> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Embalar encomendas > Leia os artigos de cada encomenda à medida que entram na caixa, detete artigos errados ou em falta antes de a fechar e processe exatamente o que embalou. **Embalar encomendas** verifica cada caixa antes de ser fechada. Leia a guia de remessa da encomenda e depois cada artigo à medida que entra na caixa: o Foliant compara-os com o que a encomenda ainda tem por enviar e avisa-o, no ecrã e com um som, de um artigo que não pertence à encomenda, de um artigo a mais ou de um em falta. Quando a caixa estiver completa, feche-a e, se quiser, processe a encomenda na Shopify exatamente com o que está lá dentro. ![O ecrã Embalar encomendas, com o campo da encomenda, as caixas embaladas recentemente e as definições de fecho](https://mintcdn.com/foliant-dev/AoWxppgqeHqT1nDZ/printing/images/pack-orders.png?fit=max\&auto=format\&n=AoWxppgqeHqT1nDZ\&q=85\&s=40134966621c4544ecadb9130814af3e) ## Antes de começar * Embalar encomendas está incluído nos planos Growth e Scale. Consulte [Planos e o que está incluído](https://foliant-help.iforiti.com/pt-PT/billing-and-plans/plans-and-pricing.md). * Um leitor de códigos de barras USB funciona de imediato: escreve o código e prime Enter, como um teclado. Também pode escrever os códigos manualmente. * Imprima as suas guias de remessa ou listas de recolha com o código de barras do número da encomenda (os modelos incluídos já o têm). Consulte [Imprimir listas de recolha e manifestos](https://foliant-help.iforiti.com/pt-PT/printing/pick-lists-and-manifests.md). ## Embalar uma encomenda 1. Abra **Embalar encomendas** no menu do Foliant. 2. Clique no campo **Encomenda** e leia o código de barras da guia de remessa ou da lista de recolha, ou escreva o número da encomenda (`1001` ou `#1001`) e prima Enter. 3. Os artigos da encomenda aparecem com a quantidade de que a caixa precisa. Leia cada artigo à medida que o coloca na caixa. O Foliant procura primeiro o código de barras do artigo e depois o SKU. 4. Quando todas as linhas estiverem assinaladas, o ecrã mostra **Todos os artigos estão na caixa. Feche-a.** Clique em **Fechar caixa**. Para um artigo sem código de barras nem SKU, clique em **+** na respetiva coluna **Contar manualmente**. ## Quando algo está errado | O que vê | O que aconteceu | | - | - | | **Uma T-shirt a mais. Retire-a da caixa.** | A caixa já tem a quantidade total desse artigo. Nada foi contado. | | **… não é um artigo desta encomenda. Retire-o da caixa.** | O código não corresponde a nenhum artigo. Se leu a guia da encomenda seguinte, clique em **Abrir antes a encomenda …**. | | **Este código corresponde a vários artigos. Qual é?** | Dois artigos têm o mesmo código de barras. Clique no correto. | Clique em **Anular o último** para retirar o último artigo contado. ## Fechar uma caixa com artigos em falta Se um artigo estiver sem stock ou danificado, clique em **Fechar caixa incompleta**, escolha o motivo (**Sem stock**, **Danificado**, **Não encontrado**, **Enviado em separado** ou **Outro**), acrescente uma nota se quiser e feche-a. ## Fechar a caixa e processar Na caixa de diálogo de fecho, assinale **Processar na Shopify** para marcar a encomenda como processada exatamente com o que está na caixa. Indique a **Transportadora**, o **Número de rastreio** (e uma **Ligação de rastreio** se a sua transportadora não estiver na lista) e escolha quem envia o e-mail ao cliente em **Enviar e-mail ao cliente** (consulte [Evitar o envio de dois e-mails de envio](https://foliant-help.iforiti.com/pt-PT/email-templates/avoid-two-shipping-emails.md)). Depois clique em **Fechar caixa e processar**. Numa caixa fechada incompleta, só são processados os artigos embalados; os restantes ficam por processar. Se a encomenda mudou desde que começou a embalar (um artigo foi reembolsado, editado ou processado noutro local), nada é processado. O Foliant indica os artigos que mudaram e mantém a caixa aberta para que a possa verificar. ## Pôr uma caixa de parte Teve de interromper a meio de uma encomenda? Clique em **Pôr de parte**. A caixa guarda o que já contou. Retome-a em **Embaladas recentemente** ou lendo de novo a encomenda. Se um colega ler uma encomenda que já está a embalar, continua com a mesma caixa. ## Definições O cartão **Ao fechar uma caixa**, à direita, define as opções iniciais da caixa de diálogo de fecho: * **Processar a encomenda na Shopify**: desativado por predefinição. O processamento é difícil de anular e envia um e-mail ao cliente, exceto se escolher **Não enviar e-mail**. * **Enviar e-mail ao cliente**: **E-mail de envio do Foliant** quando esse e-mail está ativado; caso contrário, **Confirmação de envio da Shopify**. Pode sempre alterar ambas as opções para cada caixa. ## Embaladas recentemente **Embaladas recentemente** lista as suas últimas caixas: a encomenda, o estado (**Embalada**, **Embalada incompleta** ou **Pôr de parte**), se foi **Processada**, quem a embalou e quando. ## Bom saber * O Foliant só conta com o que você próprio envia e ainda está por enviar. Os artigos enviados pelo seu serviço de processamento, as recolhas locais e as encomendas em espera não podem ser embalados aqui. * Leia os códigos tão depressa quanto o seu leitor permitir: cada leitura aguarda a sua vez, e um artigo lido logo após a guia de remessa conta para essa encomenda. * Se o seu leitor parecer escrever na Shopify (a Shopify mostra **Código de barras não encontrado**), clique primeiro no campo **Encomenda** ou **Item**. O campo mantém o foco entre leituras. * Cada encomenda embalada fica registada em **Definições › Registo de atividade**. ## Artigos relacionados * [Processar encomendas a partir do Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/pt-PT/printing/fulfill-orders.md) * [Imprimir listas de recolha e manifestos](https://foliant-help.iforiti.com/pt-PT/printing/pick-lists-and-manifests.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.