> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Undvik att skicka två leveransmejl

> Se till att kunderna får Foliants Skickad-mejl eller Shopifys leveransbekräftelse, aldrig båda.

Shopify skickar en egen leveransbekräftelse när en order levereras, om den inte har blivit tillsagd att låta bli. När Foliants **Skickad**-mejl är på väljer du vilket mejl kunden får varje gång du levererar.

## Leverera från Foliant

I dialogen **Leverera** och när du stänger en låda i **Packa ordrar** finns de här valen under **Mejla kunden**:

| Val | Vad som händer |
| - | - |
| **Foliants Skickad-mejl** | Ditt mejl med din profil, på kundens språk. Shopifys mejl skickas inte |
| **Shopifys leveransbekräftelse** | Shopify mejlar kunden. Foliants mejl Skickad och Spårning uppdaterad skickas inte för de här leveranserna |
| **Mejla inte** | Inget leveransmejl skickas (inte heller Foliants mejl Skickad och Spårning uppdaterad). Kunderna ser ändå spårningen på sidan för orderstatus |

**Foliants Skickad-mejl** finns bara som val när det mejlet är påslaget och ingår i din plan, och då är det förvalt. Varje gång du levererar utgår valet från det förvalet igen. I **Packa ordrar** ställer du in förvalet i skärmens inställningar.

## Leverera i Shopifys admin

Shopifys sida för att leverera har en egen kryssruta, **Skicka leveransinformation till din kund nu**. Om den är ikryssad mejlar Shopify kunden. Foliant ser det på ordern och skickar då inte sitt eget Skickad-mejl. I mejlhistoriken visas det som **Shopify har redan mejlat kunden**. Om du vill skicka Foliants mejl med din profil i stället kryssar du ur rutan. Foliant kan inte ändra Shopifys egen sida.

## Spårningsuppdateringar, ute för leverans och levererad

Shopify kan också skicka egna aviseringar för **Leveransuppdatering**, **Ute för leverans** och **Levererad**. När Shopify skickar någon av dem skickar Foliant inte sin egen version av det mejlet. Om du vill skicka Foliants versioner med din profil i stället stänger du av Shopifys i Shopify-admin under **Inställningar › Aviseringar**.

## Relaterade artiklar

* [Leverera ordrar från Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/sv/printing/fulfill-orders.md)
* [Packa ordrar](https://foliant-help.iforiti.com/sv/printing/pack-orders.md)
* [Mejlmallar: leveransmejl från Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/sv/email-templates/email-templates-overview.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.