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# Como funcionam as ligações de transferência

> O que acontece quando um cliente abre uma ligação para um PDF da Foliant — quando o PDF é criado, como são atribuídos os números e que alterações aparecem.

# Como funcionam as ligações de transferência

As ligações nos emails da Shopify, nas páginas de estado da encomenda e de agradecimento e em **Os meus documentos** funcionam todas da mesma forma: nada é guardado antecipadamente. Quando alguém abre a ligação, a Foliant cria o PDF a partir do modelo e da encomenda tal como estão nesse momento.

## O que acontece quando uma ligação é aberta

1. A Foliant obtém a encomenda da Shopify.
2. Cria o documento com o modelo (a versão publicada, se a sua loja exigir a publicação das alterações aos modelos).
3. O PDF abre no navegador, com o nome da encomenda.

Como o PDF é criado no momento:

* Uma encomenda que mudou (editada, parcialmente reembolsada, processada) mostra o seu estado atual, embora a alteração possa demorar alguns minutos a aparecer.
* Uma alteração ao modelo aparece nas novas transferências dentro de alguns minutos.
* Se agora for usado outro modelo para essa encomenda (por exemplo, devido às regras de **Quem recebe este modelo?** do modelo), a ligação fornece esse documento.

## Números dos documentos

As faturas, notas de crédito e orçamentos com numeração ativada recebem o número na primeira vez que o documento é transferido, impresso, exportado ou enviado por email — o que acontecer primeiro — e mantêm-no. Um cliente a abrir a ligação pode ser essa primeira vez. Uma fatura bloqueada é sempre entregue exatamente como foi emitida. Consulte [Quando um documento recebe o número](https://foliant-help.iforiti.com/pt-PT/invoices-and-numbering/when-documents-get-numbers.md).

## Notas de crédito

No email **Reembolso da encomenda**, a ligação abre a nota de crédito desse reembolso. Na página de estado da encomenda com o portal de clientes ativado, e em **Os meus documentos**, cada reembolso tem a sua própria nota de crédito.

## O que não altera uma ligação

* **Mudar o nome de um modelo** ou alterar o **Texto da ligação** não estraga as ligações já enviadas. Só os novos emails mostram o novo texto (depois de colar o novo código).
* **Remover um envio** na Foliant não estraga as ligações já coladas nos emails da Shopify: continuam a transferir o PDF. Remova também o código do email na Shopify.
* **Eliminar um modelo** faz com que as suas ligações deixem de funcionar.

## Bom saber

* Os clientes que abrem as suas próprias ligações não contam para as encomendas impressas do seu plano e não marcam a encomenda como impressa. Os emails enviados pela Foliant contam.
* As suas próprias pré-visualizações (como **Abrir um PDF da sua encomenda mais recente**) não contam como utilização de uma ligação e não a tornam **Ativo**.
* Se um cliente pediu a eliminação dos seus dados, os seus documentos bloqueados deixam de ser disponibilizados através de ligações.
* Em **Os meus documentos** e na página de estado da encomenda com o portal ativado, as ligações são criadas para o cliente com sessão iniciada e expiram ao fim de uma hora; a página renova-as. Consulte [A página Os meus documentos](https://foliant-help.iforiti.com/pt-PT/customer-accounts/my-documents-page.md).

## Artigos relacionados

* [Adicionar uma ligação de transferência aos emails da Shopify](https://foliant-help.iforiti.com/pt-PT/pdf-delivery/link-in-shopify-emails.md)
* [Mostrar ligações para PDF nas páginas de estado da encomenda e de agradecimento](https://foliant-help.iforiti.com/pt-PT/pdf-delivery/order-status-and-thank-you-pages.md)
* [Quando um documento recebe o número](https://foliant-help.iforiti.com/pt-PT/invoices-and-numbering/when-documents-get-numbers.md)
* [A página Os meus documentos](https://foliant-help.iforiti.com/pt-PT/customer-accounts/my-documents-page.md)


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