> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# E-posta geçmişi

> Son 90 günde gönderilen veya atlanan her e-posta şablonunu, bir e-postanın neden atlandığını, gönderildikten sonra ne olduğunu görün ve başarısız olan bir e-postayı yeniden deneyin.

**Teslimat › E-posta geçmişi**, listenin üst kısmında **Gönderim e-postaları** seçiliyken, gönderilen veya atlanan her gönderim e-postasını en yeniden başlayarak 90 gün boyunca, ilgili sipariş ve gönderildiği müşteriyle birlikte listeler. Listeyi e-postaya ve duruma göre filtreleyebilirsiniz: **Gönderilen**, **Geri dönen**, **Başarısız**, **Atlandı** veya **Sırada**.

## Durumlar

| Durum | Anlamı |
| - | - |
| **Sırada** | Gönderilmeyi bekliyor (örneğin bir takip numarası için) |
| **Gönderilen** | E-posta sağlayıcınız e-postayı kabul etti |
| **Teslim edildi** | E-posta tüm adreslere ulaştı |
| **Açılan** | E-posta açıldı (görünmez bir görselle sayılır; mağaza kopyasının açılması da sayılır). Bazı e-posta uygulamaları her e-postayı kendiliğinden açar, bazıları da sayılmasını engeller. Bu nedenle bunu yalnızca bir gösterge olarak değerlendirin |
| **Geri dönen** | Bir adres geri döndü. Foliant bu adrese e-posta göndermeyi durdurur: bkz. [Engellenen adresler](https://foliant-help.iforiti.com/tr/pdf-delivery/blocked-addresses.md) |
| **Spam olarak işaretlendi** | Müşteri e-postayı şikâyet etti. Foliant bu adrese de e-posta göndermeyi durdurur |
| **Atlandı** | Hiçbir şey gönderilmedi. Nedeni altında gösterilir |
| **Başarısız** | Gönderim birkaç denemeden sonra başarısız oldu. Yeniden göndermek için **Yeniden dene**'ye tıklayın |

Gönderilen bir e-postanın altında her adres için ne olduğu gösterilir. **Takip tıklamaları** ise müşterinin takip bağlantısını kaç kez açtığını sayar. Testlerde **Test** gösterilir.

## Bir e-posta neden atlandı?

| Neden | Anlamı |
| - | - |
| **E-posta kapalıydı** | E-posta, gönderilmeden önce kapatıldı |
| **Planınızda yok** | Planınız bu e-postayı içermiyor |
| **E-posta açılmadan önce gönderildi** | Gönderi, siz e-postayı açmadan önce yapıldı |
| **Shopify müşteriye zaten e-posta gönderdi** | Shopify bu gönderi için kendi bildirimini gönderdi (örneğin sipariş, Shopify yöneticisinde **Gönderim bilgilerini müşterinize şimdi gönderin** işaretlenerek karşılandı) |
| **Shopify'ın e-postası seçilerek karşılandı** / **"E-posta gönderme" seçilerek karşılandı** | Siparişi Foliant'tan karşıladınız ve bu seçeneği seçtiniz (Gönderildi ve Takip güncellendi e-postaları için geçerlidir) |
| **Sipariş koşulları karşılamıyor** | Sipariş, e-postanın hedeflediği siparişlerden biri değil (**Kimler alır**) |
| **Takip numarası yok** | Gönderinin takip bilgisi yok ve e-posta bu tür gönderileri atlıyor |
| **Mağazadan teslim alma veya yerel teslimat** / **Gönderilecek bir şey yok** | E-posta bu tür siparişleri atlıyor |
| **Paket zaten daha ileri bir aşamadaydı** | Bu paket için daha sonraki bir e-posta (Dağıtıma çıktı veya Teslim edildi) zaten gönderilmişti |
| **E-posta adresi yok** | Siparişte müşteri e-postası yok |
| **Adres daha önce geri döndü veya şikâyet etti** | Foliant bu adrese e-posta göndermeyi durdurdu |
| **Saatlik gönderim sınırına ulaşıldı** | Mağazanız, bir saatte izin verilen en fazla e-posta sayısına bütün bir gün boyunca ulaşmaya devam etti. O zamana kadar e-posta bekler ve her 10 dakikada bir yeniden denenir |
| **Sipariş iptal edildi** / **Shopify'da sipariş veya gönderi artık yok** | Gönderilecek bir konu yok |

## İlgili makaleler

* [E-posta şablonları: Foliant'tan gönderim e-postaları](https://foliant-help.iforiti.com/tr/email-templates/email-templates-overview.md)
* [Engellenen adresler](https://foliant-help.iforiti.com/tr/pdf-delivery/blocked-addresses.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.