> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# İki ayrı kargo e-postası göndermekten kaçının

> Müşterilerinizin Foliant'ın Kargoya verildi e-postasını ya da Shopify'ın kargo onayını aldığından, asla ikisini birden almadığından emin olun.

Shopify, aksi belirtilmedikçe bir sipariş karşılandığında kendi kargo onayını gönderir. Foliant'ın **Kargoya verildi** e-postası açıkken, her karşılama işleminde müşterinin hangi e-postayı alacağını siz seçersiniz.

## Foliant'tan karşılama

**Karşıla** iletişim kutusunda ve **Siparişleri paketle** ekranında bir kutuyu kapatırken **Müşteriye e-posta gönder** şu seçenekleri sunar:

| Seçenek | Ne olur |
| - | - |
| **Foliant'ın Kargoya verildi e-postası** | Markanızı taşıyan e-posta, müşterinin dilinde gönderilir. Shopify'ınki gönderilmez |
| **Shopify'ın kargo onayı** | Shopify müşteriye e-posta gönderir. Bu gönderiler için Foliant'ın Kargoya verildi ve Takip güncellendi e-postaları gönderilmez |
| **E-posta gönderme** | Hiçbir kargo e-postası gönderilmez (Foliant'ın Kargoya verildi ve Takip güncellendi e-postaları da gönderilmez). Müşteriler takip bilgisini sipariş durumu sayfalarında yine görür |

**Foliant'ın Kargoya verildi e-postası** yalnızca bu e-posta açıkken ve planınıza dahilken sunulur. Bu durumda başlangıç seçeneği odur. Her karşılama işleminde seçim yeniden bu başlangıç seçeneğinden başlar. **Siparişleri paketle** ekranında başlangıç seçeneğini ekranın ayarlarından belirlersiniz.

## Shopify yöneticisinde karşılama

Shopify'ın karşılama sayfasında kendi **Gönderim ayrıntılarını müşterinize şimdi gönderin** onay kutusu bulunur. Bu kutu işaretliyse Shopify müşteriye e-posta gönderir. Foliant bunu siparişte görür ve kendi Kargoya verildi e-postasını atlar. E-posta geçmişinde bu durum **Shopify müşteriye zaten e-posta gönderdi** olarak görünür. Bunun yerine Foliant'ın markalı e-postasını göndermek için kutunun işaretini kaldırın. Foliant, Shopify'ın kendi sayfasını değiştiremez.

## Takip güncellemeleri, dağıtımda ve teslim edildi

Shopify kendi **Kargo güncellemesi**, **Dağıtımda** ve **Teslim edildi** bildirimlerini de gönderebilir. Shopify bunlardan birini gönderdiğinde Foliant o e-postanın kendi sürümünü atlar. Bunun yerine Foliant'ın markalı sürümlerini göndermek için Shopify yöneticisinde **Ayarlar › Bildirimler** bölümünden Shopify'ın bildirimlerini kapatın.

## İlgili makaleler

* [Siparişleri Foliant'tan karşılayın](https://foliant-help.iforiti.com/tr/printing/fulfill-orders.md)
* [Siparişleri paketle](https://foliant-help.iforiti.com/tr/printing/pack-orders.md)
* [E-posta şablonları: Foliant'tan kargo e-postaları](https://foliant-help.iforiti.com/tr/email-templates/email-templates-overview.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.