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# Números de fatura fora de ordem, em falta ou anulados

> Porque é que os números de fatura não seguem as datas das encomendas, porque é que parece faltar um número ou aparece como anulado, e porque é que alguns documentos não recebem número.

O Foliant numera faturas, notas de crédito e orçamentos em sequência, em **Definições › Documentos e impressão**, na secção **Numeração de documentos**. Cada número é atribuído uma única vez e nunca é reutilizado, para que o registo fique completo para efeitos fiscais. As perguntas abaixo abordam o que mais surpreende os comerciantes.

## Porque é que os números não seguem as datas das minhas encomendas?

Um documento recebe o seu número na primeira vez que é transferido, impresso, exportado ou enviado por email, e não quando a encomenda é feita. Se imprimir a encomenda de ontem depois da de hoje, a encomenda de hoje fica com o número mais baixo.

Para numerar as faturas pela ordem das datas das encomendas, gere-as por essa ordem, ou envie-as automaticamente, por exemplo com um email quando a encomenda é paga. Consulte [Enviar PDFs por email com o Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/pt-PT/pdf-delivery/emails-sent-by-foliant.md).

## Porque é que um documento recebeu o mesmo número outra vez?

É intencional. Um documento mantém o seu número: cada reimpressão, transferência ou exportação da mesma fatura mostra o mesmo número.

## Porque é que falta um número na sequência?

Os números nunca recuam, mas podem avançar:

* **Alguém avançou o próximo número.** Em **Numeração de documentos**, o **Próximo número** *só pode avançar*. Cada alteração fica registada em **Definições › Registo de atividade**, por exemplo *Numeração de faturas avançada de 105 para 200*.
* **Um número foi anulado.** Consulte a pergunta seguinte.

O Foliant nunca elimina um número nem o atribui a outro documento.

## O que significa "Anulada" numa fatura?

Quando uma encomenda é cancelada, o número da sua fatura é anulado. O número permanece no registo, não volta a ser utilizado e a fatura apresenta-o como anulado. As notas de crédito dos reembolsos da encomenda continuam válidas.

Se as faturas forem enviadas por email quando a encomenda é feita, uma encomenda cancelada deixa um número anulado. Enviar as faturas quando a encomenda é paga costuma evitar isto.

## Porque é que um documento não recebeu número?

| Motivo | O que fazer |
| - | - |
| A numeração está desativada para esse tipo de documento. | Ative **Numerar faturas**, **Numerar notas de crédito** ou **Numerar orçamentos**. |
| Nenhum modelo está definido com esse tipo de documento. O Foliant indica, por exemplo, *Ainda nenhum modelo é uma fatura, por isso nada será numerado.* | Nas definições do modelo, defina o **Tipo de documento** como **Fatura**, **Nota de crédito** ou **Orçamento**. |
| É uma fatura de uma encomenda em rascunho. | As faturas e as notas de crédito só são numeradas em encomendas. Os orçamentos são numerados em encomendas em rascunho e em encomendas. |
| É uma pré-visualização do modelo. | As pré-visualizações mostram o próximo número como exemplo e nunca o consomem. |

## Porque é que os números recomeçam ou se repetem?

Os números só recomeçam em 1 se tiver escolhido **Todos os anos** ou **Todos os meses** em **Recomeçar em 1**. Os números que recomeçam precisam de `{year}` (e, no caso mensal, de `{month}`) no **Prefixo** ou no **Sufixo**, caso contrário repetir-se-iam, e o Foliant não guarda a definição sem eles.

## Onde está o número no meu documento?

Se o seu modelo não mostrar o número, o Foliant adiciona-o no fundo do documento. Para o posicionar onde quiser, adicione-o ao modelo. Consulte [Numeração de documentos](https://foliant-help.iforiti.com/pt-PT/invoices-and-numbering/document-numbering.md).

## Bom saber

* Desativar a numeração mantém os números já emitidos.
* Alterar a definição de reinício não reinicia a contagem atual.

## Artigos relacionados

* [Numeração de documentos](https://foliant-help.iforiti.com/pt-PT/invoices-and-numbering/document-numbering.md)
* [Faturas bloqueadas](https://foliant-help.iforiti.com/pt-PT/invoices-and-numbering/locked-invoices.md)
* [Registo de atividade](https://foliant-help.iforiti.com/pt-PT/settings/activity-log.md)


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