> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Как работают ссылки для скачивания

> Что происходит, когда покупатель открывает ссылку на PDF от Foliant: когда создаётся PDF, как присваиваются номера и какие изменения в нём отражаются.

# Как работают ссылки для скачивания

Ссылки в письмах Shopify, на страницах статуса заказа и благодарности за заказ, а также в разделе **Мои документы** работают одинаково: заранее ничего не сохраняется. Когда кто-то открывает ссылку, Foliant создаёт PDF из шаблона и заказа в их текущем виде.

## Что происходит при открытии ссылки

1. Foliant получает заказ из Shopify.
2. Он создаёт документ по шаблону (по опубликованной версии, если в вашем магазине изменения шаблонов нужно публиковать).
3. PDF открывается в браузере, а в его имени указан номер заказа.

Поскольку PDF создаётся по запросу:

* Если заказ изменился (был отредактирован, частично возвращён, выполнен), PDF показывает его текущее состояние, хотя изменение может появиться через несколько минут.
* Изменение шаблона появляется в новых загрузках в течение нескольких минут.
* Если для этого заказа теперь используется другой шаблон (например, из-за правил шаблона в разделе **Кто получает этот шаблон?**), по ссылке откроется этот документ.

## Номера документов

Счета, кредит-ноты и коммерческие предложения с включённой нумерацией получают номер, когда документ впервые скачивают, печатают, экспортируют или отправляют по почте (что произойдёт раньше), и сохраняют его. Этим первым разом может стать открытие ссылки покупателем. Заблокированный счёт всегда выдаётся точно в том виде, в каком был выставлен. См. статью [Когда документ получает номер](https://foliant-help.iforiti.com/ru/invoices-and-numbering/when-documents-get-numbers.md).

## Кредит-ноты

В письме **Возврат платежа по заказу** ссылка открывает кредит-ноту по этому возврату. На странице статуса заказа при включённом портале покупателя и в разделе **Мои документы** для каждого возврата есть своя кредит-нота.

## Что не влияет на ссылку

* **Переименование шаблона** или изменение поля **Текст ссылки** не ломает уже отправленные ссылки. Новый текст появится только в новых письмах (после того как вы вставите новый код).
* **Удаление способа доставки** в Foliant не ломает ссылки, уже вставленные в письма Shopify: по ним по-прежнему скачивается PDF. Удалите код из письма и в Shopify.
* **Удаление шаблона** отключает его ссылки.

## Полезно знать

* Когда покупатели открывают свои ссылки, это не учитывается в лимите напечатанных заказов вашего тарифа и не отмечает заказ как напечатанный. Письма, которые отправляет Foliant, учитываются.
* Ваши собственные предпросмотры (например, **Открыть PDF для последнего заказа**) не считаются использованием ссылки и не переводят её в статус **Работает**.
* Если покупатель попросил удалить его данные, его заблокированные документы больше не выдаются по ссылкам.
* В разделе **Мои документы** и на странице статуса заказа при включённом портале ссылки создаются для вошедшего в аккаунт покупателя и действуют один час; страница обновляет их. См. статью [Страница «Мои документы»](https://foliant-help.iforiti.com/ru/customer-accounts/my-documents-page.md).

## Похожие статьи

* [Добавление ссылки для скачивания в письма Shopify](https://foliant-help.iforiti.com/ru/pdf-delivery/link-in-shopify-emails.md)
* [Показ ссылок на PDF на страницах статуса заказа и благодарности за заказ](https://foliant-help.iforiti.com/ru/pdf-delivery/order-status-and-thank-you-pages.md)
* [Когда документ получает номер](https://foliant-help.iforiti.com/ru/invoices-and-numbering/when-documents-get-numbers.md)
* [Страница «Мои документы»](https://foliant-help.iforiti.com/ru/customer-accounts/my-documents-page.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.