> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Desteğe ulaşın

> Foliant desteğine nasıl ulaşacağınız ve size hızlıca yardımcı olabilmemiz için neleri eklemeniz gerektiği.

Bir şey beklendiği gibi çalışmıyorsa ve bu makaleler sorunu çözmüyorsa, Foliant desteğine **[support@iforiti.com](mailto:support@iforiti.com)** adresinden e-posta gönderin.

## Foliant'ta desteği nerede bulabilirsiniz

* **Ana Sayfa**: **Yardıma mı ihtiyacınız var?** kartında **Yardım merkezi** ve **Destekle iletişime geç** bulunur.
* **Hata ekranları**: Bir şey yüklenemediğinde **Destekle iletişime geç**, **Tekrar dene** seçeneğinin altında yer alır.
* **Sayfa bulunamadı**: **Destekle iletişime geç**, **Ana sayfaya git** seçeneğinin yanında yer alır.
* **Ayarlar › Faturalandırma**: Hesabınız engellendiyse **Destekle iletişime geç**, **Hesap** kartında bulunur.

**Destekle iletişime geç**, destek sohbetini açar. Burada Foliant'tan ayrılmadan bize yazabilirsiniz. Sohbet yüklenemezse bunun yerine [support@iforiti.com](mailto:support@iforiti.com) adresine yeni bir e-posta açılır.

## Neleri eklemelisiniz

Sorunu hızlıca bulmamıza yardımcı olmak için şunları ekleyin:

1. Mağazanızın myshopify.com adresi.
2. Ne yaptığınız ve ne olmasını beklediğiniz.
3. Foliant'ın gösterdiği mesajın tam metni veya bir ekran görüntüsü.
4. Varsa, ilgili sipariş numaraları ve şablon adları.
5. E-postalar için sipariş, alıcının adresi ve **PDF teslimatı › E-posta geçmişi** bölümündeki durum.

## Bilmeniz gerekenler

* Foliant desteği hesabınızda bir değişiklik yaparsa, **Ayarlar › Etkinlik günlüğü** bunu, değişikliği yapan kişi olarak **Foliant desteği** ile gösterir. **Ayarlar › Faturalandırma › Neler dahil** ise desteğin eklediği özellikleri *Foliant desteği tarafından eklendi* olarak gösterir.
* Plan değişiklikleri ve harcama limitleri her zaman Shopify'da sizin tarafınızdan onaylanır.

## İlgili makaleler

* [Belgeler veya sayfalar yüklenmiyor](https://foliant-help.iforiti.com/tr/troubleshooting/documents-dont-load.md)
* [Hesap geçici olarak engellendi](https://foliant-help.iforiti.com/tr/troubleshooting/account-blocked.md)
* [Verileriniz ve gizlilik](https://foliant-help.iforiti.com/tr/troubleshooting/data-and-privacy.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.