> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Onorați comenzi din Foliant

> Marcați comenzile ca onorate în Shopify din pagina Comenzi sau din pagina de imprimare, cu numere de urmărire, doar o parte dintr-o comandă și e-mailul de livrare pe care îl alegeți.

După ce comenzile sunt imprimate și ambalate, onorați-le fără să părăsiți Foliant. Alegeți un transportator, adăugați numărul de urmărire al fiecărui colet, alegeți cine trimite e-mail clienților, iar Foliant marchează comenzile ca onorate în Shopify, în fundal. Puteți onora o comandă întreagă sau doar câteva dintre articolele ei.

![Dialogul Onorați cu un transportator și un număr de urmărire](https://mintcdn.com/foliant-dev/AoWxppgqeHqT1nDZ/printing/images/fulfill-orders.png?fit=max\&auto=format\&n=AoWxppgqeHqT1nDZ\&q=85\&s=fdca760c10f3ef0c963fcc9a66a24579)

## Înainte de a începe

Onorarea comenzilor depinde de planul dvs.: este inclusă în Starter, Growth și Scale. Consultați [Planuri și ce includ](https://foliant-help.iforiti.com/ro/billing-and-plans/plans-and-pricing.md).

Pentru a onora comenzi, Foliant are nevoie de permisiunea de a vă gestiona onorările. Shopify vă cere să o aprobați o singură dată, data viitoare când deschideți Foliant după actualizare. Dacă nu ați aprobat-o încă, dialogul afișează **Foliant are nevoie de permisiunea dvs. pentru a onora comenzi. Reîncărcați aplicația, aprobați actualizarea, apoi încercați din nou.**

## Onorați comenzi din pagina Comenzi

1. În pagina **Comenzi**, bifați comenzile de onorat.
2. În bara de selecție, faceți clic pe **Onorați**.
3. Alegeți **Transportator** sau **Fără transportator**. Pentru un transportator care nu apare în listă, alegeți **Alt transportator** și introduceți **Numele transportatorului**.
4. Pentru fiecare comandă, introduceți **Număr de urmărire**. Lăsați câmpul gol pentru a onora fără urmărire.
5. La **Trimiteți e-mail clientului**, alegeți **E-mailul Expediată de la Foliant** (oferit când este activat și inclus în planul dvs., consultați [Șabloane de e-mail](https://foliant-help.iforiti.com/ro/email-templates/email-templates-overview.md)), **Confirmarea de livrare Shopify** sau **Nu trimiteți e-mail**. Consultați [Evitați trimiterea a două e-mailuri de livrare](https://foliant-help.iforiti.com/ro/email-templates/avoid-two-shipping-emails.md).
6. Faceți clic pe **Onorați 3 comenzi** (numărul corespunde selecției dvs.).

Foliant reține în acest browser transportatorul și cine trimite e-mail clientului, pentru data viitoare.

**Onorați** nu este disponibil pentru comenzile preliminare: acestea nu sunt încă comenzi.

## Onorați din pagina de imprimare

În pagina de imprimare, faceți clic pe **Onorați** în partea de sus. Se deschide același dialog pentru comenzile pe care le imprimați.

## Numere și linkuri de urmărire

Pentru majoritatea transportatorilor din listă, Shopify cunoaște pagina de urmărire și creează linkul pentru numărul respectiv pentru clientul dvs. Coloana **Link de urmărire** este opțională: lipiți acolo pagina de urmărire a coletului când transportatorul dvs. nu apare în listă sau Shopify nu creează linkul, astfel încât clienții să îl poată urmări.

## Onorați o parte dintr-o comandă

Pentru a expedia acum doar câteva articole:

1. În coloana **Articole** a dialogului, faceți clic pe **Toate articolele** lângă comandă.
2. Pentru fiecare articol, setați câte bucăți intră în acest colet. Fiecare rând arată câte au rămas **de onorat**.
3. Faceți clic pe **Gata**. Coloana **Articole** arată acum câte articole ați ales.

![Alegerea numărului de bucăți din fiecare articol care intră în acest colet](https://mintcdn.com/foliant-dev/AoWxppgqeHqT1nDZ/printing/images/fulfill-part-of-an-order.png?fit=max\&auto=format\&n=AoWxppgqeHqT1nDZ\&q=85\&s=3d44d63c2194622961a6f8e5c4c5492e)

Restul comenzii rămâne neonorat, gata pentru următorul colet.

## Urmăriți progresul

După ce faceți clic pe **Onorați**, dialogul afișează **Se onorează 12 din 40 de comenzi**. Îl puteți închide: Foliant continuă să onoreze comenzile. **Opriți** întrerupe procesul; comenzile deja onorate rămân onorate.

La final, dialogul arată câte comenzi au fost onorate și listează fiecare comandă care nu a fost onorată, cu motivul:

| Motiv | Ce trebuie să faceți |
| - | - |
| **Deja onorată.** | Nimic: Shopify a finalizat-o. |
| **În așteptare. Eliberați-o mai întâi în Shopify.** | Eliberați comanda din așteptare în Shopify, apoi onorați-o din nou. |
| **Ridicare locală. Marcați-o în Shopify ca pregătită pentru ridicare.** | Comenzile cu ridicare sunt predate, nu expediate: marcați-le ca pregătite în Shopify. |
| **Expediată de un serviciu de onorare.** | Serviciul dvs. de onorare (3PL) onorează singur aceste articole. |
| **Programată pentru mai târziu.** | Comanda (adesea un abonament) nu este încă scadentă. |
| **Nu a fost găsită. Este posibil să fi fost ștearsă.** | Comanda nu mai există. |
| **Nu mai sunt toate articolele alese de onorat. Alegeți-le din nou.** | Comanda s-a modificat (editată, rambursată sau onorată în altă parte) după ce i-ați ales articolele. Nu s-a onorat nimic. |
| **Prea multe expedieri sau articole pentru a o onora din Foliant. Onorați-o în Shopify.** | O comandă foarte mare: onorați-o din pagina comenzii în Shopify. |
| **Shopify a refuzat: …** | Urmează motivul dat de Shopify; remediați problema în comanda din Shopify. |

## Mai mult de o pagină de comenzi

Selectați mai mult de 50 de comenzi sau toate comenzile care corespund, iar Foliant le onorează pe toate, până la 2.000. Nu puteți introduce numere de urmărire pentru atât de multe: dialogul afișează **Aceste comenzi sunt onorate fără numere de urmărire. Pentru a adăuga urmărirea, selectați cel mult o pagină de comenzi.**

## Bine de știut

* Sunt onorate doar articolele pe care le expediați dvs. Articolele expediate de serviciul dvs. de onorare, ridicările locale și comenzile în așteptare rămân neschimbate.
* O comandă expediată din două dintre locațiile dvs. primește câte o onorare pentru fiecare locație, fiecare cu același număr de urmărire.
* Dacă Shopify nu răspunde în timp ce onorează articolele alese de dvs., Foliant nu le trimite din nou (este posibil ca Shopify să le fi onorat deja). Rezultatul afișează **Shopify nu a răspuns, așa că este posibil să fi onorat sau nu aceste articole. Verificați comanda în Shopify.**
* Dacă faceți clic de două ori pe **Onorați** pentru aceleași comenzi, acestea nu sunt onorate de două ori: al doilea clic arată procesul aflat deja în desfășurare.
* Dacă Shopify nu mai răspunde în mijlocul unei comenzi expediate din două locații, Foliant nu reîncearcă acea comandă, astfel încât nimic nu este trimis de două ori. Rezultatul afișează **Doar o parte din această comandă a fost onorată înainte ca Shopify să nu mai răspundă. Verificați-o în Shopify.**
* Onorarea unei comenzi trimite și e-mailurile PDF **Comandă onorată** configurate în [Livrare PDF](https://foliant-help.iforiti.com/ro/pdf-delivery/pdf-delivery-overview.md), indiferent de e-mailul de livrare pe care îl alegeți.
* Fiecare proces de onorare este înregistrat în **Setări › Jurnal de activitate**.

## Articole conexe

* [Selectați și imprimați comenzi](https://foliant-help.iforiti.com/ro/printing/select-and-print-orders.md)
* [Ambalați comenzi](https://foliant-help.iforiti.com/ro/printing/pack-orders.md)
* [Pagina de imprimare](https://foliant-help.iforiti.com/ro/printing/the-print-page.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.