> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Obter ajuda do suporte do Foliant

> Onde encontrar artigos de ajuda e como contactar o suporte do Foliant.

Se tiver dificuldades, comece por estes artigos de ajuda. Se não encontrar o que precisa, envie um email ao suporte do Foliant para **[support@iforiti.com](mailto:support@iforiti.com)**.

## Onde encontrar ajuda no Foliant

* **Página inicial:** o cartão **Precisa de ajuda?** tem um botão **Centro de ajuda**, que abre estes artigos de ajuda, e um botão **Contactar o suporte**, que abre um email para o suporte.
* **Guia de configuração:** cada passo na página inicial tem uma ligação **Saber mais** para o artigo correspondente.
* **Mensagens de erro:** quando uma página não carrega, mostra um botão **Tentar novamente** e um botão **Contactar o suporte**.

## Contactar o suporte

1. Na página inicial, selecione **Contactar o suporte** no cartão **Precisa de ajuda?**. A sua aplicação de email abre com uma nova mensagem para [support@iforiti.com](mailto:support@iforiti.com).
2. Descreva o que estava a fazer e o que aconteceu.
3. Envie o email.

Para nos ajudar a responder mais depressa, inclua:

* O endereço da sua loja, por exemplo `your-store.myshopify.com`. Encontra-o em **Definições**, por baixo do nome da sua loja.
* Os números de encomenda e os nomes dos modelos em causa.
* O que esperava e o que aconteceu em vez disso, bem como qualquer mensagem de erro que tenha visto.
* Uma captura de ecrã, se possível.

## Bom saber

* Se o suporte do Foliant fez uma alteração na sua loja, esta aparece em **Definições › Registo de atividade** como **Suporte do Foliant**. Consulte [Registo de atividade](https://foliant-help.iforiti.com/pt-PT/settings/activity-log.md).
* O Foliant também o informa sobre situações que precisam da sua atenção, como um email de envio de PDF em pausa, em **Notificações**. Consulte [Notificações](https://foliant-help.iforiti.com/pt-PT/settings/notifications.md).

## Artigos relacionados

* [A sua página inicial](https://foliant-help.iforiti.com/pt-PT/getting-started/home-page.md)
* [Registo de atividade](https://foliant-help.iforiti.com/pt-PT/settings/activity-log.md)
* [Notificações](https://foliant-help.iforiti.com/pt-PT/settings/notifications.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.