> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Müşteriler için belge zip dosyaları

> Müşterilerin Belgelerim sayfasından belgelerinin zip dosyasını e-postayla nasıl aldığı ve geçerli sınırlar.

# Müşteriler için belge zip dosyaları

Müşteriler, **My documents** sayfasından belgelerinin zip dosyasını e-postayla isteyebilir. Bu, örneğin muhasebeleri için bir yıllık faturaları almak açısından kullanışlıdır. Foliant zip dosyasını arka planda hazırlar ve mağazanızın adıyla müşterinin kendi e-posta adresine gönderir.

## Müşterilerin yaptıkları

1. **My documents** sayfasında müşteri şunlardan birini yapar:
   * istediği siparişlerde **Include in zip** kutusunu işaretler, ardından **Email me a zip of** *sayı* **orders** seçeneğini seçer veya
   * hiçbir şeyi işaretlemeden seçilen dönemdeki (ya da abonelikteki) tüm siparişler için **Email me a zip** seçeneğini seçer.
2. Sayfa şu onayı gösterir: "We'll email the zip to *müşterinin e-posta adresi* shortly."

## Müşterinin aldığı e-posta

* E-posta mağazanızın adıyla gönderilir, yanıtlar ise mağazanızın müşteri e-posta adresine gider.
* Konu satırı "Your documents from *mağazanız*" şeklindedir.
* E-postada bir **Download your documents** düğmesi bulunur ve bağlantının ne zaman sona ereceği belirtilir.
* Belgelerin ayrıca ek olarak gönderilip gönderilmeyeceği **Dışa aktarma e-postaları** ayarınıza (**Ayarlar › E-posta**) bağlıdır. [Dışa aktarma e-postalarının gönderimi](https://foliant-help.iforiti.com/tr/exports/export-email-delivery.md) sayfasına bakın.

## Sınırlar

| Sınır | Değer |
| - | - |
| Bir müşterinin aynı anda işaretleyebileceği sipariş sayısı | 50 |
| Bir zip dosyasındaki sipariş sayısı | En fazla 250 |
| Bir müşterinin isteyebileceği zip dosyası sayısı | Saatte 3. Bu sınır aşıldığında: "You've asked for several zips recently. Try again in an hour." |

## Bilmeniz gerekenler

* Yalnızca Shopify'ın o müşteri için listelediği siparişler dahil edilir.
* Zip dosyası, sipariş durumu sayfasında gösterdiğiniz şablonları ve her para iadesi için bir alacak dekontunu içerir.
* Müşterinin hesabında e-posta adresi yoksa zip dosyası gönderilemez.
* Müşteri zip dosyaları, kendi dışa aktarmalarınızla birlikte **Dışa Aktarma Geçmişi** bölümünüzde görünür.

## İlgili makaleler

* [Belgelerim sayfası](https://foliant-help.iforiti.com/tr/customer-accounts/my-documents-page.md)
* [Dışa aktarma geçmişi](https://foliant-help.iforiti.com/tr/exports/export-history.md)
* [Dışa aktarma e-postalarının gönderimi](https://foliant-help.iforiti.com/tr/exports/export-email-delivery.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.