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# "Encomendas impressas: o que conta para o seu plano"

> O que é uma encomenda impressa, quando uma encomenda conta, quando a contagem é reposta e o que acontece quando atinge o limite do seu plano.

Os planos da Foliant são medidos em encomendas impressas: as encomendas para as quais produz efetivamente documentos em cada mês. Não são todas as encomendas que a sua loja recebe. Uma encomenda conta uma vez por mês, independentemente de quantos documentos crie para ela.

![Utilização de encomendas impressas na página de Faturação](https://mintcdn.com/foliant-dev/AoWxppgqeHqT1nDZ/billing-and-plans/images/billing-page.png?fit=max\&auto=format\&n=AoWxppgqeHqT1nDZ\&q=85\&s=f6b954ddd7f50c8aabf785d7ead2017c)

## Quando uma encomenda conta

Uma encomenda conta quando:

* a imprime a partir da Foliant,
* transfere o respetivo PDF,
* a exporta, ou
* a Foliant envia os respetivos documentos por email (envio de PDF ou Shopify Flow).

Conta **uma vez por mês**, independentemente de quantos documentos imprima para ela ou de quantas vezes a reimprima.

Estas não contam:

* Encomendas que nunca imprime.
* Clientes que transferem os seus próprios documentos, a partir de uma ligação nos emails da Shopify, nas páginas da encomenda ou no portal do cliente.
* Encomendas de teste.
* Um manifesto ou uma lista de recolha impressos para uma seleção de encomendas. Só contam as encomendas que recebem um documento próprio.

Quando imprime no seu navegador a partir da Foliant, a Foliant pergunta *Os seus documentos foram impressos?* Só contam as encomendas que marcar como impressas. Se cancelou ou a impressora falhou, escolha **Não impresso** e as encomendas não contam.

As exportações contam sempre, mesmo com **Contar exportações como impressão** desativado em **Definições › Documentos e impressão**. Essa definição só altera as encomendas que são marcadas como impressas. Consulte [Estado de impressão e etiquetas](https://foliant-help.iforiti.com/pt-PT/printing/printed-status-and-tags.md).

## Ver a sua utilização

Aceda a **Definições › Faturação**. O cartão **Utilização neste período** mostra as datas do seu período atual e um medidor de encomendas impressas, por exemplo *320 de 500 incluídas*. Nos planos sem limite, mostra o número utilizado e *sem limite*.

O distintivo do medidor indica a sua situação:

| Distintivo | Significado |
| - | - |
| **Quase esgotado** | Já utilizou a maior parte do que está incluído. |
| **Acima do limite** | Ultrapassou o que está incluído e tudo continua a funcionar. |
| **Limite atingido** | Utilizou tudo o que está incluído e não é possível imprimir novas encomendas até a contagem ser reposta. |
| **Utilização cobrada** | A utilização adicional está a ser cobrada como utilização. |

Por baixo do medidor, uma linha indica o que acontece depois do limite no seu plano: *Ultrapassar o limite não interrompe nada.*, *A utilização adicional é acrescentada à sua fatura da Shopify.* ou *O trabalho para no limite até a contagem ser reposta.*

## Quando a contagem é reposta

A contagem recomeça no início de cada período de faturação. **Utilização neste período** mostra *Reposição* com a data.

## O que acontece no limite

Depende do seu plano. A página Planos mostra os detalhes de cada um.

* **Free:** depois de esgotar as suas encomendas impressas, não pode imprimir, transferir nem exportar documentos para novas encomendas até a contagem ser reposta ou até mudar para um plano superior. A Foliant mostra *Limite de encomendas impressas atingido* com a data em que recomeça e o plano que lhe permitiria continuar hoje.
* **Starter e Growth:** tudo continua a funcionar depois de ultrapassar o que está incluído. A Foliant mostra *Tem* N *encomendas impressas acima do seu plano* plano\*.\* e sugere um plano maior.
* **Scale:** as encomendas impressas são ilimitadas.

A reimpressão de uma encomenda que já contou neste período nunca é recusada devido ao limite do seu plano. As ligações de transferência que os seus clientes utilizam e os emails que a Foliant envia também continuam a funcionar.

À medida que se aproxima do limite, a página inicial e **Definições › Faturação** mostram *Já utilizou* N *das suas* N *encomendas impressas neste período.* Pode ignorar esta mensagem e ela não volta a aparecer durante o resto do período.

## É bom saber

* As encomendas em rascunho que imprime contam da mesma forma que as encomendas.
* Uma encomenda impressa num período e novamente no seguinte conta uma vez em cada um.
* Se um plano cobrar cada encomenda impressa para além do que está incluído, a página Planos mostra o preço (por exemplo *depois 0,05 \$ cada*) e as cobranças ficam dentro do seu limite de gastos. Consulte [O seu limite de gastos](https://foliant-help.iforiti.com/pt-PT/billing-and-plans/spending-limit.md).

## Artigos relacionados

* [Planos e o que está incluído](https://foliant-help.iforiti.com/pt-PT/billing-and-plans/plans-and-pricing.md)
* [Avisos de faturação](https://foliant-help.iforiti.com/pt-PT/billing-and-plans/billing-notices.md)
* [A impressão está em pausa](https://foliant-help.iforiti.com/pt-PT/troubleshooting/printing-paused.md)
* [Estado de impressão e etiquetas](https://foliant-help.iforiti.com/pt-PT/printing/printed-status-and-tags.md)


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