> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Tệp zip tài liệu cho khách hàng

> Cách khách hàng nhận tệp zip chứa tài liệu của họ qua email từ trang My documents, và các giới hạn áp dụng.

# Tệp zip tài liệu cho khách hàng

Từ trang **My documents**, khách hàng có thể yêu cầu nhận tệp zip chứa tài liệu của họ qua email. Điều này rất tiện khi họ cần hóa đơn của cả năm cho việc kế toán. Foliant tạo tệp zip ở chế độ nền và gửi email đến chính địa chỉ của khách hàng, từ cửa hàng của bạn.

## Khách hàng thực hiện như thế nào

1. Trên trang **My documents**, khách hàng có thể:
   * đánh dấu **Include in zip** ở các đơn hàng họ muốn, rồi chọn **Email me a zip of** *số* **orders**, hoặc
   * không đánh dấu gì và chọn **Email me a zip** để nhận mọi tài liệu trong khoảng thời gian đã chọn (hoặc gói đăng ký).
2. Trang hiển thị xác nhận: "We'll email the zip to *email của khách hàng* shortly."

## Email khách hàng nhận được

* Email được gửi dưới tên cửa hàng của bạn, và thư trả lời sẽ đến email chăm sóc khách hàng của cửa hàng.
* Tiêu đề là "Your documents from *cửa hàng của bạn*".
* Email có nút **Download your documents** và cho biết khi nào liên kết hết hạn.
* Việc có đính kèm thêm tài liệu hay không tùy theo cài đặt **Email xuất tệp** của bạn (**Cài đặt › Email**). Xem [Gửi tệp xuất qua email](https://foliant-help.iforiti.com/vi/exports/export-email-delivery.md).

## Giới hạn

| Giới hạn | Giá trị |
| - | - |
| Số đơn hàng khách hàng có thể đánh dấu cùng lúc | 50 |
| Số đơn hàng trong một tệp zip | Tối đa 250 |
| Số tệp zip khách hàng có thể yêu cầu | 3 tệp mỗi giờ. Sau đó: "You've asked for several zips recently. Try again in an hour." |

## Lưu ý

* Chỉ những đơn hàng mà Shopify liệt kê cho khách hàng đó mới được đưa vào.
* Tệp zip gồm các mẫu bạn hiển thị trên trang trạng thái đơn hàng, kèm một phiếu ghi có cho mỗi lần hoàn tiền.
* Nếu tài khoản của khách hàng không có địa chỉ email, tệp zip sẽ không thể gửi được.
* Tệp zip của khách hàng hiển thị trong **Lịch sử xuất** của bạn, cùng với các lần xuất của chính bạn.

## Bài viết liên quan

* [Trang My documents](https://foliant-help.iforiti.com/vi/customer-accounts/my-documents-page.md)
* [Lịch sử xuất](https://foliant-help.iforiti.com/vi/exports/export-history.md)
* [Gửi tệp xuất qua email](https://foliant-help.iforiti.com/vi/exports/export-email-delivery.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.