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# Pausar ou desligar um e-mail

> Ligue e desligue um e-mail enviado pelo Foliant e saiba o que fazer quando o Foliant o pausa após falhas repetidas ou uma mudança de plano.

# Pausar ou desligar um e-mail

![O botão Ligado no card Status de uma entrega](https://mintcdn.com/foliant-dev/nnNby4-r9e5xN6eK/pdf-delivery/images/delivery-foliant-email.png?fit=max\&auto=format\&n=nnNby4-r9e5xN6eK\&q=85\&s=89da8e32e5ad8c44bc763bd12437ed39)

Você pode desligar e ligar de novo qualquer e-mail enviado pelo Foliant sem perder a configuração dele. O Foliant também pausa um e-mail por conta própria quando o envio falha repetidamente ou quando seu plano não o inclui mais.

## Desligar ou ligar um e-mail

1. Acesse **Entrega** e abra o e-mail.
2. No card **Status**, desligue ou ligue o botão. A alteração é salva na hora; o Foliant mostra **E-mail desligado** ou **E-mail ligado**.

Enquanto estiver ligado: **Envia para novos eventos.** Enquanto estiver desligado: **Ao ligar, ele envia para eventos a partir de então, não para os que perdeu.**

Na linha do tempo, um e-mail desligado aparece como **Pausado** com **Desligado**.

## Quando o Foliant pausa um e-mail

| Motivo na linha do tempo | O que aconteceu | O que fazer |
| - | - | - |
| **Desligado** | Você o desligou. | Ligue-o quando quiser. |
| **Pausado após falhas repetidas** | O envio falhou 10 vezes seguidas. O Foliant também publica uma mensagem nas suas notificações. | Confira o erro no histórico de e-mails, corrija-o e ligue o e-mail novamente. |
| **Não incluído no seu plano** | Seu plano não inclui mais e-mails enviados pelo Foliant. | Faça upgrade. O e-mail volta a ser ligado sozinho quando seu plano voltar a incluí-lo. |

## O limite por hora

Uma loja pode enviar até 500 desses e-mails por hora. Os e-mails de novos eventos acima do limite são ignorados (**Limite por hora atingido** no histórico de e-mails), e o Foliant publica uma mensagem nas suas notificações. O envio continua quando a hora termina. Os e-mails ignorados não são enviados depois; use **Enviar novamente** no histórico de e-mails se você precisar deles.

## Bom saber

* Nada do que foi perdido enquanto um e-mail estava desligado ou pausado é enviado quando você o liga de novo.
* E-mails aguardando envio (por exemplo, durante um **Aguardar**) são ignorados se você desligar o e-mail antes.
* Excluir o modelo do e-mail também remove o e-mail.
* Os testes continuam funcionando enquanto um e-mail está desligado. Veja [Enviar um e-mail de teste](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/pdf-delivery/send-a-test-email.md).

## Artigos relacionados

* [Enviar PDFs por e-mail com o Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/pdf-delivery/emails-sent-by-foliant.md)
* [O histórico de e-mails](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/pdf-delivery/email-history.md)
* [Mudar seu plano](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/billing-and-plans/change-plan.md)


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