> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# E-postmallar: leveransmejl från Foliant

> De fyra mejl som Foliant kan skicka medan ett paket är på väg, vad de innehåller, vilka planer som ingår och hur du slår på dem.

**Leveransmejl** (**Leverans › Leveransmejl**) är Foliants egna mejl i ditt varumärke till dina kunder. De ersätter Shopifys enkla leveransaviseringar med mejl i din stil, på varje kunds språk och i din butiks namn (och från din egen domän om du [ställer in en](https://foliant-help.iforiti.com/sv/pdf-delivery/sending-domain.md)). Svar går till din butiks e-postadress. Mejlen innehåller spårningen, vad som finns i paketet och, om du vill, en PDF som till exempel fakturan.

![Sidan E-postmallar](https://mintcdn.com/foliant-dev/AoWxppgqeHqT1nDZ/email-templates/images/email-templates-page.png?fit=max\&auto=format\&n=AoWxppgqeHqT1nDZ\&q=85\&s=73ab0cbe89143525f34167c531e13d9d)

## De fyra mejlen

| Mejl | Skickas när | Vad det visar |
| - | - | - |
| **Skickad** | En order, eller en del av den, har fullgjorts | Spårningen, vad som finns i det här paketet och vad som återstår |
| **Spårning uppdaterad** | En försändelses spårningsnummer eller länk ändras | Den nya spårningen |
| **Ute för leverans** | Transportören rapporterar att paketet är ute för leverans | Att det kommer i dag, med spårningslänken |
| **Levererad** | Transportören rapporterar att paketet är levererat | Att det har kommit fram, med en väg tillbaka till ordern |

**Ute för leverans** och **Levererad** skickas när transportören rapporterar det till Shopify. För transportörer som Shopify inte kan spåra skickas inget av dem.

## Innan du börjar

Vilka planer som innehåller mejlen visas på sidan Planer. Som standard ingår **Skickad** och **Spårning uppdaterad** i de betalda planerna, och **Ute för leverans** och **Levererad** i Growth och Scale. Se [Planer och vad som ingår](https://foliant-help.iforiti.com/sv/billing-and-plans/plans-and-pricing.md). Du kan ställa in alla mejl på alla planer, men för att slå på ett mejl behöver du rätt plan.

## Slå på ett mejl

1. Gå till **Leverans** i Foliant och välj fliken **Leveransmejl**.
2. Klicka på ett mejls namn för att öppna det, kontrollera texten och utseendet och spara.
3. Gå tillbaka till **Leveransmejl** och slå på mejlets reglage i kolumnen **På**. Du kan också klicka på **Slå på** högst upp i redigeraren.

Från och med då skickas mejlet med varje ny försändelse. Försändelser från innan du slog på det får inte mejlet.

## Läs sidan

* **Mejl**: varje mejl, när det skickas, hur många som gick ut de senaste 30 dagarna (**Skickade · 30 dagar**) och dess reglage.
* **Senaste utskicken**: de fem senaste, med ordern, kunden, mejlet och vad som hände (**Öppnade**, **Skickade**, **Studsade**…). **Visa alla** öppnar e-posthistoriken.
* **Senaste 30 dagarna**: **Skickade** mejl, andelen **Öppnade** (räknas med en osynlig bild i mejlet, och en kopia som din butik öppnar räknas också), **Spårningsklick** (hur många gånger någon klickade på en spårningslänk) och **Studsade**. **Skickas från** visar adressen som mejlen kommer från. **E-postinställningar** öppnar [Inställningar › E-post](https://foliant-help.iforiti.com/sv/pdf-delivery/sending-domain.md), där du anger avsändaradressen för alla Foliants mejl.
* Högst upp öppnar **Varumärkesstil** utseendet som alla mejl delar, och **E-posthistorik** visar alla mejl som har skickats eller hoppats över.

## Bra att veta

* Kunder kan också få Shopifys egen leveransbekräftelse. Se [Undvik att skicka två leveransmejl](https://foliant-help.iforiti.com/sv/email-templates/avoid-two-shipping-emails.md).
* Ett mejl som misslyckas 10 gånger i rad stänger av sig självt och visar **Avstängt efter fel**. Kontrollera [e-posthistoriken](https://foliant-help.iforiti.com/sv/email-templates/email-history.md) och slå sedan på mejlet igen.
* E-postmallar räknas mot samma gräns för utskick per timme som mejlen från PDF-leverans.
* Ändringar i ett mejl registreras i **Inställningar › Aktivitetslogg**.

## Relaterade artiklar

* [Redigera en e-postmall](https://foliant-help.iforiti.com/sv/email-templates/edit-an-email-template.md)
* [Undvik att skicka två leveransmejl](https://foliant-help.iforiti.com/sv/email-templates/avoid-two-shipping-emails.md)
* [Fullgör ordrar från Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/sv/printing/fulfill-orders.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.