> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Отправка PDF письмом через Foliant > Настройте Foliant так, чтобы он отправлял документ во вложении PDF, когда заказ оформлен, оплачен, выполнен, по нему возвращены средства или он отменен. Получателями могут быть клиент, ваш магазин или другие адреса. # Отправка PDF письмом через Foliant ![Доставка, при которой Foliant отправляет PDF письмом](https://mintcdn.com/foliant-dev/nnNby4-r9e5xN6eK/pdf-delivery/images/delivery-foliant-email.png?fit=max\&auto=format\&n=nnNby4-r9e5xN6eK\&q=85\&s=89da8e32e5ad8c44bc763bd12437ed39) Foliant может отправлять письмо с документом во вложении, когда с заказом что-то происходит. Например, счет, когда заказ оплачен, или кредит-ноту при каждом возврате. Вы выбираете, кто получит письмо (клиент, ваш магазин и до пяти других адресов), что в нем написано и для каких заказов оно отправляется. ## Перед началом * Письма, которые отправляет Foliant (**Emailed PDFs**), зависят от вашего тарифа. По умолчанию они входят в платные тарифы (Starter, Growth и Scale), но не в Free. Если ваш тариф их не включает, на карточке **Foliant отправляет PDF письмом** отображается значок тарифа. См. [Тарифы и что в них входит](https://foliant-help.iforiti.com/ru/billing-and-plans/plans-and-pricing.md). * В большинстве этих случаев Shopify тоже отправляет письмо вашему клиенту. Если PDF нужен только клиенту, обычно лучше добавить ссылку в письмо Shopify. См. [Как не отправлять клиентам два письма](https://foliant-help.iforiti.com/ru/pdf-delivery/avoid-double-emails.md). ## Добавление письма 1. Перейдите в раздел **Доставка** и выберите **Добавить доставку**. 2. Выберите **Шаблон**, затем **Foliant отправляет PDF письмом**. 3. В разделе **Когда отправлять** выберите **Отправлять, когда**. 4. Выберите **Добавить доставку**. Откроется страница письма. Сначала единственным получателем указан адрес вашего магазина, а текст сообщения стандартный. ## Настройка письма Вверху страницы письмо описано одним предложением, например: «Foliant отправляет Счет вашему магазину, когда заказ оплачен, сразу». Измените настройки в разделах ниже, затем сохраните их с помощью панели сохранения. ### Когда | Поле | Варианты | | - | - | | **Отправлять, когда** | **Заказ оформлен**, **Заказ оплачен**, **Заказ выполнен (каждая отправка)**, **Средства возвращены (каждый возврат)**, **Заказ отменен**, **Отправляет рабочий процесс Shopify Flow** | | **Подождать** | **Сразу**, **Через 15 минут**, **Через 1 час**, **Через 4 часа**, **Через 1 день** | Задержка позволяет сначала учесть быстрые изменения, например возврат или правку сразу после оформления заказа. * При **Заказ выполнен (каждая отправка)** отправляется одно письмо на каждое выполнение. Если у Foliant еще нет разрешения видеть выполнения, появится баннер **Разрешите Foliant видеть выполнения**. Выберите **Разрешить** и подтвердите разрешение в Shopify. * При **Средства возвращены (каждый возврат)** отправляется одно письмо на каждый возврат с кредит-нотой по этому возврату. * У варианта **Отправляет рабочий процесс Shopify Flow** нет задержки: время отправки определяет рабочий процесс. См. [Отправка PDF из Shopify Flow](https://foliant-help.iforiti.com/ru/pdf-delivery/send-from-shopify-flow.md). ### Получатели | Получатель | Кто это | | - | - | | **Клиенту** | Адрес электронной почты из заказа. Foliant попросит вас подтвердить отправку обоих писем. См. [Как не отправлять клиентам два письма](https://foliant-help.iforiti.com/ru/pdf-delivery/avoid-double-emails.md). | | **Ваш магазин** | Адрес электронной почты вашего магазина. Если его нет, Foliant покажет сообщение **У вашего магазина нет адреса электронной почты.** | | **Другие адреса** | До 5 адресов через запятую: бухгалтер, склад, архив. | ### Письмо **Тема** и **Сообщение**, а также **Предпросмотр** для вашего последнего заказа. См. [Тема и текст письма](https://foliant-help.iforiti.com/ru/pdf-delivery/write-the-email.md). ### Только для некоторых заказов Необязательные условия того же вида, что и в разделе **Кто получает этот шаблон?** у шаблона (теги клиента, теги заказа, сумма заказа и т. д.). Если условий нет, письмо отправляется по каждому заказу. Заказ, который не подходит, пропускается, а в истории писем отображается статус **Заказ не соответствует условиям**. ## Статус и отправка Карточка **Статус** справа содержит переключатель включения и выключения, счетчики **Отправлено за неделю** и **Ошибок за неделю**, время последней отправки (**Last sent**) и кнопку **Отправить тест**. См. [Приостановка или отключение письма](https://foliant-help.iforiti.com/ru/pdf-delivery/pause-an-email.md) и [Отправка тестового письма](https://foliant-help.iforiti.com/ru/pdf-delivery/send-a-test-email.md). Под настройками находится **История писем** этого письма со всеми отправками. См. [История писем](https://foliant-help.iforiti.com/ru/pdf-delivery/email-history.md). ## Полезно знать * PDF создается в момент отправки письма. Счета, кредит-ноты и коммерческие предложения получают номер при отправке письма, а заблокированный счет отправляется точно в том виде, в каком был выставлен. * Если для счета выбрать **Заказ оформлен**, появится примечание: счета получают номер при отправке письма, поэтому после отмены заказа остается аннулированный номер. Для счетов обычно лучше подходит **Заказ оплачен**. * Foliant отправляет одно письмо на каждое событие для каждой доставки. После включения письма оно отправляется только для новых событий, а пропущенные не досылаются. * Письма по заказам, отмененным до отправки, пропускаются (кроме писем, отправляемых при **Заказ отменен** или через Shopify Flow). * Письмо приходит от имени вашего магазина, а ответы поступают на адрес электронной почты вашего магазина. См. [Отправка с вашего домена](https://foliant-help.iforiti.com/ru/pdf-delivery/sending-domain.md). * PDF прикладывается к письму. Если файл больше 10 МБ, вместо вложения в письме будет ссылка на него. * Магазин может отправить до 500 таких писем в час. Остальные пропускаются (**Достигнут лимит в час**), а Foliant публикует сообщение в ваших уведомлениях. * Отправленные письмом документы засчитываются в лимит напечатанных заказов вашего тарифа, как печать или экспорт. * **Удалить** прекращает отправку этого письма через Foliant. Журнал отправок сохраняется. ## Связанные статьи * [Тема и текст письма](https://foliant-help.iforiti.com/ru/pdf-delivery/write-the-email.md) * [Как не отправлять клиентам два письма](https://foliant-help.iforiti.com/ru/pdf-delivery/avoid-double-emails.md) * [Отправка тестового письма](https://foliant-help.iforiti.com/ru/pdf-delivery/send-a-test-email.md) * [История писем](https://foliant-help.iforiti.com/ru/pdf-delivery/email-history.md) * [Приостановка или отключение письма](https://foliant-help.iforiti.com/ru/pdf-delivery/pause-an-email.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.