> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Datele dumneavoastră și confidențialitatea

> Ce stochează Foliant despre magazinul și clienții dumneavoastră, ce se întâmplă când un client cere ștergerea datelor și ce se șterge după ce dezinstalați aplicația.

Foliant citește comenzile dumneavoastră din Shopify atunci când creează un document și păstrează doar ce îi trebuie pentru funcțiile sale. Acest articol explică ce păstrează, cum gestionează cererile de confidențialitate ale clienților dumneavoastră și ce se întâmplă cu datele dumneavoastră când dezinstalați aplicația.

## Ce citește Foliant fără să păstreze

Comenzile, clienții și produsele dumneavoastră rămân în Shopify. Foliant citește comanda direct din Shopify de fiecare dată când creează un document, fie că îl tipăriți dumneavoastră, fie că un client îl descarcă, fie că Foliant îl trimite prin e-mail.

## Ce păstrează Foliant

| Date | De ce |
| - | - |
| Șabloanele dumneavoastră, istoricul versiunilor lor, elementele de branding și fișierele încărcate | Pentru a crea documentele dumneavoastră. |
| Setările dumneavoastră | Tipărire, numerotare, taxe și date legale, livrarea PDF-urilor și altele. |
| Ce comenzi au fost tipărite și când | Pentru marcajul de tipărire, etichete și comenzile tipărite incluse în planul dumneavoastră. |
| Numerele documentelor emise pentru fiecare comandă | Pentru ca un document să își păstreze numărul și numerele să nu fie niciodată refolosite. |
| Facturile și notele de credit blocate: PDF-ul și detaliile comenzii pe baza cărora a fost creat | Regulile fiscale vă obligă să păstrați facturile emise nemodificate. Se păstrează pentru numărul de ani pe care îl alegeți la **Păstrează documentele emise timp de**. |
| Exporturile: ce comenzi și adresele de e-mail la care le-ați trimis | Pentru a le putea descărca sau rula din nou. Arhivele se păstrează o perioadă limitată. |
| Istoricul e-mailurilor de livrare a PDF-urilor, inclusiv destinatarul fiecărui e-mail | Pentru a putea verifica livrările. Se păstrează 90 de zile. |
| Adresele de e-mail blocate | Pentru a nu mai trimite e-mailuri la adresele care au returnat mesajele sau le-au raportat ca spam. |
| Verificările codurilor de TVA ale cumpărătorilor | Dovada că un cod de TVA era valid. |
| Jurnalul de activitate, cu numele membrilor personalului care au efectuat acțiunile | Pentru a vedea cine ce a făcut. |
| Conexiunile cu integrările și înregistrările lor | Pentru integrările pe care le conectați, cum ar fi Peppol. |
| Planul și plățile dumneavoastră | Facturare. |

## Când un client cere ștergerea datelor

Când un client cere magazinului dumneavoastră să îi șteargă datele, Shopify anunță Foliant, iar Foliant:

* elimină adresa sa de e-mail din istoricul e-mailurilor de livrare a PDF-urilor și din adresele dumneavoastră blocate,
* șterge verificările codului său de TVA,
* șterge înregistrările Shopify Flow pentru comenzile sale,
* nu mai oferă facturile sale blocate prin linkuri de descărcare. Facturile în sine se păstrează pentru dumneavoastră, deoarece legea vă cere să le păstrați, și sunt anonimizate la sfârșitul perioadei de păstrare. După aceea, în **Facturi emise** apar ca **Anonimizat**.

## Când un client își cere datele

Shopify transmite cererea către Foliant, iar aceasta este înregistrată. Deoarece Foliant citește comenzile din Shopify în loc să le păstreze, majoritatea datelor unui client se află în Shopify. Dacă aveți nevoie să aflați ce date deține Foliant despre un client, contactați asistența.

## Când dezinstalați aplicația

1. Imediat, abonamentul dumneavoastră este anulat, iar suplimentele se încheie. Consultați [Anulați planul sau dezinstalați Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/ro/billing-and-plans/cancel-and-uninstall.md).
2. După aproximativ 48 de ore, Shopify îi cere lui Foliant să șteargă datele magazinului dumneavoastră. Foliant șterge șabloanele, exporturile, setările, notificările, jurnalul de activitate, numele personalului, conexiunile cu integrările și **facturile emise**, chiar dacă perioada lor de păstrare nu s-a încheiat. Păstrarea facturilor după acest moment este responsabilitatea dumneavoastră.

Înainte să dezinstalați aplicația, descărcați facturile emise din **Facturi emise** cu **Descarcă arhiva**.

## Ce se păstrează după dezinstalare

Foliant păstrează evidența planului și a plăților dumneavoastră, etichetată cu adresa magazinului dumneavoastră. Aceasta nu conține date despre clienți. Se păstrează pentru reconcilierea plăților și pentru ca un magazin să beneficieze o singură dată de perioada de probă gratuită.

## Articole similare

* [Anulați planul sau dezinstalați Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/ro/billing-and-plans/cancel-and-uninstall.md)
* [Facturi blocate](https://foliant-help.iforiti.com/ro/invoices-and-numbering/locked-invoices.md)
* [Contactați asistența](https://foliant-help.iforiti.com/ro/troubleshooting/contact-support.md)
* [Politica de confidențialitate](https://foliant-help.iforiti.com/legal/privacy-policy.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.