> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Vem som får ett mejl och när

> Skicka en kopia till butiken, vänta på spårning, hoppa över upphämtningar och digitala ordrar, begränsa ett mejl till vissa ordrar och välj språk.

Fliken **Utskick** i ett mejls redigerare anger vem som får det och när. Varje mejl har sina egna inställningar.

## Inställningarna

| Inställning | Vad den gör |
| - | - |
| **Skicka till › Kunden** | Orderns kund får mejlet (avmarkera den för att bara skicka butikens kopia) |
| **Skicka till › En kopia till butikens e-postadress** | Din butiks adress får också varje mejl. Bara för ordrar med en e-postadress till kunden; om båda är avmarkerade skickas ingenting |
| **När** (bara Skickad) | **Direkt**, eller **Vänta upp till 1 timme** eller **4 timmar på ett spårningsnummer**. Om du väntar kan du lägga till spårning efter att du har fullgjort ordern: mejlet skickas så snart spårningen läggs till, eller när väntetiden är slut |
| **Hoppa över › Försändelser utan spårningsnummer** | Inget mejl för en försändelse utan spårning (visas inte för Spårning uppdaterad, som alltid kräver spårning) |
| **Hoppa över › Lokal upphämtning och lokal leverans** | Inget mejl för ordrar som kunden hämtar eller som du levererar själv (på som standard) |
| **Hoppa över › Ordrar med bara digitala artiklar** | Inget mejl när försändelsen bara innehåller digitala artiklar eller presentkort (på som standard) |
| **Vem får det** | Villkor för ordern, till exempel en tagg, ett land eller en marknad, på samma sätt som för mallar. Inga villkor: alla ordrar |
| **Språk** | Kundens språk, annars butikens huvudspråk; eller alltid butikens huvudspråk |

**Från** visar vem mejlen kommer från. **E-postinställningar** öppnar **Inställningar › E-post**, där du kan [skicka från din egen domän](https://foliant-help.iforiti.com/sv/pdf-delivery/sending-domain.md).

## När varje mejl skickas

Varje mejl väntar ungefär en minut efter att Shopify rapporterar händelsen och kontrollerar sedan ordern igen: en avbruten order, eller en som inte längre uppfyller villkoren, får inget mejl.

När du fullgör en order från Foliant och väljer **Foliants Skickad-mejl** får kunden Skickad-mejlet (och senare Spårning uppdaterad) för den försändelsen oavsett vad **Vem får det**, **Hoppa över** och **Skicka till** säger: du har valt det åt kunden. Se [Undvik att skicka två leveransmejl](https://foliant-help.iforiti.com/sv/email-templates/avoid-two-shipping-emails.md).

* **Skickad** skickas en gång per försändelse. En order som skickas i två paket får två.
* **Spårning uppdaterad** skickas när en försändelses spårningsnummer eller länk ändras, en gång per ändring. En ändring av bara transportörens namn räknas inte. Om mejlet **Skickad** fortfarande väntar på spårning skickas det i stället med den nya spårningen.
* **Ute för leverans** och **Levererad** skickas när transportören rapporterar dem. **Ute för leverans** skickas inte när paketet redan har rapporterats som levererat.

## Relaterade artiklar

* [E-postmallar: leveransmejl från Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/sv/email-templates/email-templates-overview.md)
* [E-posthistoriken](https://foliant-help.iforiti.com/sv/email-templates/email-history.md)
* [Vem som får den här mallen](https://foliant-help.iforiti.com/sv/templates/who-gets-this-template.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.