> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Formas de levar PDFs aos seus clientes > Compare os três tipos de envio de PDF — um link nos e-mails da Shopify, um link nas páginas do pedido ou um e-mail que a Foliant envia com o PDF anexado. # Formas de levar PDFs aos seus clientes ![A página de envio de PDFs com os envios por evento do pedido](https://mintcdn.com/foliant-dev/nnNby4-r9e5xN6eK/pdf-delivery/images/pdf-delivery-overview.png?fit=max\&auto=format\&n=nnNby4-r9e5xN6eK\&q=85\&s=655877ea0e82a2d0fbf7b01031e62d21) Em **Entrega**, você decide como cada documento chega às pessoas: um link de download nos próprios e-mails da Shopify, um link nas páginas do pedido do cliente ou um e-mail que a Foliant envia com o PDF anexado. Cada um deles é um *envio*. Um modelo pode ter quantos envios você quiser — por exemplo, uma fatura com link na confirmação do pedido, exibida na página de status do pedido e enviada por e-mail ao seu contador quando o pedido é pago. ## Antes de começar Você precisa de pelo menos um modelo. Se não tiver nenhum, **Entrega** mostra **Crie um modelo para começar a enviar PDFs** com um botão **Criar modelo**. ## Os três tipos de envio | Tipo | Quem envia | Quando o PDF é gerado | Planos | | - | - | - | - | | **Link em um e-mail da Shopify** | A Shopify envia o e-mail de sempre; o PDF abre por um link nele. Sem segundo e-mail. | Quando alguém abre o link | Todos os planos | | **Nas páginas do pedido do cliente** | Ninguém — um link de download aparece nas páginas de status do pedido e de agradecimento. | Quando alguém abre o link | Todos os planos | | **A Foliant envia o PDF por e-mail** | A Foliant, quando algo acontece com um pedido (pago, processado, reembolsado…). O PDF vai anexado. | Quando o e-mail é enviado | Depende do seu plano (planos pagos por padrão) | A Foliant marca **Link em um e-mail da Shopify** como **Recomendado**. A Shopify já envia e-mails aos seus clientes em quase todas as etapas de um pedido, e esses e-mails não podem ter anexos. Um link no e-mail da Shopify leva o documento ao cliente sem enviar um segundo e-mail. Use um e-mail enviado pela Foliant quando você precisar do PDF *anexado*, quando ele precisar ir para alguém que não recebe e-mails da Shopify (um contador, um depósito, um arquivo) ou quando a Shopify não envia nenhum e-mail naquele momento. ## A página Entrega Acesse **Entrega** na navegação do app. A página tem três abas: | Aba | O que mostra | | - | - | | **PDFs** | Seus envios ao longo da vida de um pedido, como uma linha do tempo. | | **E-mails de envio** | Os e-mails de envio com a sua marca da Foliant. Consulte [Modelos de e-mail](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/email-templates/email-templates-overview.md). | | **Histórico de e-mails** | Todos os e-mails que a Foliant enviou, com o status. Consulte [O histórico de e-mails](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/pdf-delivery/email-history.md). | O endereço de onde vêm os e-mails da Foliant e os endereços bloqueados ficam em **Configurações › E-mail**. Consulte [Enviar do seu próprio domínio](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/pdf-delivery/sending-domain.md). ### A linha do tempo A aba **PDFs** lista os momentos da vida de um pedido em ordem: **Pedido é feito**, **Pedido é pago**, **Pedido é processado**, **Pedido é reembolsado**, **Pedido é cancelado** e **Páginas do pedido do cliente** sempre aparecem. Outros momentos — **Pagamento vence**, **Pedido é editado**, **Devoluções e trocas**, **Rascunhos de pedidos** e **Enviado pelo Shopify Flow** — só aparecem quando algo é enviado neles. Cada envio é uma linha que mostra o modelo, como ele sai (por exemplo, "Link no e-mail de confirmação do pedido da Shopify" ou "Enviado por e-mail pela Foliant ao cliente") e um selo de status. Selecione uma linha para abrir a configuração. Quando nada sai em um momento ainda, a linha do tempo sugere o que poderia sair (por exemplo, "Nada é enviado ainda. Adicione um link para a fatura na confirmação do pedido.") com um botão **Adicionar** já configurado para esse momento. ### Status | Status | Tipo | Significado | | - | - | - | | **Não instalado** | Link em um e-mail da Shopify | Ainda não foi confirmado que o código foi colado. Próximo passo: cole o código do link no e-mail da Shopify. | | **Instalado** | Link em um e-mail da Shopify | Você clicou em **Pronto**. Aguardando o primeiro download. | | **Ativo** | Link em um e-mail da Shopify | Alguém fez o download por este link. Mostra quando ele foi usado pela última vez. | | **Ativo** | Páginas do pedido | O link aparece em pelo menos uma página. | | **Oculto** | Páginas do pedido | Nenhuma página foi escolhida. Escolha uma página para exibir o link. | | **Ativado** | E-mail da Foliant | Enviando para novos eventos. Mostra quantos foram enviados (e quantos falharam) nesta semana. | | **Pausado** | E-mail da Foliant | Não está enviando: **Desligado**, **Não incluído no seu plano** ou **Pausado após falhas repetidas**. | ## Bom saber * Todo tipo de envio gera o mesmo documento: o mesmo modelo, os mesmos números, o mesmo arquivo que você imprimiria. * Os links geram o PDF quando são abertos, então mostram o pedido como ele está agora (as alterações podem levar alguns minutos para aparecer). Os e-mails enviados pela Foliant geram o PDF quando são enviados. Consulte [Como funcionam os links de download](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/pdf-delivery/how-download-links-work.md). * Sua lista de modelos também mostra para onde cada modelo vai, na coluna **Entrega**, com uma ação **Adicionar envio**. * Modelos em lote (manifestos e listas de separação) não podem ser enviados aos clientes: imprima ou exporte esses modelos. ## Artigos relacionados * [Adicionar um envio](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/pdf-delivery/add-a-delivery.md) * [Adicionar um link de download aos e-mails da Shopify](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/pdf-delivery/link-in-shopify-emails.md) * [Exibir links de PDF nas páginas de status do pedido e de agradecimento](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/pdf-delivery/order-status-and-thank-you-pages.md) * [Enviar PDFs por e-mail com a Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/pdf-delivery/emails-sent-by-foliant.md) * [Evitar enviar dois e-mails aos clientes](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/pdf-delivery/avoid-double-emails.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.