> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Envie PDFs por e-mail com a Foliant > Faça a Foliant enviar um documento por e-mail, anexado em PDF, quando um pedido é feito, pago, processado, reembolsado ou cancelado — para o cliente, sua loja ou outros endereços. # Envie PDFs por e-mail com a Foliant ![Um envio que a Foliant faz por e-mail](https://mintcdn.com/foliant-dev/nnNby4-r9e5xN6eK/pdf-delivery/images/delivery-foliant-email.png?fit=max\&auto=format\&n=nnNby4-r9e5xN6eK\&q=85\&s=89da8e32e5ad8c44bc763bd12437ed39) A Foliant pode enviar um e-mail com o documento anexado quando algo acontece com um pedido: por exemplo, a fatura quando um pedido é pago, ou uma nota de crédito a cada reembolso. Você escolhe quem recebe — o cliente, sua loja e até cinco outros endereços —, o que o e-mail diz e para quais pedidos ele é enviado. ## Antes de começar * Os e-mails enviados pela Foliant (**Emailed PDFs**) dependem do seu plano. Por padrão, eles estão incluídos nos planos pagos (Starter, Growth e Scale), não no Free. Se o seu plano não os inclui, o cartão **A Foliant envia o PDF por e-mail** mostra um selo de plano. Consulte [Planos e o que está incluído](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/billing-and-plans/plans-and-pricing.md). * O Shopify também envia e-mails ao seu cliente na maioria desses momentos. Se o PDF só precisa chegar ao cliente, um link no e-mail do Shopify costuma ser melhor. Consulte [Evite enviar dois e-mails aos clientes](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/pdf-delivery/avoid-double-emails.md). ## Adicione o e-mail 1. Acesse **Entrega** e selecione **Adicionar envio**. 2. Escolha o **Modelo** e depois **A Foliant envia o PDF por e-mail**. 3. Em **Quando enviar**, escolha **Enviar quando**. 4. Selecione **Adicionar envio**. A página do e-mail é aberta. Ela começa com o endereço da sua loja como único destinatário e uma mensagem padrão. ## Configure o e-mail O topo da página resume o e-mail em uma frase, por exemplo: "A Foliant envia a Fatura por e-mail para sua loja quando um pedido é pago, imediatamente." Altere isso nestas seções e depois salve pela barra de salvamento. ### Quando | Campo | Opções | | - | - | | **Enviar quando** | **Pedido é feito**, **Pedido é pago**, **Pedido é processado (cada envio)**, **Pedido é reembolsado (cada reembolso)**, **Pedido é cancelado**, **Um fluxo de trabalho do Shopify Flow envia** | | **Aguardar** | **Imediatamente**, **15 minutos depois**, **1 hora depois**, **4 horas depois**, **1 dia depois** | Aguardar permite que alterações rápidas sejam registradas primeiro, por exemplo um reembolso ou uma edição feita logo após o pedido. * **Pedido é processado (cada envio)** envia um e-mail por processamento. Se a Foliant ainda não tem permissão para ver os processamentos, aparece o banner **Permitir que a Foliant veja os processamentos**; selecione **Permitir** e aprove no Shopify. * **Pedido é reembolsado (cada reembolso)** envia um e-mail por reembolso, com a nota de crédito desse reembolso. * **Um fluxo de trabalho do Shopify Flow envia** não tem espera: o fluxo de trabalho decide quando enviar. Consulte [Envie PDFs pelo Shopify Flow](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/pdf-delivery/send-from-shopify-flow.md). ### Quem recebe | Destinatário | Quem | | - | - | | **O cliente** | O endereço de e-mail do pedido. A Foliant pede que você confirme o envio dos dois e-mails. Consulte [Evite enviar dois e-mails aos clientes](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/pdf-delivery/avoid-double-emails.md). | | **Sua loja** | O endereço de e-mail da sua loja. Se sua loja não tiver um, a Foliant mostra **Sua loja não tem endereço de e-mail.** | | **Outros endereços** | Até 5, separados por vírgulas: um contador, um depósito, um arquivo. | ### E-mail O **Assunto** e a **Mensagem**, com uma **Pré-visualização** do seu pedido mais recente. Consulte [Escreva o assunto e a mensagem do e-mail](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/pdf-delivery/write-the-email.md). ### Só para alguns pedidos Condições opcionais, do mesmo tipo que você usa em **Quem recebe este modelo?** em um modelo (tags de cliente, tags de pedido, total do pedido etc.). Sem nenhuma condição, todos os pedidos recebem o e-mail. Um pedido que não corresponde é ignorado e aparece como **O pedido não corresponde** no histórico de e-mails. ## Status e envio O cartão **Status** à direita tem a chave de ativar/desativar, as contagens **Enviados nesta semana** e **Com falha nesta semana**, quando ocorreu o **Last sent** e **Enviar teste**. Consulte [Pause ou desative um e-mail](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/pdf-delivery/pause-an-email.md) e [Envie um e-mail de teste](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/pdf-delivery/send-a-test-email.md). Abaixo da configuração, o **Histórico de e-mails** próprio desse e-mail lista todos os e-mails que ele enviou. Consulte [O histórico de e-mails](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/pdf-delivery/email-history.md). ## Bom saber * O PDF é gerado quando o e-mail é enviado. Faturas, notas de crédito e orçamentos recebem o número quando o e-mail sai, e uma fatura bloqueada é enviada exatamente como foi emitida. * Escolher **Pedido é feito** para uma fatura mostra um aviso: as faturas recebem o número quando o e-mail é enviado, então um pedido cancelado deixa um número anulado. **Pedido é pago** costuma ser melhor para faturas. * A Foliant envia um e-mail por evento em cada envio. Ativar um e-mail faz com que ele seja enviado para os eventos a partir daí, não para os que ele perdeu. * E-mails de pedidos cancelados antes do envio são ignorados (exceto e-mails enviados em **Pedido é cancelado** ou pelo Shopify Flow). * O e-mail sai com o nome da sua loja; as respostas vão para o e-mail da sua loja. Consulte [Envie pelo seu próprio domínio](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/pdf-delivery/sending-domain.md). * O PDF vai anexado. Acima de 10 MB, o e-mail traz um link para ele. * Uma loja pode enviar até 500 desses e-mails por hora. Os excedentes são ignorados (**Limite por hora atingido**) e a Foliant publica uma mensagem nas suas notificações. * Documentos enviados por e-mail contam para os pedidos impressos do seu plano, assim como a impressão ou a exportação. * **Remover** faz a Foliant parar de enviar este e-mail. O registro de envios continua disponível. ## Artigos relacionados * [Escreva o assunto e a mensagem do e-mail](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/pdf-delivery/write-the-email.md) * [Evite enviar dois e-mails aos clientes](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/pdf-delivery/avoid-double-emails.md) * [Envie um e-mail de teste](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/pdf-delivery/send-a-test-email.md) * [O histórico de e-mails](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/pdf-delivery/email-history.md) * [Pause ou desative um e-mail](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/pdf-delivery/pause-an-email.md) This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.