> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Arhive zip cu documente pentru clienți

> Cum primesc clienții prin e-mail o arhivă zip cu documentele lor din pagina Documentele mele și ce limite se aplică.

# Arhive zip cu documente pentru clienți

Din pagina **Documentele mele**, clienții pot cere prin e-mail o arhivă zip cu documentele lor — util pentru facturile pe un an, pentru contabilitate. Foliant creează arhiva în fundal și o trimite pe adresa de e-mail a clientului, din partea magazinului dumneavoastră.

## Ce fac clienții

1. În **Documentele mele**, clientul fie:
   * bifează **Include în zip** la comenzile dorite, apoi selectează **Trimite-mi pe e-mail un zip cu** *număr* **comenzi**, fie
   * nu bifează nimic și selectează **Trimite-mi pe e-mail un zip** pentru toate documentele din perioada aleasă (sau din abonament).
2. Pagina confirmă: „Vom trimite arhiva zip la *adresa de e-mail a clientului* în curând.”

## E-mailul primit de client

* Este trimis cu numele magazinului dumneavoastră, iar răspunsurile ajung la adresa de e-mail pentru clienți a magazinului.
* Subiectul este „Documentele dvs. de la *magazinul dumneavoastră*”.
* Conține un buton **Descărcați documentele** și indică data la care expiră linkul.
* Dacă documentele sunt și atașate depinde de setarea **E-mailuri de export** (**Setări › E-mail**). Consultați [Trimiterea exporturilor prin e-mail](https://foliant-help.iforiti.com/ro/exports/export-email-delivery.md).

## Limite

| Limită | Valoare |
| - | - |
| Comenzi pe care un client le poate bifa deodată | 50 |
| Comenzi într-o arhivă zip | Până la 250 |
| Arhive zip pe care le poate cere un client | 3 pe oră. După aceea: „Ați cerut mai multe arhive zip recent. Încercați din nou peste o oră.” |

## Bine de știut

* Sunt incluse doar comenzile pe care Shopify le afișează pentru clientul respectiv.
* Arhiva zip include șabloanele pe care le afișați pe pagina de stare a comenzii, cu o notă de credit pentru fiecare rambursare.
* Dacă contul clientului nu are o adresă de e-mail, arhiva zip nu poate fi trimisă.
* Arhivele zip ale clienților apar în **Istoricul exporturilor**, alături de exporturile dumneavoastră.

## Articole similare

* [Pagina Documentele mele](https://foliant-help.iforiti.com/ro/customer-accounts/my-documents-page.md)
* [Istoricul exporturilor](https://foliant-help.iforiti.com/ro/exports/export-history.md)
* [Trimiterea exporturilor prin e-mail](https://foliant-help.iforiti.com/ro/exports/export-email-delivery.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.