> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# «Выберите тариф» или «Ваш тариф закончился»

> Почему Foliant постоянно открывает страницу «Выберите тариф», что означает «Ваш тариф закончился» и как вернуться к работе.

Чтобы пользоваться Foliant, нужен подтверждённый тариф, даже если это тариф Free. Если у вашего магазина нет действующего тарифа, любая страница перенаправляет вас на **Выберите тариф**, а баннер объясняет причину. Выберите тариф и подтвердите его в Shopify, чтобы снова получить доступ.

## Сообщения

| Баннер | Значение |
| - | - |
| *Выберите тариф, чтобы начать пользоваться Foliant. На тарифе Free нет ежемесячной платы.* | Вы ещё не подтвердили тариф. Для платных тарифов может быть добавлено: *платные тарифы начинаются с бесплатного пробного периода.* |
| *Ваш тариф закончился. Выберите тариф, чтобы продолжить пользоваться Foliant.* | У вашего магазина был тариф, но он больше не действует. |

## Почему тариф заканчивается

* **Оплата приложений в Shopify заморожена.** Shopify замораживает платежи за приложения, например если у магазина есть неоплаченный счёт Shopify. В разделе **Настройки › Оплата** ваш тариф отображается со статусом **Заморожена**.
* **Тариф был отменён, отклонён или завершён в Shopify.**
* **Вы не завершили подтверждение тарифа.** Тариф со статусом **Ожидает подтверждения** ещё не действует.

## Как вернуть доступ

1. На странице **Выберите тариф** выберите тариф. На тарифе Free нет ежемесячной платы.
2. Нажмите **Перейти в Shopify**.
3. Подтвердите тариф в Shopify.

Когда Shopify вернёт вас обратно, Foliant проверит ваш тариф и откроет главную страницу с сообщением *Ваш тариф:* тариф *— давайте напечатаем ваш первый заказ*.

Если оплата заморожена, сначала оплатите задолженность по счёту Shopify. Затем снова выберите тариф.

## Если это не помогло

* **«Ваш тариф не изменился»**: подтверждение было отклонено в Shopify. Вы снова на странице **Выберите тариф**: выберите тариф ещё раз и подтвердите его в Shopify.
* **«Не удалось подтвердить изменение»**: Shopify ещё не подтвердил оплату. Нажмите **Повторить**. Если ошибка повторяется, проверьте тариф в разделе **Настройки › Оплата** или обратитесь в службу поддержки.

## Полезно знать

* Магазинам для разработки и партнёрским магазинам тариф не нужен: все функции в них бесплатны.
* Пока у вас нет тарифа, ваши шаблоны и настройки сохраняются. Ничего не удаляется.
* Пока у вас нет действующего тарифа, ссылки для скачивания у ваших клиентов продолжают работать. Для писем с PDF, которые отправляет Foliant, нужен тариф, в который они входят.

## Похожие статьи

* [Как устроена оплата](https://foliant-help.iforiti.com/ru/billing-and-plans/how-billing-works.md)
* [Тарифы и что в них входит](https://foliant-help.iforiti.com/ru/billing-and-plans/plans-and-pricing.md)
* [Печать приостановлена](https://foliant-help.iforiti.com/ru/troubleshooting/printing-paused.md)
* [Обратиться в службу поддержки](https://foliant-help.iforiti.com/ru/troubleshooting/contact-support.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.