> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Mẫu email: email giao hàng từ Foliant

> Bốn email Foliant có thể gửi trong lúc kiện hàng đang trên đường, nội dung của chúng, gói nào có các email này và cách bật chúng.

**Email giao hàng** (**Gửi tài liệu › Email giao hàng**) là các email mang thương hiệu riêng của Foliant gửi cho khách hàng của bạn. Chúng thay thế thông báo giao hàng đơn giản của Shopify bằng email theo phong cách của bạn, bằng ngôn ngữ của từng khách hàng, dưới tên cửa hàng của bạn (và từ tên miền riêng của bạn nếu bạn [thiết lập](https://foliant-help.iforiti.com/vi/pdf-delivery/sending-domain.md)). Thư trả lời sẽ được gửi về email cửa hàng của bạn. Email có thông tin theo dõi, nội dung kiện hàng và, nếu bạn muốn, một tệp PDF như hóa đơn.

![Trang Mẫu email](https://mintcdn.com/foliant-dev/AoWxppgqeHqT1nDZ/email-templates/images/email-templates-page.png?fit=max\&auto=format\&n=AoWxppgqeHqT1nDZ\&q=85\&s=73ab0cbe89143525f34167c531e13d9d)

## Bốn email

| Email | Gửi khi | Nội dung hiển thị |
| - | - | - |
| **Đã gửi hàng** | Một đơn hàng, hoặc một phần đơn hàng, được thực hiện | Thông tin theo dõi, những gì có trong kiện hàng này, những gì sẽ được gửi sau |
| **Đã cập nhật theo dõi** | Mã theo dõi hoặc liên kết theo dõi của một lô hàng thay đổi | Thông tin theo dõi mới |
| **Đang giao hàng** | Hãng vận chuyển báo kiện hàng đang được giao | Kiện hàng sẽ đến hôm nay, kèm liên kết theo dõi |
| **Đã giao** | Hãng vận chuyển báo kiện hàng đã được giao | Kiện hàng đã đến, kèm đường dẫn quay lại đơn hàng |

**Đang giao hàng** và **Đã giao** được gửi khi hãng vận chuyển báo trạng thái đó cho Shopify. Với các hãng vận chuyển mà Shopify không theo dõi được, cả hai email này đều không được gửi.

## Trước khi bắt đầu

Trang Gói cho biết gói nào có các email này. Theo mặc định, **Đã gửi hàng** và **Đã cập nhật theo dõi** có trong các gói trả phí, còn **Đang giao hàng** và **Đã giao** có trong gói Growth và Scale. Xem [Các gói và nội dung bao gồm](https://foliant-help.iforiti.com/vi/billing-and-plans/plans-and-pricing.md). Bạn có thể thiết lập mọi email trên bất kỳ gói nào, nhưng để bật email thì bạn cần có gói phù hợp.

## Bật một email

1. Trong Foliant, bạn vào **Gửi tài liệu** và chọn thẻ **Email giao hàng**.
2. Nhấp vào tên một email để mở, kiểm tra nội dung và giao diện, rồi lưu.
3. Quay lại **Email giao hàng**, bật công tắc của email đó trong cột **Bật**. Bạn cũng có thể nhấp **Bật** ở đầu trình chỉnh sửa.

Từ lúc đó, email sẽ được gửi với mọi lô hàng mới. Các lô hàng từ trước khi bạn bật email sẽ không nhận được email này.

## Đọc trang

* **Email**: từng email, thời điểm gửi, số lượng đã gửi trong 30 ngày qua (**Đã gửi · 30 ngày**) và công tắc của email.
* **Lượt gửi gần đây**: năm lượt gửi mới nhất, kèm đơn hàng, khách hàng, email và kết quả (**Đã mở**, **Đã gửi**, **Bị trả lại**…). **Xem tất cả** mở lịch sử email.
* **30 ngày qua**: số email **Đã gửi**, tỷ lệ **Đã mở** (được đếm bằng một hình ảnh vô hình trong email; bản sao mà cửa hàng của bạn mở cũng được tính), **Lượt nhấp theo dõi** (số lần liên kết theo dõi được nhấp) và **Bị trả lại**. **Gửi từ** hiển thị địa chỉ gửi email; **Cài đặt email** mở [Cài đặt › Email](https://foliant-help.iforiti.com/vi/pdf-delivery/sending-domain.md), nơi bạn đặt địa chỉ người gửi cho tất cả email của Foliant.
* Ở đầu trang, **Phong cách thương hiệu** mở giao diện dùng chung cho tất cả email, còn **Lịch sử email** mở danh sách mọi email đã gửi hoặc đã bỏ qua.

## Cần biết

* Khách hàng cũng có thể nhận email xác nhận giao hàng của chính Shopify. Xem [Tránh gửi hai email giao hàng](https://foliant-help.iforiti.com/vi/email-templates/avoid-two-shipping-emails.md).
* Email gửi thất bại 10 lần liên tiếp sẽ tự tắt và hiển thị **Đã tắt sau khi gặp lỗi**. Bạn hãy kiểm tra [lịch sử email](https://foliant-help.iforiti.com/vi/email-templates/email-history.md), rồi bật lại.
* Mẫu email được tính vào cùng giới hạn gửi theo giờ với email của tính năng gửi PDF.
* Các thay đổi đối với email được ghi lại trong **Cài đặt › Nhật ký hoạt động**.

## Bài viết liên quan

* [Chỉnh sửa mẫu email](https://foliant-help.iforiti.com/vi/email-templates/edit-an-email-template.md)
* [Tránh gửi hai email giao hàng](https://foliant-help.iforiti.com/vi/email-templates/avoid-two-shipping-emails.md)
* [Thực hiện đơn hàng từ Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/vi/printing/fulfill-orders.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.