> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Erori la codurile de TVA și verificări TVA eșuate

> Corectați erorile apărute când introduceți propriul cod de TVA și aflați de ce codul de TVA al unui cumpărător apare ca nevalid sau nu a putut fi verificat.

Codurile de TVA apar în două locuri: propriile dvs. coduri de TVA din **Setări › Taxe și date juridice**, care se tipăresc pe facturi, și codurile de TVA ale clienților dvs. persoane juridice, pe care Foliant le poate verifica în registrul VIES al UE. Acest articol explică mesajele pe care le puteți vedea în ambele cazuri.

## Erori la introducerea propriului cod de TVA

În **Setări › Taxe și date juridice**, la **Coduri de TVA și EORI**:

| Mesaj | Ce trebuie să faceți |
| - | - |
| *Introduceți un cod de TVA: litere și cifre, de exemplu NL853829784B01.* | Verificați codul: litere și cifre, începând cu codul țării. |
| *Acest cod de TVA aparține altei țări. Alegeți țara corespunzătoare sau verificați codul.* | Codul de țară din cod nu corespunde cu **Țară** aleasă. Alegeți țara corectă. |
| *Această țară are deja un cod de TVA. Fiecare țară are un singur cod.* | Modificați codul existent pentru țara respectivă în loc să adăugați al doilea. |
| *Alegeți o țară.* | Alegeți țara căreia îi aparține codul. |
| *Introduceți un cod EORI: un cod de țară și până la 15 litere sau cifre, de exemplu GB123456789000.* | Verificați formatul codului EORI. |
| *Introduceți un cod IOSS: IM urmat de 10 cifre.* | Verificați codul IOSS. |

Pentru Irlanda de Nord, alegeți **Irlanda de Nord (XI)** ca țară. Documentele afișează codul de TVA pentru țara magazinului dvs.

## Codul de TVA al unui cumpărător apare ca nevalid

Cu funcțiile de conformitate fiscală, Foliant verifică în VIES codurile de TVA ale clienților persoane juridice și afișează rezultatul pe pagina clientului din administrarea Shopify, în blocul **B2B Customer Details**:

| Rezultat | Semnificație | Ce trebuie să faceți |
| - | - | - |
| **Valid** | VIES confirmă codul. Numărul consultării este păstrat ca dovadă. | Nimic. |
| **Not valid** | VIES indică faptul că acest cod nu este înregistrat în scopuri de TVA în UE. | Rugați clientul să verifice codul. Selectați **Re-check** după ce a fost corectat. |
| **Couldn't verify** | VIES nu a răspuns: era indisponibil, suprasolicitat sau lent. | Nimic. Foliant reîncearcă automat în următoarele două zile. Puteți selecta și **Re-check**. |
| **Not checkable** | *VIES only covers EU and Northern Ireland VAT numbers.* | Codurile din alte țări, inclusiv Marea Britanie, nu pot fi verificate. |

La finalizarea comenzii, un client cu un cod nevalid vede *This VAT number isn't registered for EU VAT. Please check it. You can still place your order, but your invoice may include VAT.* Dacă VIES nu răspunde, clientul vede *We couldn't verify your VAT number right now. You can still place your order.*

Dacă codul cumpărătorului nu a fost verificat la data emiterii facturii, facturile pot include mențiunea legală *Buyer VAT number not verified at the time of issue*. Puteți dezactiva această mențiune sau îi puteți modifica textul în **Setări › Taxe și date juridice**, la **Mențiuni legale**.

## Verificările TVA nu sunt disponibile

Dacă blocul clientului afișează *VAT number checks aren't in your plan.*, planul dvs. nu include conformitatea fiscală. Selectați **Vedeți planurile**. Consultați [Funcții blocate și solicitări de upgrade](https://foliant-help.iforiti.com/ro/billing-and-plans/plan-locked-features.md).

Dacă afișează *Foliant needs permission to edit customers before it can save these details.*, selectați **Allow in Foliant**. Consultați [Acordați lui Foliant o permisiune Shopify](https://foliant-help.iforiti.com/ro/troubleshooting/permissions.md).

## De reținut

* Un rezultat valid este reutilizat timp de 30 de zile, apoi este verificat din nou la următoarea comandă a clientului.
* Dacă planul dvs. nu mai include conformitatea fiscală, codurile care așteaptă un răspuns nu mai sunt verificate din nou.

## Articole conexe

* [Coduri de TVA](https://foliant-help.iforiti.com/ro/tax-and-legal/vat-numbers-and-eori.md)
* [Verificarea codurilor de TVA ale cumpărătorilor](https://foliant-help.iforiti.com/ro/tax-and-legal/vat-number-validation.md)
* [Acordați lui Foliant o permisiune Shopify](https://foliant-help.iforiti.com/ro/troubleshooting/permissions.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.