vận chuyển**.
4. Với mỗi đơn hàng, bạn nhập **Mã theo dõi**. Để trống nếu bạn muốn xử lý mà không có mã theo dõi.
5. Trong mục **Gửi email cho khách hàng**, bạn chọn **Email Đã gửi hàng của Foliant** (có sẵn khi email này đang bật và có trong gói của bạn, xem [Mẫu email](https://foliant-help.iforiti.com/vi/email-templates/email-templates-overview.md)), **Xác nhận vận chuyển của Shopify** hoặc **Không gửi email**. Xem [Tránh gửi hai email vận chuyển](https://foliant-help.iforiti.com/vi/email-templates/avoid-two-shipping-emails.md).
6. Bạn nhấp vào **Xử lý 3 đơn hàng** (con số tương ứng với lựa chọn của bạn).

Foliant ghi nhớ đơn vị vận chuyển và bên gửi email cho khách hàng trên trình duyệt này cho lần sau.

Tùy chọn **Xử lý** không có cho đơn hàng nháp: đó chưa phải là đơn hàng.

## Xử lý từ trang in

Trên trang in, bạn nhấp vào **Xử lý** ở phía trên. Hộp thoại tương tự sẽ mở ra cho các đơn hàng bạn đang in.

## Mã theo dõi và liên kết

Với hầu hết đơn vị vận chuyển trong danh sách, Shopify biết trang theo dõi và tự gắn liên kết cho mã theo dõi để khách hàng của bạn sử dụng. Cột **Liên kết theo dõi** là không bắt buộc: bạn dán trang theo dõi của kiện hàng vào đó khi đơn vị vận chuyển của bạn không có trong danh sách hoặc Shopify không tạo liên kết, để khách hàng có thể theo dõi.

## Xử lý một phần đơn hàng

Để chỉ gửi một số mặt hàng ngay bây giờ:

1. Trong cột **Mặt hàng** của hộp thoại, bạn nhấp vào **Tất cả mặt hàng** bên cạnh đơn hàng.
2. Với mỗi mặt hàng, bạn đặt số lượng cho vào kiện hàng này. Mỗi dòng hiển thị số lượng **còn cần xử lý**.
3. Bạn nhấp vào **Xong**. Cột **Mặt hàng** giờ hiển thị số mặt hàng bạn đã chọn.

![Chọn số lượng mỗi mặt hàng cho vào kiện hàng này](https://mintcdn.com/foliant-dev/AoWxppgqeHqT1nDZ/printing/images/fulfill-part-of-an-order.png?fit=max\&auto=format\&n=AoWxppgqeHqT1nDZ\&q=85\&s=3d44d63c2194622961a6f8e5c4c5492e)

Phần còn lại của đơn hàng vẫn ở trạng thái chưa xử lý, sẵn sàng cho kiện hàng tiếp theo.

## Theo dõi tiến trình

Sau khi bạn nhấp vào **Xử lý**, hộp thoại hiển thị **Đang xử lý 12 trên 40 đơn hàng**. Bạn có thể đóng hộp thoại: Foliant vẫn tiếp tục xử lý các đơn hàng. **Dừng** sẽ dừng quá trình; các đơn hàng đã xử lý vẫn giữ trạng thái đã xử lý.

Khi hoàn tất, hộp thoại cho bạn biết số đơn hàng đã được xử lý và liệt kê từng đơn hàng chưa được xử lý, kèm lý do:

| Lý do | Bạn cần làm gì |
| - | - |
| **Đã được xử lý.** | Không cần làm gì: Shopify đã hoàn tất. |
| **Đang tạm giữ. Hãy bỏ tạm giữ trong Shopify trước.** | Bạn bỏ tạm giữ đơn hàng trong Shopify, sau đó xử lý lại. |
| **Nhận hàng tại cửa hàng. Hãy đánh dấu sẵn sàng để nhận trong Shopify.** | Đơn hàng nhận tại cửa hàng được trao tận tay, không vận chuyển: bạn đánh dấu sẵn sàng trong Shopify. |
| **Do dịch vụ thực hiện đơn hàng gửi đi.** | Dịch vụ thực hiện đơn hàng (3PL) của bạn tự xử lý các mặt hàng này. |
| **Đã lên lịch cho sau này.** | Đơn hàng (thường là gói đăng ký) chưa đến hạn. |
| **Không tìm thấy. Có thể đơn hàng đã bị xóa.** | Đơn hàng không còn tồn tại. |
| **Không phải tất cả mặt hàng đã chọn vẫn còn cần xử lý. Hãy chọn lại.** | Đơn hàng đã thay đổi (được chỉnh sửa, hoàn tiền hoặc xử lý ở nơi khác) sau khi bạn chọn mặt hàng. Chưa có gì được xử lý. |
| **Quá nhiều lô hàng hoặc mặt hàng để xử lý từ Foliant. Hãy xử lý trong Shopify.** | Đơn hàng rất lớn: bạn xử lý từ trang đơn hàng trong Shopify. |
| **Shopify từ chối: …** | Lý do của Shopify được hiển thị phía sau; bạn khắc phục trên đơn hàng trong Shopify. |

## Hơn một trang đơn hàng

Nếu bạn chọn hơn 50 đơn hàng, hoặc tất cả đơn hàng phù hợp, Foliant sẽ xử lý tất cả, tối đa 2.000 đơn. Bạn không thể nhập mã theo dõi cho số lượng lớn như vậy: hộp thoại hiển thị **Các đơn hàng này được xử lý mà không có mã theo dõi. Để thêm thông tin theo dõi, hãy chọn tối đa một trang đơn hàng.**

## Lưu ý

* Chỉ những mặt hàng bạn tự gửi mới được xử lý. Mặt hàng do dịch vụ thực hiện đơn hàng gửi, đơn nhận tại cửa hàng và đơn đang tạm giữ được giữ nguyên.
* Đơn hàng gửi từ hai địa điểm của bạn sẽ có một lần xử lý cho mỗi địa điểm, mỗi lần đều có cùng mã theo dõi.
* Nếu Shopify không phản hồi trong khi xử lý các mặt hàng bạn đã chọn, Foliant sẽ không gửi lại (có thể Shopify đã xử lý chúng). Kết quả hiển thị **Shopify không phản hồi, nên có thể các mặt hàng này đã hoặc chưa được xử lý. Hãy kiểm tra đơn hàng trong Shopify.**
* Nhấp vào **Xử lý** hai lần cho cùng các đơn hàng sẽ không xử lý chúng hai lần: lần nhấp thứ hai sẽ hiển thị quá trình đang chạy.
* Nếu Shopify ngừng phản hồi giữa chừng khi xử lý một đơn hàng gửi từ hai địa điểm, Foliant sẽ không thử lại đơn hàng đó, để không có gì bị gửi hai lần. Kết quả hiển thị **Chỉ một phần đơn hàng này được xử lý trước khi Shopify ngừng phản hồi. Hãy kiểm tra trong Shopify.**
* Việc xử lý đơn hàng cũng gửi mọi email PDF **Đơn hàng đã xử lý** mà bạn đã thiết lập trong [Gửi PDF](https://foliant-help.iforiti.com/vi/pdf-delivery/pdf-delivery-overview.md), bất kể bạn chọn email vận chuyển nào.
* Mỗi lần xử lý được ghi lại trong **Cài đặt › Nhật ký hoạt động**.

## Bài viết liên quan

* [Chọn và in đơn hàng](https://foliant-help.iforiti.com/vi/printing/select-and-print-orders.md)
* [Đóng gói đơn hàng](https://foliant-help.iforiti.com/vi/printing/pack-orders.md)
* [Trang in](https://foliant-help.iforiti.com/vi/printing/the-print-page.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.