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# Cancelar o seu plano ou desinstalar o Foliant

> Como deixar de pagar o Foliant, o que acontece ao seu plano, aos complementos e às cobranças por utilização quando desinstala, e o que guardar antes.

Há duas formas de deixar de pagar o Foliant: mudar para o plano Free e continuar a utilizar a aplicação, ou desinstalar o Foliant, o que cancela a sua subscrição na Shopify. O Foliant não tem um botão de cancelamento à parte.

## Mudar para Free e manter o Foliant

1. Aceda a **Definições › Faturação** e selecione **Mudar de plano**.
2. Selecione **Select Free**, depois **Continuar para a Shopify**, e aprove na Shopify.

Mudar para Free é uma descida de plano, por isso começa na sua próxima data de faturação. Durante uma avaliação gratuita, começa de imediato. Consulte [Mudar de plano](https://foliant-help.iforiti.com/pt-PT/billing-and-plans/change-plan.md).

## Desinstalar o Foliant

Desinstalar cancela a sua subscrição. A desinstalação faz-se no admin da Shopify, não dentro do Foliant.

1. Aceda a **Definições › Faturação**. O cartão **Desinstalar e cancelar** leva-o ao sítio certo: selecione **Abrir definições de aplicações**.
2. Em **Definições › Aplicações** no admin da Shopify, encontre o Foliant e desinstale-o.

## O que acontece às cobranças quando desinstala

* **O seu plano:** a Shopify cancela a subscrição e o Foliant deixa de a cobrar.
* **Complementos:** todos os complementos terminam.
* **Utilização ainda não cobrada:** a Shopify não pode cobrar uma aplicação que foi desinstalada, por isso a utilização que ainda não chegou à sua fatura da Shopify é anulada. Não tem de a pagar.
* **As cobranças que já estão na sua fatura da Shopify** mantêm-se.

## Antes de desinstalar

Cerca de 48 horas depois de desinstalar, a Shopify pede ao Foliant que apague os dados da sua loja, e o Foliant elimina-os. Isto inclui os seus modelos, exportações, registo de atividade e **faturas emitidas**. Guarde primeiro tudo o que precisar de manter:

* Transfira as suas faturas emitidas e notas de crédito em **Faturas emitidas** com **Transferir arquivo**. Se o seu país exigir que guarde as faturas durante anos, esta é a sua cópia. Consulte [Faturas emitidas](https://foliant-help.iforiti.com/pt-PT/invoices-and-numbering/issued-invoices-page.md).
* Exporte em PDF os documentos que quiser guardar.

Consulte [Os seus dados e privacidade](https://foliant-help.iforiti.com/pt-PT/troubleshooting/data-and-privacy.md) para saber o que o Foliant guarda e elimina.

## Se reinstalar mais tarde

* Escolhe novamente um plano.
* A sua loja não tem direito a uma segunda avaliação gratuita.
* Se o Foliant já tiver apagado os dados da sua loja, começa com modelos novos.
* Reinstalar e desinstalar muitas vezes bloqueia a sua conta. Consulte [Conta temporariamente bloqueada](https://foliant-help.iforiti.com/pt-PT/troubleshooting/account-blocked.md).

## Artigos relacionados

* [Mudar de plano](https://foliant-help.iforiti.com/pt-PT/billing-and-plans/change-plan.md)
* [Como funciona a faturação](https://foliant-help.iforiti.com/pt-PT/billing-and-plans/how-billing-works.md)
* [Os seus dados e privacidade](https://foliant-help.iforiti.com/pt-PT/troubleshooting/data-and-privacy.md)


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