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# Como funcionam os links de download

> O que acontece quando um cliente abre um link de PDF do Foliant — quando o PDF é gerado, como os números são emitidos e quais alterações aparecem.

# Como funcionam os links de download

Os links nos e-mails da Shopify, nas páginas de status do pedido e de agradecimento e em **Meus documentos** funcionam todos da mesma forma: nada é armazenado com antecedência. Quando alguém abre o link, o Foliant gera o PDF a partir do modelo e do pedido como eles estão naquele momento.

## O que acontece quando um link é aberto

1. O Foliant busca o pedido na Shopify.
2. Ele gera o documento com o modelo (a versão publicada, se a sua loja exige a publicação das alterações nos modelos).
3. O PDF abre no navegador, com o nome do pedido.

Como o PDF é gerado sob demanda:

* Um pedido que mudou (editado, parcialmente reembolsado, processado) mostra o estado atual, mas a alteração pode levar alguns minutos para aparecer.
* Uma alteração no modelo aparece nos novos downloads em poucos minutos.
* Se outro modelo passar a ser usado para esse pedido (por exemplo, por causa das regras de **Quem recebe este modelo?** do modelo), o link entrega esse documento.

## Números dos documentos

Faturas, notas de crédito e orçamentos com numeração ativada recebem o número na primeira vez em que o documento é baixado, impresso, exportado ou enviado por e-mail — o que acontecer primeiro — e o mantêm. Um cliente abrindo o link pode ser essa primeira vez. Uma fatura bloqueada é sempre entregue exatamente como foi emitida. Veja [Quando um documento recebe o número](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/invoices-and-numbering/when-documents-get-numbers.md).

## Notas de crédito

No e-mail **Reembolso do pedido**, o link abre a nota de crédito desse reembolso. Na página de status do pedido com o portal do cliente ativado e em **Meus documentos**, cada reembolso tem a própria nota de crédito.

## O que não altera um link

* **Renomear um modelo** ou alterar o **Texto do link** não quebra os links já enviados. Só os novos e-mails mostram o novo texto (depois que você colar o novo código).
* **Remover um envio** no Foliant não quebra os links já colados nos e-mails da Shopify: eles continuam baixando o PDF. Remova o código do e-mail na Shopify também.
* **Excluir um modelo** faz os links dele pararem de funcionar.

## Bom saber

* Clientes abrindo os próprios links não contam para os pedidos impressos do seu plano e não marcam o pedido como impresso. Os e-mails que o Foliant envia contam.
* As suas próprias pré-visualizações (como **Abrir um PDF do seu pedido mais recente**) não contam como uso de um link e não o deixam **Ativo**.
* Se um cliente pediu a exclusão dos dados dele, os documentos bloqueados dele deixam de ser entregues por links.
* Em **Meus documentos** e na página de status do pedido com o portal ativado, os links são gerados para o cliente conectado e expiram após uma hora; a página os atualiza. Veja [A página Meus documentos](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/customer-accounts/my-documents-page.md).

## Artigos relacionados

* [Adicionar um link de download aos e-mails da Shopify](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/pdf-delivery/link-in-shopify-emails.md)
* [Mostrar links de PDF nas páginas de status do pedido e de agradecimento](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/pdf-delivery/order-status-and-thank-you-pages.md)
* [Quando um documento recebe o número](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/invoices-and-numbering/when-documents-get-numbers.md)
* [A página Meus documentos](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/customer-accounts/my-documents-page.md)


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