> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Istoricul e-mailurilor > Vedeți fiecare e-mail trimis de Foliant, cine l-a primit, dacă a fost livrat sau respins, de ce a fost omis unul, și reîncercați sau trimiteți-l din nou. # Istoricul e-mailurilor ![Fila Istoricul e-mailurilor de pe pagina Livrare PDF](https://mintcdn.com/foliant-dev/nnNby4-r9e5xN6eK/pdf-delivery/images/email-history.png?fit=max\&auto=format\&n=nnNby4-r9e5xN6eK\&q=85\&s=6ab99a712126f170e0ea645564edf8e7) Istoricul e-mailurilor este jurnalul tuturor e-mailurilor trimise de Foliant pentru livrările dvs. de PDF-uri: comanda și documentul, destinatarul și ce s-a întâmplat cu e-mailul. Folosiți-l pentru a verifica dacă un e-mail a plecat, pentru a vedea de ce un e-mail nu a plecat și pentru a trimite din nou un e-mail. ## Deschideți istoricul e-mailurilor * Pentru toate e-mailurile: accesați **Livrare** și selectați fila **Istoricul e-mailurilor**. * Pentru un singur e-mail: deschideți livrarea e-mailului. Istoricul său se află în partea de jos a paginii. E-mailurile sunt afișate de la cel mai recent, pentru ultimele 90 de zile. ## Ce afișează fiecare rând | Coloană | Ce afișează | | - | - | | **Comandă** | Comanda pentru care a fost trimis e-mailul. | | **Document** | Șablonul, numărul documentului (dacă are unul) și evenimentul care l-a trimis (**Comandă plasată**, **Comandă plătită**, **Onorată**, **Rambursată**, **Anulat**, **Shopify Flow**). | | **Stare** | Eticheta de stare, o etichetă **Test** pentru teste, motivul pentru care a fost omis sau a eșuat și destinatarul. | | **Când** | Momentul trimiterii (sau al creării, dacă nu a fost încă trimis). | ## Stări | Stare | Semnificație | | - | - | | **În așteptare** | Așteaptă să fie trimis (de exemplu, în timpul intervalului **Așteaptă** al e-mailului). | | **Trimise** | Serviciul de e-mail l-a acceptat. | | **Livrată** | Serverul de e-mail al destinatarului l-a acceptat. | | **Respinse** | Nu a putut fi livrat. | | **Marcat ca spam** | Destinatarul l-a raportat ca spam. | | **Omise** | Nu s-a trimis nimic. Motivul apare sub etichetă. | | **Eșuate** | Trimiterea nu a reușit. Eroarea apare sub etichetă. | Sub un e-mail trimis, fiecare adresă arată ce s-a întâmplat cu ea: *livrat*, *respins*, *refuzat temporar*, *marcat ca spam* sau *trimis* (încă fără raport). Folosiți filtrul din partea de sus pentru a afișa **Toate**, **Trimise**, **Respinse**, **Eșuate**, **Omise** sau **În așteptare**. **Trimise** include toate e-mailurile preluate de serviciul de e-mail; **Respinse** include rapoartele de spam. ## De ce a fost omis un e-mail | Motiv | Ce înseamnă | | - | - | | **Comanda nu corespunde** | Comanda nu îndeplinește condițiile e-mailului. Detaliile arată ce condiție nu a fost îndeplinită. | | **Nicio adresă de trimitere** | De exemplu, un e-mail destinat doar clientului, iar comanda nu are adresă de e-mail. | | **Comanda a fost anulată** | Comanda a fost anulată înainte de trimiterea e-mailului. | | **Eveniment anterior pornirii e-mailului** | Evenimentul a avut loc înainte să porniți e-mailul. | | **Limita orară a fost atinsă** | Magazinul dvs. a trimis 500 de e-mailuri în ultima oră. | | **E-mail oprit** | E-mailul a fost întrerupt sau eliminat înainte de trimitere. | | **Comanda nu a fost găsită în Shopify** | Comanda nu mai există în Shopify. | | **Clientul a solicitat ștergerea datelor** | Clientul a cerut ștergerea datelor sale. | | **Nu este inclus în planul dvs.** | Planul dvs. nu include e-mailurile trimise de Foliant. | | **Adresa a respins e-mailuri sau a raportat spam anterior** | Toți destinatarii sunt pe lista dvs. de adrese blocate. Consultați [Adrese blocate](https://foliant-help.iforiti.com/ro/pdf-delivery/blocked-addresses.md). | ## Reîncercați sau trimiteți din nou * **Reîncercați** apare la un e-mail **Eșuate**. Pune din nou în coadă același e-mail. Foliant afișează **Pus din nou în coadă**. * **Trimite din nou** apare la un e-mail care a fost trimis. Trimite un e-mail nou pentru aceeași comandă și același eveniment, cu setările actuale ale e-mailului. Foliant afișează **Se trimite din nou**. Niciuna nu apare pentru o livrare eliminată, iar **Trimite din nou** nu apare pentru teste. ## Bine de știut * Foliant încearcă de câteva ori un e-mail care eșuează înainte de a-l marca drept **Eșuate**. După 10 eșecuri consecutive, e-mailul este întrerupt. Consultați [Întrerupeți sau opriți un e-mail](https://foliant-help.iforiti.com/ro/pdf-delivery/pause-an-email.md). * Stările de livrare, respingere și spam depind de raportul trimis de serviciul de e-mail. Fără raport, un e-mail rămâne **Trimise**. * Dacă eliminați o livrare, istoricul ei se păstrează. ## Articole asociate * [Trimiteți PDF-uri prin e-mail cu Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/ro/pdf-delivery/emails-sent-by-foliant.md) * [Adrese blocate](https://foliant-help.iforiti.com/ro/pdf-delivery/blocked-addresses.md) * [Întrerupeți sau opriți un e-mail](https://foliant-help.iforiti.com/ro/pdf-delivery/pause-an-email.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.