> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Șabloane de e-mail: e-mailuri de expediere din Foliant

> Cele patru e-mailuri pe care Foliant le poate trimite pe parcursul drumului unui colet, ce conțin, ce planuri le includ și cum le activați.

**E-mailuri de expediere** (**Livrare › E-mailuri de expediere**) sunt e-mailurile proprii ale Foliant, cu marca dvs., trimise clienților dvs. Ele înlocuiesc notificările simple de expediere ale Shopify cu e-mailuri în stilul dvs., în limba fiecărui client, sub numele magazinului dvs. (și de pe propriul dvs. domeniu, dacă [configurați unul](https://foliant-help.iforiti.com/ro/pdf-delivery/sending-domain.md)), cu răspunsurile direcționate către e-mailul magazinului dvs. Ele includ urmărirea, conținutul coletului și, dacă doriți, un PDF, de exemplu factura.

![Pagina Șabloane de e-mail](https://mintcdn.com/foliant-dev/AoWxppgqeHqT1nDZ/email-templates/images/email-templates-page.png?fit=max\&auto=format\&n=AoWxppgqeHqT1nDZ\&q=85\&s=73ab0cbe89143525f34167c531e13d9d)

## Cele patru e-mailuri

| E-mail | Se trimite când | Ce arată |
| - | - | - |
| **Expediată** | O comandă sau o parte din ea este onorată | Urmărirea, ce conține acest colet, ce urmează să mai sosească |
| **Urmărire actualizată** | Numărul sau linkul de urmărire al unei expedieri se schimbă | Noua urmărire |
| **În curs de livrare** | Curierul raportează că coletul este în curs de livrare | Că sosește astăzi, cu linkul de urmărire |
| **Livrată** | Curierul raportează că coletul a fost livrat | Că a sosit, cu o cale de revenire la comandă |

**În curs de livrare** și **Livrată** se trimit atunci când curierul raportează acest lucru către Shopify. Pentru curierii pe care Shopify nu îi poate urmări, niciunul dintre ele nu se trimite.

## Înainte să începeți

Planurile care includ e-mailurile sunt afișate pe pagina Planuri. În mod implicit, **Expediată** și **Urmărire actualizată** sunt incluse în planurile plătite, iar **În curs de livrare** și **Livrată** în Growth și Scale. Consultați [Planuri și ce includ](https://foliant-help.iforiti.com/ro/billing-and-plans/plans-and-pricing.md). Puteți configura orice e-mail pe orice plan, dar pentru a-l activa aveți nevoie de planul respectiv.

## Activați un e-mail

1. În Foliant, accesați **Livrare** și selectați fila **E-mailuri de expediere**.
2. Faceți clic pe numele unui e-mail pentru a-l deschide, verificați textul și aspectul, apoi salvați.
3. Înapoi în **E-mailuri de expediere**, activați comutatorul acestuia din coloana **Activ**. Puteți, de asemenea, să faceți clic pe **Activați** în partea de sus a editorului.

Din acel moment, e-mailul se trimite la fiecare expediere nouă. Expedierile anterioare activării nu îl primesc.

## Citiți pagina

* **E-mailuri**: fiecare e-mail, când se trimite, câte au fost trimise în ultimele 30 de zile (**Trimise · 30 de zile**) și comutatorul său.
* **Trimiteri recente**: cele mai recente cinci, cu comanda, clientul, e-mailul și ce s-a întâmplat (**Deschise**, **Trimise**, **Respinse**…). **Vezi tot** deschide istoricul e-mailurilor.
* **Ultimele 30 de zile**: e-mailurile **Trimise**, proporția celor **Deschise** (numărate cu ajutorul unei imagini invizibile din e-mail; se numără și o copie deschisă de magazinul dvs.), **Clicuri pe urmărire** (de câte ori s-a făcut clic pe un link de urmărire) și **Respinse**. **Trimis de la** arată adresa de pe care vin e-mailurile. **Setări e-mail** deschide [Setări › E-mail](https://foliant-help.iforiti.com/ro/pdf-delivery/sending-domain.md), unde se setează adresa expeditorului pentru toate e-mailurile Foliant.
* În partea de sus, **Stilul mărcii** deschide aspectul comun al tuturor e-mailurilor, iar **Istoricul e-mailurilor** arată fiecare e-mail trimis sau omis.

## Bine de știut

* Clienții pot primi și confirmarea de expediere proprie a Shopify. Consultați [Evitați trimiterea a două e-mailuri de expediere](https://foliant-help.iforiti.com/ro/email-templates/avoid-two-shipping-emails.md).
* Un e-mail care nu reușește să fie trimis de 10 ori la rând se dezactivează automat și afișează **Dezactivat după erori**. Verificați [istoricul e-mailurilor](https://foliant-help.iforiti.com/ro/email-templates/email-history.md), apoi activați-l din nou.
* Șabloanele de e-mail se încadrează în aceeași limită orară de trimitere ca e-mailurile pentru livrarea PDF.
* Modificările aduse unui e-mail sunt înregistrate în **Setări › Jurnal de activitate**.

## Articole similare

* [Editați un șablon de e-mail](https://foliant-help.iforiti.com/ro/email-templates/edit-an-email-template.md)
* [Evitați trimiterea a două e-mailuri de expediere](https://foliant-help.iforiti.com/ro/email-templates/avoid-two-shipping-emails.md)
* [Onorați comenzi din Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/ro/printing/fulfill-orders.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.