> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Fel med momsnummer och misslyckade momskontroller

> Åtgärda fel när du anger ditt eget momsnummer, och förstå varför en köpares momsnummer visas som ogiltigt eller inte kunde verifieras.

Momsnummer förekommer på två ställen: dina egna momsnummer i **Inställningar › Skatt och juridik**, som skrivs ut på dina fakturor, och dina företagskunders momsnummer, som Foliant kan kontrollera mot EU:s VIES-register. Den här artikeln tar upp de meddelanden du kan se på båda ställena.

## Fel när du anger ditt eget momsnummer

I **Inställningar › Skatt och juridik**, under **Momsnummer och EORI**:

| Meddelande | Vad du gör |
| - | - |
| *Ange ett momsnummer: bokstäver och siffror, till exempel NL853829784B01.* | Kontrollera numret: bokstäver och siffror, med landskoden först. |
| *Det här momsnumret hör till ett annat land. Välj dess land eller kontrollera numret.* | Numrets landskod stämmer inte med det **Land** du valt. Välj rätt land. |
| *Det här landet har redan ett momsnummer. Varje land har ett.* | Redigera det befintliga numret för landet i stället för att lägga till ett till. |
| *Välj ett land.* | Välj det land som numret hör till. |
| *Ange ett EORI-nummer: en landskod och upp till 15 bokstäver eller siffror, till exempel GB123456789000.* | Kontrollera EORI-formatet. |
| *Ange ett IOSS-nummer: IM följt av 10 siffror.* | Kontrollera IOSS-numret. |

För Nordirland väljer du **Nordirland (XI)** som land. Dokumenten visar momsnumret för din butiks land.

## En köpares momsnummer visas som ogiltigt

Med funktionerna för skatteefterlevnad kontrollerar Foliant företagskunders momsnummer i VIES och visar resultatet på kundens sida i Shopify-administratören, i blocket **B2B Customer Details**:

| Resultat | Betydelse | Vad du gör |
| - | - | - |
| **Valid** | VIES bekräftar numret. Konsultationsnumret sparas som bevis. | Ingenting. |
| **Not valid** | Enligt VIES är numret inte registrerat för EU-moms. | Be kunden kontrollera numret. Välj **Re-check** när det är rättat. |
| **Couldn't verify** | VIES svarade inte: tjänsten var nere, upptagen eller långsam. | Ingenting. Foliant frågar igen automatiskt under de kommande två dagarna. Du kan också välja **Re-check**. |
| **Not checkable** | *VIES omfattar bara momsnummer från EU och Nordirland.* | Nummer från andra länder, även Storbritannien, kan inte kontrolleras. |

I kassan ser en kund med ett ogiltigt nummer *Det här momsnumret är inte registrerat för EU-moms. Kontrollera det. Du kan fortfarande lägga din beställning, men din faktura kan innehålla moms.* Om VIES inte svarar ser kunden *Vi kunde inte verifiera ditt momsnummer just nu. Du kan fortfarande lägga din beställning.*

Om köparens nummer inte var verifierat när fakturan utfärdades kan fakturorna skriva ut den juridiska noteringen *Köparens momsnummer ej verifierat vid utfärdandet*. Du kan stänga av noteringen eller ändra formuleringen i **Inställningar › Skatt och juridik** under **Juridiska noteringar**.

## Momskontroller är inte tillgängliga

Om kundblocket visar *Kontroller av momsnummer ingår inte i din plan.* ingår inte skatteefterlevnad i din plan. Välj **Se planer**. Läs [Låsta funktioner och uppgraderingsuppmaningar](https://foliant-help.iforiti.com/sv/billing-and-plans/plan-locked-features.md).

Om det visar *Foliant behöver behörighet att redigera kunder innan uppgifterna kan sparas.* väljer du **Allow in Foliant**. Läs [Ge Foliant en Shopify-behörighet](https://foliant-help.iforiti.com/sv/troubleshooting/permissions.md).

## Bra att veta

* Ett giltigt resultat återanvänds i 30 dagar och kontrolleras sedan igen vid kundens nästa beställning.
* Om skatteefterlevnad inte längre ingår i din plan kontrolleras inte nummer som väntar på svar igen.

## Relaterade artiklar

* [Momsnummer](https://foliant-help.iforiti.com/sv/tax-and-legal/vat-numbers-and-eori.md)
* [Kontroll av köpares momsnummer](https://foliant-help.iforiti.com/sv/tax-and-legal/vat-number-validation.md)
* [Ge Foliant en Shopify-behörighet](https://foliant-help.iforiti.com/sv/troubleshooting/permissions.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.