> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# "Välj en plan" eller "Din plan har upphört"

> Varför Foliant hela tiden öppnar sidan Välj en plan, vad "Din plan har upphört" betyder och hur du kommer in igen.

Foliant kräver en godkänd plan innan du kan använda appen, även Free-planen. När din butik inte har någon aktiv plan tar varje sida dig till **Välj en plan**, med en banner som förklarar varför. Välj en plan och godkänn den i Shopify, så kommer du in igen.

## Meddelandena

| Banner | Betydelse |
| - | - |
| *Välj en plan för att börja använda Foliant. Free har ingen månadsavgift.* | Du har inte godkänt någon plan än. För betalda planer kan det även stå *betalda planer börjar med en kostnadsfri provperiod.* |
| *Din plan har upphört. Välj en plan för att fortsätta använda Foliant.* | Din butik hade en plan, men den är inte längre aktiv. |

## Varför en plan upphör

* **Din appfakturering i Shopify är fryst.** Shopify fryser appavgifter, till exempel när en butik har en obetald Shopify-faktura. Din plan visas som **Fryst** under **Inställningar › Fakturering**.
* **Planen avbröts, avböjdes eller avslutades i Shopify.**
* **Du slutförde aldrig godkännandet av planen.** En plan som visar **Väntar på godkännande** är inte aktiv än.

## Kom in igen

1. På **Välj en plan** väljer du en plan. Free har ingen månadsavgift.
2. Välj **Fortsätt till Shopify**.
3. Godkänn planen i Shopify.

När Shopify skickar tillbaka dig bekräftar Foliant din plan och öppnar Hem med *Du har* plan *– nu skriver vi ut din första order*.

Om din fakturering är fryst betalar du först din utestående Shopify-faktura. Välj sedan din plan igen.

## Om det fortfarande inte fungerar

* **"Din plan ändrades inte"**: godkännandet avböjdes i Shopify. Du är tillbaka på **Välj en plan**: välj planen igen och godkänn den i Shopify.
* **"Vi kunde inte bekräfta ändringen"**: Shopify hade inte bekräftat godkännandet än. Välj **Försök igen**. Om det fortsätter att misslyckas kontrollerar du din plan under **Inställningar › Fakturering** eller kontaktar supporten.

## Bra att veta

* Utvecklings- och partnerbutiker behöver ingen plan: alla funktioner är gratis för dem.
* Dina mallar och inställningar finns kvar medan du saknar plan. Inget raderas.
* Medan du saknar en aktiv plan fortsätter dina kunders nedladdningslänkar att fungera. E-postmeddelanden som Foliant skickar med PDF-filer kräver en plan som ingår dem.

## Relaterade artiklar

* [Så fungerar faktureringen](https://foliant-help.iforiti.com/sv/billing-and-plans/how-billing-works.md)
* [Planer och vad som ingår](https://foliant-help.iforiti.com/sv/billing-and-plans/plans-and-pricing.md)
* [Utskriften är pausad](https://foliant-help.iforiti.com/sv/troubleshooting/printing-paused.md)
* [Kontakta supporten](https://foliant-help.iforiti.com/sv/troubleshooting/contact-support.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.