> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Kontakta support

> Så når du Foliant-support och vad du ska ta med så att vi kan hjälpa dig snabbt.

Om något inte fungerar som det ska och de här artiklarna inte löser problemet kan du mejla Foliant-support på **[support@iforiti.com](mailto:support@iforiti.com)**.

## Här hittar du support i Foliant

* **Hem**: kortet **Behöver du hjälp?** har **Hjälpcenter** och **Kontakta support**.
* **Felskärmar**: när något inte kan läsas in finns **Kontakta support** under **Försök igen**.
* **Sidan hittades inte**: **Kontakta support** finns bredvid **Gå till startsidan**.
* **Inställningar › Fakturering**: om ditt konto är blockerat finns **Kontakta support** på kortet **Konto**.

**Kontakta support** öppnar supportchatten, där du kan skriva till oss utan att lämna Foliant. Om chatten inte kan läsas in öppnas i stället ett nytt mejl till [support@iforiti.com](mailto:support@iforiti.com).

## Det här ska du ta med

Ta med följande så att vi snabbt kan hitta problemet:

1. Din butiks myshopify.com-adress.
2. Vad du gjorde och vad du förväntade dig skulle hända.
3. Det exakta meddelandet som Foliant visade, eller en skärmbild.
4. Berörda ordernummer och mallnamn, om det finns några.
5. För mejl: ordern och mottagarens adress samt statusen i **PDF-leverans › E-posthistorik**.

## Bra att veta

* Om Foliant-support ändrar något på ditt konto visas det i **Inställningar › Aktivitetslogg** med **Foliant-support** som den som gjorde ändringen, och i **Inställningar › Fakturering › Vad som ingår** visas funktioner som support har lagt till som *Tillagd av Foliant-support*.
* Planändringar och utgiftsgränser godkänns alltid av dig, i Shopify.

## Relaterade artiklar

* [Dokument eller sidor läses inte in](https://foliant-help.iforiti.com/sv/troubleshooting/documents-dont-load.md)
* [Kontot är tillfälligt blockerat](https://foliant-help.iforiti.com/sv/troubleshooting/account-blocked.md)
* [Dina data och din integritet](https://foliant-help.iforiti.com/sv/troubleshooting/data-and-privacy.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.