> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# E-posta geçmişi

> Foliant'ın gönderdiği her e-postayı, kime gittiğini, teslim edilip edilmediğini veya geri dönüp dönmediğini, neden atlandığını görün; yeniden deneyin veya tekrar gönderin.

# E-posta geçmişi

![PDF teslimatı sayfasındaki E-posta geçmişi sekmesi](https://mintcdn.com/foliant-dev/nnNby4-r9e5xN6eK/pdf-delivery/images/email-history.png?fit=max\&auto=format\&n=nnNby4-r9e5xN6eK\&q=85\&s=6ab99a712126f170e0ea645564edf8e7)

E-posta geçmişi, Foliant'ın PDF teslimatlarınız için gönderdiği her e-postanın kaydıdır: hangi sipariş ve belge için olduğu, kime gittiği ve ne olduğu. Bir e-postanın gidip gitmediğini kontrol etmek, gitmediyse nedenini görmek ve yeniden göndermek için kullanın.

## E-posta geçmişini açın

* Tüm e-postalar için: **Teslimat** bölümüne gidin ve **E-posta geçmişi** sekmesini seçin.
* Tek bir e-posta için: e-postanın teslimatını açın. Geçmişi sayfanın en altındadır.

E-postalar en yeniden eskiye doğru, 90 gün geriye kadar listelenir.

## Her satırda neler gösterilir

| Sütun | Gösterdiği |
| - | - |
| **Sipariş** | E-postanın ait olduğu sipariş. |
| **Belge** | Şablon, belgenin numarası (varsa) ve e-postayı gönderen olay (**Sipariş verildi**, **Sipariş ödendi**, **Gönderildi**, **Para iadesi yapıldı**, **İptal edildi**, **Shopify Flow**). |
| **Durum** | Durum rozeti, testler için **Test** rozeti, neden atlandığı veya başarısız olduğu ve kime gittiği. |
| **Ne zaman** | Ne zaman gönderildiği (henüz gönderilmediyse ne zaman oluşturulduğu). |

## Durumlar

| Durum | Anlamı |
| - | - |
| **Sırada** | Gönderilmeyi bekliyor (örneğin e-postanın **Bekle** süresi boyunca). |
| **Gönderilen** | E-posta hizmeti kabul etti. |
| **Teslim edildi** | Alıcının e-posta sunucusu kabul etti. |
| **Geri dönen** | Teslim edilemedi. |
| **Spam olarak işaretlendi** | Alıcı spam olarak bildirdi. |
| **Atlandı** | Hiçbir şey gönderilmedi. Neden rozetin altında gösterilir. |
| **Başarısız** | Gönderim sırasında bir sorun oluştu. Hata rozetin altında gösterilir. |

Gönderilen bir e-postanın altında, her adres için ne olduğu gösterilir: *teslim edildi*, *geri döndü*, *geçici olarak reddedildi*, *spam olarak işaretlendi* veya *gönderildi* (henüz rapor yok).

**Tümü**, **Gönderilen**, **Geri dönen**, **Başarısız**, **Atlandı** veya **Sırada** olanları göstermek için üstteki filtreyi kullanın. **Gönderilen**, e-posta hizmetinin aldığı tüm e-postaları içerir; **Geri dönen**, spam bildirimlerini de içerir.

## Bir e-posta neden atlandı

| Neden | Anlamı |
| - | - |
| **Sipariş koşullara uymuyor** | Sipariş, e-postanın koşullarını karşılamıyor. Ayrıntılarda hangi koşulun sağlanmadığı listelenir. |
| **Gönderilecek adres yok** | Örneğin, e-posta yalnızca müşteriye gidiyor ve siparişte e-posta adresi yok. |
| **Sipariş iptal edildi** | Sipariş, e-posta gönderilmeden önce iptal edildi. |
| **Olay, e-posta açılmadan önce gerçekleşti** | Olay, siz e-postayı açmadan önce gerçekleşti. |
| **Saatlik sınıra ulaşıldı** | Mağazanız son bir saatte 500 e-posta gönderdi. |
| **E-posta kapatıldı** | E-posta, gönderilmeden önce duraklatıldı veya kaldırıldı. |
| **Sipariş Shopify'da bulunamadı** | Sipariş artık Shopify'da yok. |
| **Müşteri verilerinin silinmesini istedi** | Müşteri, verilerinin silinmesini istedi. |
| **Planınızda yok** | Planınız Foliant tarafından gönderilen e-postaları içermiyor. |
| **Adres daha önce geri döndü veya spam bildirdi** | Tüm alıcılar engellenenler listenizde. [Engellenen adresler](https://foliant-help.iforiti.com/tr/pdf-delivery/blocked-addresses.md) bölümüne bakın. |

## Yeniden deneyin veya tekrar gönderin

* **Yeniden dene**, **Başarısız** bir e-postada gösterilir. Aynı e-postayı yeniden sıraya alır. Foliant **Yeniden sıraya alındı** mesajını gösterir.
* **Tekrar gönder**, gönderilmiş bir e-postada gösterilir. Aynı sipariş ve olay için, e-postanın mevcut ayarlarıyla yeni bir e-posta gönderir. Foliant **Yeniden gönderiliyor** mesajını gösterir.

Kaldırılmış bir teslimatta ikisi de gösterilmez; **Tekrar gönder** testlerde gösterilmez.

## Bilmeniz gerekenler

* Foliant, başarısız olan bir e-postayı **Başarısız** olarak işaretlemeden önce birkaç kez dener. Art arda 10 başarısızlıktan sonra e-posta duraklatılır. [Bir e-postayı duraklatın veya kapatın](https://foliant-help.iforiti.com/tr/pdf-delivery/pause-an-email.md) bölümüne bakın.
* Teslim edildi, geri döndü ve spam durumları, e-posta hizmetinin geri bildirimde bulunmasına bağlıdır. Rapor gelmezse e-posta **Gönderilen** olarak kalır.
* Bir teslimatı kaldırdığınızda geçmişi korunur.

## İlgili makaleler

* [PDF'leri Foliant ile e-postayla gönderin](https://foliant-help.iforiti.com/tr/pdf-delivery/emails-sent-by-foliant.md)
* [Engellenen adresler](https://foliant-help.iforiti.com/tr/pdf-delivery/blocked-addresses.md)
* [Bir e-postayı duraklatın veya kapatın](https://foliant-help.iforiti.com/tr/pdf-delivery/pause-an-email.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.