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# Definição do Portal do cliente

> Ative a página Os meus documentos nas contas dos seus clientes, onde estes encontram e transferem os respetivos documentos.

**Definições › Portal do cliente** ativa uma página **Os meus documentos** nas contas dos seus clientes. Os clientes com sessão iniciada veem todas as encomendas com os respetivos documentos e números, transferem-nos e podem receber por email um ficheiro zip com os documentos de um ano. Este artigo aborda a definição. Para tudo sobre o portal, consulte [O portal Os meus documentos](https://foliant-help.iforiti.com/pt-PT/customer-accounts/my-documents-page.md).

![As definições do Portal do cliente](https://mintcdn.com/foliant-dev/AoWxppgqeHqT1nDZ/customer-accounts/images/turn-on-the-customer-portal.png?fit=max\&auto=format\&n=AoWxppgqeHqT1nDZ\&q=85\&s=1ff7cadc51ef3bf855e22fe46d05f6a3)

## Antes de começar

* A sua loja precisa das contas de cliente do Shopify.
* O portal lista os modelos que mostra na página de estado da encomenda. Configure isso primeiro em **Entrega**. Consulte [Adicionar ligações para PDF às páginas da encomenda](https://foliant-help.iforiti.com/pt-PT/pdf-delivery/order-status-and-thank-you-pages.md).

## Ativar o portal

1. Abra **Definições › Portal do cliente**.
2. Assinale **Mostrar aos clientes os respetivos documentos**.
3. Selecione **Guardar** na barra de gravação.
4. Adicione a ligação que os clientes usam para aceder à página: selecione **Abrir editor de contas**, escolha a página **Encomendas** e adicione o bloco **Foliant - My documents link** a partir do separador **Aplicações**. O Shopify não adiciona esta ligação por si.

## Ajudar os clientes a encontrar a página

* **No menu da conta de cliente:** adicione a página **Os meus documentos** em **Conteúdo › Menus** do Shopify.
* **Nos emails de notificação:** em **Ligação para Os meus documentos**, selecione **Copiar ligação** e, depois, cole a ligação nos seus emails em **Definições › Notificações** do Shopify.

## Bom saber

* Se ainda nenhum modelo for mostrado na página de estado da encomenda, a página avisa-o. Os clientes veriam as encomendas sem documentos. Adicione um às páginas da encomenda em **Entrega**.
* As notas de crédito aparecem uma vez por reembolso.

## Artigos relacionados

* [O portal Os meus documentos](https://foliant-help.iforiti.com/pt-PT/customer-accounts/my-documents-page.md)
* [Adicionar ligações para PDF às páginas da encomenda](https://foliant-help.iforiti.com/pt-PT/pdf-delivery/order-status-and-thank-you-pages.md)
* [Vista geral das definições](https://foliant-help.iforiti.com/pt-PT/settings/settings-overview.md)


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