> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Kontot är tillfälligt blockerat

> Varför Foliant visar "Tillfälligt blockerad" när appen har installerats om för många gånger, och hur du får tillbaka åtkomsten.

Om Foliant har avinstallerats och installerats igen för många gånger i samma butik pausas kontot. Varje sida tar dig till **Inställningar › Fakturering**, där **Konto** visas med märket **Tillfälligt blockerad**:

*Den här butiken har installerats om för många gånger, så Foliant är pausat. Kontakta support för att återfå åtkomsten.*

Det här skyddar mot att gratis provperioder och abonnemang startas om gång på gång. Bara Foliants support kan häva blockeringen.

## Få tillbaka åtkomsten

1. Välj **Kontakta support** på sidan **Fakturering**. Då öppnas ett mejl till [support@iforiti.com](mailto:support@iforiti.com).
2. Ange din butiks myshopify.com-adress och skriv kort varför du installerade om appen.

Supporten granskar kontot och återställer åtkomsten.

## Medan kontot är blockerat

* Du kan inte använda Foliants sidor, skriva ut eller ändra inställningar.
* Dina mallar och inställningar raderas inte.

## Undvik blockering

* Du behöver inte installera om för att börja om med nya mallar. Skapa i stället en ny mall eller installera en från **Designer**. Se [Skapa en mall](https://foliant-help.iforiti.com/sv/templates/create-a-template.md).
* Byt till Free-abonnemanget i stället för att avinstallera om du vill sluta betala. Se [Avsluta ditt abonnemang eller avinstallera Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/sv/billing-and-plans/cancel-and-uninstall.md).
* Du får aldrig en ny gratis provperiod genom att installera om.

## Relaterade artiklar

* [Kontakta support](https://foliant-help.iforiti.com/sv/troubleshooting/contact-support.md)
* [Avsluta ditt abonnemang eller avinstallera Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/sv/billing-and-plans/cancel-and-uninstall.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.