> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Упаковка заказов

> Сканируйте товары каждого заказа в коробку, находите лишние и недостающие товары до того, как её запечатают, и выполняйте ровно то, что упаковали.

**Упаковка заказов** проверяет каждую коробку до того, как её запечатают. Отсканируйте упаковочный лист заказа, а затем каждый товар, который кладёте в коробку. Foliant сверяет их с тем, что ещё нужно отправить по заказу. Если товара нет в заказе, он лишний или чего-то не хватает, Foliant предупредит вас на экране и звуком. Когда коробка собрана, закройте её. При желании выполните заказ в Shopify ровно на то, что лежит внутри.

![Экран «Упаковка заказов» с полем заказа, недавно упакованными коробками и настройками закрытия](https://mintcdn.com/foliant-dev/AoWxppgqeHqT1nDZ/printing/images/pack-orders.png?fit=max\&auto=format\&n=AoWxppgqeHqT1nDZ\&q=85\&s=40134966621c4544ecadb9130814af3e)

## Перед началом

* Упаковка заказов входит в тарифы Growth и Scale. См. [Тарифы и что в них входит](https://foliant-help.iforiti.com/ru/billing-and-plans/plans-and-pricing.md).
* USB-сканер штрихкодов работает сразу: он вводит код и нажимает Enter, как клавиатура. Коды можно вводить и вручную.
* Печатайте упаковочные листы или листы комплектации со штрихкодом номера заказа (во встроенных шаблонах он есть). См. [Печать листов комплектации и манифестов](https://foliant-help.iforiti.com/ru/printing/pick-lists-and-manifests.md).

## Упаковка заказа

1. Откройте **Упаковка заказов** в меню Foliant.
2. Нажмите на поле **Заказ** и отсканируйте штрихкод на упаковочном листе или листе комплектации. Или введите номер заказа (`1001` или `#1001`) и нажмите Enter.
3. Появятся товары заказа и их нужное количество. Сканируйте каждый товар, когда кладёте его в коробку. Foliant ищет совпадение сначала по штрихкоду товара, затем по SKU.
4. Когда все строки отмечены, на экране появится **Все товары в коробке. Закройте её.** Нажмите **Закрыть коробку**.

Для товара без штрихкода и SKU нажмите **+** в его столбце **Посчитать вручную**.

## Если что-то не так

| Что вы видите | Что произошло |
| - | - |
| **Одна футболка лишняя. Выньте её из коробки.** | Этого товара в коробке уже достаточно. Ничего не засчитано. |
| **… нет в этом заказе. Выньте его из коробки.** | Код не совпадает ни с одним товаром. Если вы отсканировали лист следующего заказа, нажмите **Открыть заказ … вместо этого**. |
| **Этот код подходит нескольким товарам. Какой из них?** | У двух товаров один штрихкод. Нажмите на нужный. |

Нажмите **Отменить последнее**, чтобы убрать последний засчитанный товар.

## Закрытие коробки с недостающими товарами

Если товара нет в наличии или он повреждён, нажмите **Закрыть неполную коробку**. Выберите причину (**Нет в наличии**, **Повреждён**, **Не удалось найти**, **Отправляется отдельно** или **Другое**), при желании добавьте заметку и закройте коробку.

## Закрытие коробки и выполнение заказа

В окне закрытия отметьте **Выполнить в Shopify**, чтобы отметить заказ выполненным ровно на то, что лежит в коробке. Укажите **Перевозчик** и **Трек-номер** (и **Ссылка на отслеживание**, если вашего перевозчика нет в списке). В разделе **Письмо клиенту** выберите, кто отправит письмо клиенту (см. [Как не отправить два письма о доставке](https://foliant-help.iforiti.com/ru/email-templates/avoid-two-shipping-emails.md)). Затем нажмите **Закрыть коробку и выполнить**.

Для неполной коробки выполняются только упакованные товары. Остальные остаются невыполненными.

Если заказ изменился с начала упаковки (товар вернули, изменили или выполнили в другом месте), ничего не выполняется. Foliant покажет изменённые товары и оставит коробку открытой, чтобы вы могли её проверить.

## Как отложить коробку

Вас отвлекли посреди заказа? Нажмите **Отложить**. Коробка сохранит то, что вы засчитали. Вернитесь к ней через **Недавно упакованные** или снова отсканировав заказ.

Если коллега отсканирует заказ, который вы уже упаковываете, он продолжит с той же коробкой.

## Настройки

Карточка **При закрытии коробки** справа задаёт начальные значения в окне закрытия:

* **Выполнить заказ в Shopify**: по умолчанию выключено. Выполнение сложно отменить, и клиент получит письмо, если вы не выберете **Не отправлять письмо**.
* **Письмо клиенту**: **Письмо Foliant «Отправлен»**, если это письмо включено, иначе **Подтверждение доставки Shopify**.

Оба значения можно изменить для каждой коробки.

## Недавно упакованные

**Недавно упакованные** показывает ваши последние коробки: заказ, его статус (**Упакован**, **Упакован не полностью** или **Отложить**), был ли он **Выполнен**, кто его упаковал и когда.

## Полезно знать

* Foliant ожидает только товары, которые вы отправляете сами и которые ещё не отправлены. Товары, которые отправляет ваша служба выполнения, самовывоз и заказы на удержании здесь упаковать нельзя.
* Сканируйте так быстро, как позволяет сканер: каждое сканирование ждёт своей очереди, а товар, отсканированный сразу после упаковочного листа, засчитывается в этот заказ.
* Если сканер вводит код в Shopify (Shopify показывает **Штрихкод не найден**), сначала нажмите на поле **Заказ** или **Позиция**. Поле сохраняет фокус между сканированиями.
* Каждый упакованный заказ записывается в **Настройки › Журнал действий**.

## Похожие статьи

* [Выполнение заказов из Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/ru/printing/fulfill-orders.md)
* [Печать листов комплектации и манифестов](https://foliant-help.iforiti.com/ru/printing/pick-lists-and-manifests.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.