> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Приостановка или выключение письма

> Как выключить и снова включить письмо, которое отправляет Foliant, и что делать, если Foliant приостановил его после повторных ошибок или смены тарифа.

# Приостановка или выключение письма

![Переключатель включения в карточке «Статус» доставки](https://mintcdn.com/foliant-dev/nnNby4-r9e5xN6eK/pdf-delivery/images/delivery-foliant-email.png?fit=max\&auto=format\&n=nnNby4-r9e5xN6eK\&q=85\&s=89da8e32e5ad8c44bc763bd12437ed39)

Вы можете выключить любое письмо, которое отправляет Foliant, и снова включить его без потери настроек. Foliant также сам приостанавливает письмо, если отправка постоянно завершается ошибкой или ваш тариф больше его не включает.

## Выключение и включение письма

1. Перейдите в раздел **Доставка** и откройте письмо.
2. В карточке **Статус** выключите или включите переключатель. Изменение сохраняется сразу; Foliant показывает **Письмо выключено** или **Письмо включено**.

Когда письмо включено: **Отправляется для новых событий.** Когда выключено: **После включения письма отправляются для событий с этого момента, а не для пропущенных.**

На временной шкале выключенное письмо отображается как **Приостановлено** с пометкой **Выключено**.

## Когда Foliant приостанавливает письмо

| Причина на временной шкале | Что произошло | Что делать |
| - | - | - |
| **Выключено** | Вы выключили письмо. | Включите его, когда будете готовы. |
| **Приостановлено после повторных ошибок** | Отправка завершилась ошибкой 10 раз подряд. Foliant также публикует сообщение в ваших уведомлениях. | Найдите ошибку в истории писем, исправьте её и снова включите письмо. |
| **Не входит в ваш тариф** | Ваш тариф больше не включает письма, которые отправляет Foliant. | Перейдите на более высокий тариф. Письмо включится само, когда ваш тариф снова будет его включать. |

## Лимит в час

Магазин может отправлять до 500 таких писем в час. Письма для новых событий сверх лимита пропускаются (**Достигнут лимит в час** в истории писем), а Foliant публикует сообщение в ваших уведомлениях. Отправка продолжается, когда час закончится. Пропущенные письма позже не отправляются; если они вам нужны, используйте **Отправить снова** в истории писем.

## Полезно знать

* Ничего из пропущенного, пока письмо было выключено или приостановлено, не отправляется после его повторного включения.
* Письма, ожидающие отправки (например, во время шага **Подождать**), пропускаются, если вы сначала выключите письмо.
* Удаление шаблона письма удаляет и само письмо.
* Тестовые письма работают и при выключенном письме. См. [Отправка тестового письма](https://foliant-help.iforiti.com/ru/pdf-delivery/send-a-test-email.md).

## Похожие статьи

* [Отправка PDF по почте с помощью Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/ru/pdf-delivery/emails-sent-by-foliant.md)
* [История писем](https://foliant-help.iforiti.com/ru/pdf-delivery/email-history.md)
* [Смена тарифа](https://foliant-help.iforiti.com/ru/billing-and-plans/change-plan.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.