> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Verileriniz ve gizlilik

> Foliant'ın mağazanız ve müşterileriniz hakkında neleri sakladığı, bir müşteri verilerinin silinmesini istediğinde ne olduğu ve uygulamayı kaldırdıktan sonra nelerin silindiği.

Foliant bir belge oluştururken siparişlerinizi Shopify'dan okur ve yalnızca özelliklerini çalıştırmak için gerekenleri saklar. Bu makalede Foliant'ın neleri sakladığı, müşterilerinizin gizlilik taleplerini nasıl ele aldığı ve uygulamayı kaldırdığınızda verilerinize ne olduğu açıklanmaktadır.

## Foliant'ın okuduğu ama saklamadığı veriler

Siparişleriniz, müşterileriniz ve ürünleriniz Shopify'da kalır. Foliant her belge oluşturduğunda siparişi Shopify'dan anlık olarak okur. Belgeyi sizin yazdırmanız, bir müşterinin indirmesi ya da Foliant'ın e-postayla göndermesi fark etmez.

## Foliant'ın sakladığı veriler

| Veri | Neden |
| - | - |
| Şablonlarınız, sürüm geçmişleri, marka öğeleriniz ve yüklediğiniz dosyalar | Belgelerinizi oluşturmak için. |
| Ayarlarınız | Yazdırma, numaralandırma, vergi ve yasal bilgiler, PDF gönderimi gibi ayarlar. |
| Hangi siparişlerin ne zaman yazdırıldığı | Yazdırıldı işareti, etiketler ve planınızdaki yazdırılan siparişler için. |
| Her sipariş için verilen belge numaraları | Bir belge numarasını korusun ve numaralar asla yeniden kullanılmasın diye. |
| Kilitli faturalar ve iade faturaları: PDF ve oluşturulduğu sipariş bilgileri | Vergi kuralları, düzenlenen faturaları değiştirmeden saklamanızı gerektirir. **Düzenlenen belgeleri sakla** altında seçtiğiniz yıl boyunca saklanır. |
| Dışa aktarmalar: hangi siparişler ve gönderdiğiniz e-posta adresleri | Bunları indirebilmeniz veya yeniden çalıştırabilmeniz için. Arşivler sınırlı bir süre saklanır. |
| PDF gönderiminin e-posta geçmişi (her e-postanın kime gittiği dahil) | Gönderimleri kontrol edebilmeniz için. 90 gün saklanır. |
| Engellenen e-posta adresleri | Geri dönen veya spam bildiren adreslere e-posta göndermeyi durdurmak için. |
| Alıcıların KDV numarası kontrolleri | Bir KDV numarasının geçerli olduğunun kanıtı. |
| İşlem yapan personelinizin adlarıyla birlikte etkinlik günlüğü | Kimin ne yaptığını görebilmeniz için. |
| Entegrasyon bağlantıları ve kayıtları | Bağladığınız entegrasyonlar için (ör. Peppol). |
| Planınız ve ücretleriniz | Faturalandırma. |

## Bir müşteri verilerinin silinmesini istediğinde

Bir müşteri mağazanızdan verilerinin silinmesini istediğinde Shopify bunu Foliant'a bildirir ve Foliant:

* müşterinin e-posta adresini PDF gönderiminin e-posta geçmişinden ve engellenen adreslerinizden kaldırır,
* KDV numarası kontrollerini siler,
* müşterinin siparişlerine ait Shopify Flow kayıtlarını siler,
* müşterinin kilitli faturalarını indirme bağlantıları üzerinden sunmayı durdurur. Yasa bu faturaları saklamanızı istediği için faturaların kendisi sizin için saklanır ve saklama süreniz dolduğunda anonimleştirilir. Bu gerçekleştiğinde faturalar **Düzenlenen faturalar** bölümünde **Anonimleştirildi** olarak görünür.

## Bir müşteri verilerini istediğinde

Shopify talebi Foliant'a iletir ve talep kaydedilir. Foliant siparişleri saklamak yerine Shopify'dan okuduğu için bir müşterinin verilerinin çoğu Shopify'dadır. Foliant'ın bir müşteri hakkında neleri tuttuğunu öğrenmeniz gerekirse destek ekibiyle iletişime geçin.

## Uygulamayı kaldırdığınızda

1. Aboneliğiniz hemen iptal edilir ve eklentileriniz sona erer. [Planınızı iptal etme veya Foliant'ı kaldırma](https://foliant-help.iforiti.com/tr/billing-and-plans/cancel-and-uninstall.md) makalesine bakın.
2. Yaklaşık 48 saat sonra Shopify, Foliant'tan mağazanızın verilerini silmesini ister. Foliant şablonlarınızı, dışa aktarmalarınızı, ayarlarınızı, bildirimlerinizi, etkinlik günlüğünüzü, personel adlarını, entegrasyon bağlantılarını ve **düzenlenen faturaları**, saklama süreleri dolmamış olsa bile siler. Bundan sonra faturaları saklamak sizin sorumluluğunuzdadır.

Uygulamayı kaldırmadan önce düzenlenen faturalarınızı **Düzenlenen faturalar** bölümünden **Arşivi indir** ile indirin.

## Uygulamayı kaldırdıktan sonra saklananlar

Foliant, planınızın ve ücretlerinizin kayıtlarını mağazanızın adresiyle etiketlenmiş olarak saklar. Bu kayıtlar hiçbir müşteri verisi içermez. Ücretlerin mutabakatının yapılabilmesi ve bir mağazanın yalnızca bir kez ücretsiz deneme alabilmesi için saklanır.

## İlgili makaleler

* [Planınızı iptal etme veya Foliant'ı kaldırma](https://foliant-help.iforiti.com/tr/billing-and-plans/cancel-and-uninstall.md)
* [Kilitli faturalar](https://foliant-help.iforiti.com/tr/invoices-and-numbering/locked-invoices.md)
* [Destek ekibiyle iletişime geçme](https://foliant-help.iforiti.com/tr/troubleshooting/contact-support.md)
* [Gizlilik politikası](https://foliant-help.iforiti.com/legal/privacy-policy.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.