> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Cine primește un e-mail și când

> Trimiteți o copie magazinului, așteptați numărul de urmărire, omiteți ridicările și comenzile digitale, limitați un e-mail la anumite comenzi și alegeți limba.

Fila **Trimitere** din editorul unui e-mail stabilește cine îl primește și când. Fiecare e-mail are propriile setări.

## Setările

| Setare | Ce face |
| - | - |
| **Trimiteți către › Client** | Clientul comenzii primește e-mailul (debifați pentru a trimite doar copia magazinului) |
| **Trimiteți către › O copie la e-mailul magazinului** | Adresa magazinului dvs. primește și ea fiecare e-mail. Doar pentru comenzile cu e-mail de client; dacă ambele sunt debifate, nu se trimite nimic |
| **Când** (doar Expediată) | **Imediat** sau **Așteptați până la 1 oră** ori **4 ore pentru un număr de urmărire**. Astfel puteți adăuga urmărirea după onorare: e-mailul pleacă imediat ce se adaugă urmărirea sau când se termină așteptarea |
| **Omiteți › Expedierile fără număr de urmărire** | Niciun e-mail pentru o expediere fără urmărire (nu apare pentru Urmărire actualizată, care necesită mereu urmărire) |
| **Omiteți › Ridicarea locală și livrarea locală** | Niciun e-mail pentru comenzile pe care clientul le ridică sau pe care le livrați dvs. (activat implicit) |
| **Omiteți › Comenzile doar cu articole digitale** | Niciun e-mail când expedierea conține doar articole digitale sau carduri cadou (activat implicit) |
| **Cine îl primește** | Condiții privind comanda, cum ar fi o etichetă, o țară sau o piață, la fel ca la șabloane. Fără condiții: toate comenzile |
| **Limbă** | Limba clientului, altfel limba principală a magazinului; sau mereu limba principală a magazinului |

**De la** arată de la cine vin e-mailurile. **Setări e-mail** deschide **Setări › E-mail**, unde puteți [trimite de pe propriul domeniu](https://foliant-help.iforiti.com/ro/pdf-delivery/sending-domain.md).

## Când pleacă fiecare e-mail

Fiecare e-mail așteaptă aproximativ un minut după ce Shopify raportează evenimentul, apoi verifică din nou comanda: o comandă anulată sau care nu mai îndeplinește condițiile nu primește nimic.

Când onorați din Foliant și alegeți **E-mailul Expediată de la Foliant**, clientul primește e-mailul Expediată (și ulterior Urmărire actualizată) pentru acea expediere, indiferent de **Cine îl primește**, **Omiteți** și **Trimiteți către**: l-ați ales pentru el. Consultați [Evitați trimiterea a două e-mailuri de expediere](https://foliant-help.iforiti.com/ro/email-templates/avoid-two-shipping-emails.md).

* **Expediată** pleacă o singură dată per expediere. O comandă trimisă în două colete primește două.
* **Urmărire actualizată** pleacă atunci când se schimbă numărul sau linkul de urmărire al unei expedieri, o dată pentru fiecare schimbare. O schimbare doar a numelui transportatorului nu contează. Dacă e-mailul **Expediată** încă așteaptă urmărirea, pleacă el cu noua urmărire.
* **În curs de livrare** și **Livrată** pleacă atunci când transportatorul le raportează. **În curs de livrare** nu se trimite dacă coletul a fost deja raportat ca livrat.

## Articole similare

* [Șabloane de e-mail: e-mailuri de expediere din Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/ro/email-templates/email-templates-overview.md)
* [Istoricul e-mailurilor](https://foliant-help.iforiti.com/ro/email-templates/email-history.md)
* [Cine primește acest șablon](https://foliant-help.iforiti.com/ro/templates/who-gets-this-template.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.