> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Выполнение заказов из Foliant

> Отмечайте заказы в Shopify как выполненные со страницы «Заказы» или со страницы печати — с трек-номерами, частично и с выбранным вами письмом об отправке.

Когда заказы напечатаны и упакованы, выполните их, не выходя из Foliant. Выберите перевозчика, добавьте трек-номер каждой посылки, решите, кто отправит письмо клиентам, и Foliant в фоновом режиме отметит заказы в Shopify как выполненные. Можно выполнить весь заказ или только часть его товаров.

![Окно «Выполнить» с перевозчиком и трек-номером](https://mintcdn.com/foliant-dev/AoWxppgqeHqT1nDZ/printing/images/fulfill-orders.png?fit=max\&auto=format\&n=AoWxppgqeHqT1nDZ\&q=85\&s=fdca760c10f3ef0c963fcc9a66a24579)

## Перед началом

Выполнение заказов зависит от вашего тарифа: оно входит в Starter, Growth и Scale. См. [Тарифы и их возможности](https://foliant-help.iforiti.com/ru/billing-and-plans/plans-and-pricing.md).

Для выполнения заказов Foliant нужно разрешение на управление выполнением заказов. Shopify попросит вас одобрить его один раз, когда вы в следующий раз откроете Foliant после обновления. Если вы ещё не одобрили его, в окне появится сообщение **Foliant нужно ваше разрешение на выполнение заказов. Перезагрузите приложение, одобрите обновление и попробуйте ещё раз.**

## Выполнение заказов со страницы «Заказы»

1. На странице **Заказы** отметьте заказы, которые нужно выполнить.
2. На панели выбора нажмите **Выполнить**.
3. Выберите **Перевозчик** или **Без перевозчика**. Если перевозчика нет в списке, выберите **Другой перевозчик** и введите **Название перевозчика**.
4. Для каждого заказа введите **Трек-номер**. Оставьте поле пустым, чтобы выполнить заказ без отслеживания.
5. В разделе **Письмо клиенту** выберите **Письмо Foliant «Отправлен»** (доступно, если оно включено и входит в ваш тариф, см. [Шаблоны писем](https://foliant-help.iforiti.com/ru/email-templates/email-templates-overview.md)), **Подтверждение доставки Shopify** или **Не отправлять письмо**. См. [Как не отправлять два письма об отправке](https://foliant-help.iforiti.com/ru/email-templates/avoid-two-shipping-emails.md).
6. Нажмите **Выполнить 3 заказа** (число соответствует вашему выбору).

Foliant запоминает в этом браузере вашего перевозчика и выбор письма клиенту на следующий раз.

Кнопка **Выполнить** недоступна для черновиков заказов: это ещё не заказы.

## Выполнение со страницы печати

На странице печати нажмите **Выполнить** вверху. Откроется то же окно для заказов, которые вы печатаете.

## Трек-номера и ссылки

Для большинства перевозчиков из списка Shopify знает страницу отслеживания и делает номер ссылкой для вашего клиента. Столбец **Ссылка на отслеживание** необязателен: вставьте туда страницу отслеживания посылки, если вашего перевозчика нет в списке или Shopify не делает номер ссылкой, чтобы клиенты могли следить за посылкой.

## Частичное выполнение заказа

Чтобы отправить сейчас только часть товаров:

1. В столбце **Товары** окна нажмите **Все товары** рядом с заказом.
2. Для каждого товара укажите, сколько единиц идёт в эту посылку. В каждой строке показано, сколько осталось **ждут выполнения**.
3. Нажмите **Готово**. В столбце **Товары** теперь показано, сколько товаров вы выбрали.

![Выбор количества каждого товара для этой посылки](https://mintcdn.com/foliant-dev/AoWxppgqeHqT1nDZ/printing/images/fulfill-part-of-an-order.png?fit=max\&auto=format\&n=AoWxppgqeHqT1nDZ\&q=85\&s=3d44d63c2194622961a6f8e5c4c5492e)

Остальная часть заказа остаётся невыполненной и ждёт следующей посылки.

## Отслеживание хода выполнения

После нажатия **Выполнить** в окне появится **Выполняется 12 из 40 заказов**. Окно можно закрыть: Foliant продолжит выполнять заказы. **Остановить** прерывает процесс; уже выполненные заказы остаются выполненными.

По завершении в окне будет указано, сколько заказов выполнено, и перечислены заказы, которые выполнить не удалось, с причиной:

| Причина | Что делать |
| - | - |
| **Уже выполнен.** | Ничего: Shopify уже всё сделал. |
| **Приостановлен. Сначала возобновите его в Shopify.** | Снимите приостановку с заказа в Shopify, затем выполните его снова. |
| **Самовывоз. Отметьте его в Shopify как готовый к выдаче.** | Заказы с самовывозом выдаются, а не отправляются: отметьте их в Shopify как готовые. |
| **Отправляется службой выполнения заказов.** | Ваша служба выполнения заказов (3PL) сама выполняет эти товары. |
| **Запланирован на потом.** | Срок заказа (часто это подписка) ещё не наступил. |
| **Не найден. Возможно, он был удалён.** | Заказа больше не существует. |
| **Не все выбранные товары по-прежнему ждут выполнения. Выберите их заново.** | Заказ изменился (был отредактирован, возмещён или выполнен в другом месте) после того, как вы выбрали его товары. Ничего не выполнено. |
| **Слишком много отправлений или товаров, чтобы выполнить заказ из Foliant. Выполните его в Shopify.** | Очень большой заказ: выполните его со страницы заказа в Shopify. |
| **Shopify отказал: …** | Далее указана причина от Shopify; исправьте её в заказе в Shopify. |

## Больше одной страницы заказов

Выберите больше 50 заказов или все подходящие заказы, и Foliant выполнит их все, до 2000. Ввести трек-номера для такого количества нельзя: в окне будет сказано **Эти заказы будут выполнены без трек-номеров. Чтобы добавить отслеживание, выберите не больше одной страницы заказов.**

## Полезно знать

* Выполняются только товары, которые вы отправляете сами. Товары, которые отправляет ваша служба выполнения заказов, самовывоз и приостановленные заказы остаются без изменений.
* Заказ, отправляемый из двух ваших складов, получает по одному выполнению на каждый склад, с одинаковым отслеживанием.
* Если Shopify не отвечает во время выполнения выбранных вами товаров, Foliant не отправляет их повторно (Shopify мог уже их выполнить). В результате будет сказано **Shopify не ответил, поэтому эти товары могли быть как выполнены, так и нет. Проверьте заказ в Shopify.**
* Повторное нажатие **Выполнить** для тех же заказов не выполнит их дважды: при втором нажатии вы увидите уже идущий процесс.
* Если Shopify перестаёт отвечать посреди заказа, который отправляется из двух складов, Foliant не повторяет этот заказ, чтобы ничего не было отправлено дважды. В результате будет сказано **Только часть этого заказа была выполнена, прежде чем Shopify перестал отвечать. Проверьте его в Shopify.**
* При выполнении заказа также отправляются все письма с PDF **Заказ выполнен**, настроенные в разделе [Отправка PDF](https://foliant-help.iforiti.com/ru/pdf-delivery/pdf-delivery-overview.md), какое бы письмо об отправке вы ни выбрали.
* Каждый запуск выполнения записывается в **Настройки › Журнал действий**.

## Связанные статьи

* [Выбор и печать заказов](https://foliant-help.iforiti.com/ru/printing/select-and-print-orders.md)
* [Упаковка заказов](https://foliant-help.iforiti.com/ru/printing/pack-orders.md)
* [Страница печати](https://foliant-help.iforiti.com/ru/printing/the-print-page.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.