> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Печать приостановлена

> Почему Foliant показывает «Печать приостановлена» или не даёт печатать, скачивать и экспортировать документы и как снова включить печать.

Если Foliant не может печатать по причинам, связанным с оплатой, на странице печати появляется надпись **Печать приостановлена** и текст *Выберите тариф или повысьте лимит использования, чтобы снова печатать.* Баннер над ней точно указывает причину. Причин может быть три, и для каждой есть свое решение.

## Найдите причину

Прочитайте баннер вверху страницы или перейдите в **Настройки › Оплата** и посмотрите уведомление об оплате.

| Что вы видите | Причина | Решение |
| - | - | - |
| Страница **Выберите тариф** или *Выберите тариф Foliant, чтобы продолжить.* | У вашего магазина нет активного тарифа. | Выберите тариф. См. [Выберите тариф или «Ваш тариф закончился»](https://foliant-help.iforiti.com/ru/troubleshooting/plan-required.md). |
| *Достигнут лимит напечатанных заказов* или *Заказы по вашему тарифу Foliant на этот месяц израсходованы.* | Напечатанные заказы по вашему тарифу израсходованы, и тариф на этом останавливается (так работает Free). | Дождитесь указанной даты или перейдите на тариф выше. |
| *Достигнут лимит расходов* или *Лимит использования Foliant достигнут.* | Плата за использование достигла лимита расходов на этот месяц. | Повысьте лимит расходов. |

Короткие сообщения из таблицы вы видите, когда печатаете не из Foliant, например через меню **Печать** в Shopify или по ссылке для печати с мобильного устройства или POS.

## Решение: напечатанные заказы израсходованы

1. Перейдите в **Настройки › Оплата** и проверьте раздел **Использование за период**. Там указано, когда счетчик обнулится.
2. Чтобы продолжить печатать сегодня, выберите в баннере **Перейти на** *тариф* или **Сменить тариф**.
3. Подтвердите переход в Shopify. Новый тариф начинает действовать сразу.

Если вы готовы подождать, печать новых заказов возобновится, когда начнется новый период. См. [Напечатанные заказы](https://foliant-help.iforiti.com/ru/billing-and-plans/printed-orders.md).

## Решение: достигнут лимит расходов

1. Выберите **Повысить лимит расходов** в баннере или перейдите в **Настройки › Оплата** и выберите эту кнопку в карточке **Лимит расходов**.
2. Введите бо́льшую сумму и выберите **Перейти в Shopify**.
3. Подтвердите новый лимит в Shopify.

См. [Ваш лимит расходов](https://foliant-help.iforiti.com/ru/billing-and-plans/spending-limit.md).

## Что работает, пока печать приостановлена

* **Повторная печать.** Заказы, которые уже учтены в этом периоде, можно напечатать снова. Лимит вашего тарифа ограничивает только новые заказы.
* **Ссылки для скачивания у ваших покупателей** в письмах Shopify, на страницах заказов и в личном кабинете покупателя.
* **Письма с PDF, которые отправляет Foliant.**
* Все, что не связано с печатью, скачиванием и экспортом, например редактирование шаблонов и настроек.

## Полезно знать

* За приостановленную печать плата никогда не взимается. Ничего не учитывается, пока документы не созданы.
* На тарифе Free Foliant никогда не берет плату за напечатанные заказы: вместо этого печать новых заказов останавливается при достижении лимита.

## Похожие статьи

* [Напечатанные заказы: что учитывается в вашем тарифе](https://foliant-help.iforiti.com/ru/billing-and-plans/printed-orders.md)
* [Ваш лимит расходов и плата за использование](https://foliant-help.iforiti.com/ru/billing-and-plans/spending-limit.md)
* [Выберите тариф или «Ваш тариф закончился»](https://foliant-help.iforiti.com/ru/troubleshooting/plan-required.md)
* [Смена тарифа](https://foliant-help.iforiti.com/ru/billing-and-plans/change-plan.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.