> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Как доставлять PDF вашим клиентам > Сравните три способа доставки PDF: ссылка в письмах Shopify, ссылка на страницах заказа или письмо от Foliant с PDF во вложении. # Как доставлять PDF вашим клиентам ![Страница доставки PDF с доставками по событиям заказа](https://mintcdn.com/foliant-dev/nnNby4-r9e5xN6eK/pdf-delivery/images/pdf-delivery-overview.png?fit=max\&auto=format\&n=nnNby4-r9e5xN6eK\&q=85\&s=655877ea0e82a2d0fbf7b01031e62d21) В разделе **Доставка** вы решаете, как каждый документ попадает к людям: ссылка для скачивания в собственных письмах Shopify, ссылка на страницах заказа клиента или письмо от Foliant с PDF во вложении. Каждый такой способ называется *доставкой*. У шаблона может быть сколько угодно доставок. Например, ссылка на счет в подтверждении заказа, ссылка на странице статуса заказа и письмо вашему бухгалтеру, когда заказ оплачен. ## Перед началом Вам нужен хотя бы один шаблон. Если шаблонов нет, в разделе **Доставка** будет сообщение **Создайте шаблон, чтобы начать доставлять PDF** и кнопка **Создать шаблон**. ## Три способа доставки | Способ | Кто отправляет | Когда создается PDF | Тарифы | | - | - | - | - | | **Ссылка в письме Shopify** | Shopify отправляет свое обычное письмо, а PDF открывается по ссылке в нем. Второго письма нет. | Когда кто-то открывает ссылку | Все тарифы | | **На страницах заказа клиента** | Никто: ссылка для скачивания показывается на странице статуса заказа и странице благодарности. | Когда кто-то открывает ссылку | Все тарифы | | **Foliant отправляет PDF письмом** | Foliant, когда с заказом что-то происходит (оплата, выполнение, возврат средств…). PDF прикреплен к письму. | Когда письмо отправляется | Зависит от вашего тарифа (по умолчанию платные тарифы) | Foliant отмечает способ **Ссылка в письме Shopify** как **Рекомендуется**. Shopify и так отправляет письма вашим клиентам почти на каждом этапе заказа, но к этим письмам нельзя прикрепить файлы. Ссылка в письме Shopify доставляет документ клиенту без второго письма. Используйте письмо от Foliant, если PDF нужен *во вложении*, если его нужно отправить тому, кому Shopify не пишет (бухгалтеру, складу, в архив), или если Shopify в этот момент не отправляет письмо. ## Страница «Доставка» Перейдите в раздел **Доставка** в меню приложения. На странице три вкладки: | Вкладка | Что на ней | | - | - | | **PDF** | Ваши доставки на протяжении жизни заказа в виде временной шкалы. | | **Письма об отправке** | Фирменные письма Foliant об отправке. См. [Шаблоны писем](https://foliant-help.iforiti.com/ru/email-templates/email-templates-overview.md). | | **История писем** | Все письма, отправленные Foliant, и их статус. См. [История писем](https://foliant-help.iforiti.com/ru/pdf-delivery/email-history.md). | Адрес, с которого приходят письма Foliant, и заблокированные адреса находятся в разделе **Настройки › Эл. почта**. См. [Отправка с вашего домена](https://foliant-help.iforiti.com/ru/pdf-delivery/sending-domain.md). ### Временная шкала На вкладке **PDF** этапы жизни заказа перечислены по порядку. Всегда показываются **Заказ оформлен**, **Заказ оплачен**, **Заказ выполнен**, **Средства за заказ возвращены**, **Заказ отменен** и **Страницы заказа клиента**. Другие этапы (**Наступил срок оплаты**, **Заказ изменен**, **Возвраты и обмены**, **Черновики заказов** и **Отправлено через Shopify Flow**) появляются, только когда на этом этапе что-то доставляется. Каждая доставка — это строка с шаблоном, способом отправки (например, «Ссылка в письме Shopify „Подтверждение заказа“» или «Foliant отправляет письмом клиенту») и значком статуса. Выберите строку, чтобы открыть ее настройки. Если на каком-то этапе пока ничего не отправляется, шкала подсказывает, что можно добавить (например, «Пока ничего не отправляется. Добавьте ссылку на счет в подтверждение заказа.»), и показывает кнопку **Добавить**, уже настроенную для этого этапа. ### Статусы | Статус | Способ | Значение | | - | - | - | | **Не установлено** | Ссылка в письме Shopify | Вставка кода еще не подтверждена. Далее: вставьте код ссылки в письмо Shopify. | | **Установлено** | Ссылка в письме Shopify | Вы нажали **Готово**. Ожидается первое скачивание. | | **Работает** | Ссылка в письме Shopify | Кто-то скачал файл по этой ссылке. Показывает, когда ссылкой пользовались в последний раз. | | **Работает** | Страницы заказа | Ссылка показывается хотя бы на одной странице. | | **Скрыто** | Страницы заказа | Не выбрана ни одна страница. Выберите страницу, на которой будет показываться ссылка. | | **Вкл.** | Письмо Foliant | Письма отправляются при новых событиях. Показывает число отправленных (и неудачных) писем за эту неделю. | | **Приостановлено** | Письмо Foliant | Письма не отправляются: **Выключено**, **Не входит в ваш тариф** или **Приостановлено после повторных ошибок**. | ## Полезно знать * Любой способ доставки создает один и тот же документ: тот же шаблон, те же номера, тот же файл, который вы бы напечатали. * Ссылки создают PDF в момент открытия, поэтому показывают заказ в текущем виде (изменения могут появиться через несколько минут). Письма от Foliant создают PDF в момент отправки. См. [Как работают ссылки для скачивания](https://foliant-help.iforiti.com/ru/pdf-delivery/how-download-links-work.md). * В списке шаблонов в столбце **Доставка** тоже видно, куда отправляется каждый шаблон. Там же есть действие **Добавить доставку**. * Пакетные шаблоны (манифесты и листы комплектации) нельзя доставлять клиентам: вместо этого распечатайте или экспортируйте их. ## Похожие статьи * [Добавление доставки](https://foliant-help.iforiti.com/ru/pdf-delivery/add-a-delivery.md) * [Добавление ссылки для скачивания в письма Shopify](https://foliant-help.iforiti.com/ru/pdf-delivery/link-in-shopify-emails.md) * [Ссылки на PDF на странице статуса заказа и странице благодарности](https://foliant-help.iforiti.com/ru/pdf-delivery/order-status-and-thank-you-pages.md) * [Отправка PDF письмом через Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/ru/pdf-delivery/emails-sent-by-foliant.md) * [Как не отправлять клиентам два письма](https://foliant-help.iforiti.com/ru/pdf-delivery/avoid-double-emails.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.