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# Cancele seu plano ou desinstale o Foliant

> Como parar de pagar pelo Foliant, o que acontece com seu plano, complementos e cobranças de uso quando você desinstala o app, e o que salvar antes.

Há duas formas de parar de pagar pelo Foliant: mudar para o plano Free e continuar usando o app, ou desinstalar o Foliant, o que cancela sua assinatura na Shopify. O Foliant não tem um botão de cancelamento separado.

## Mude para o Free e continue com o Foliant

1. Acesse **Configurações › Faturamento** e selecione **Mudar de plano**.
2. Selecione **Selecionar Free**, depois **Continuar para a Shopify**, e aprove na Shopify.

Mudar para o Free é um downgrade, então a mudança começa na sua próxima data de cobrança. Durante um teste gratuito, ela começa na hora. Consulte [Mude seu plano](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/billing-and-plans/change-plan.md).

## Desinstale o Foliant

Desinstalar cancela sua assinatura. Você desinstala pelo admin da Shopify, não de dentro do Foliant.

1. Acesse **Configurações › Faturamento**. O cartão **Desinstalar e cancelar** leva ao lugar certo: selecione **Abrir configurações de apps**.
2. Em **Configurações › Apps** no admin da Shopify, encontre o Foliant e desinstale.

## O que acontece com as cobranças quando você desinstala

* **Seu plano:** a Shopify cancela a assinatura, e o Foliant para de cobrar por ela.
* **Complementos:** todos os complementos são encerrados.
* **Uso ainda não cobrado:** a Shopify não pode cobrar por um app desinstalado, então o uso que ainda não entrou na sua fatura da Shopify é descartado. Você não deve esse valor.
* **Cobranças que já estão na sua fatura da Shopify** continuam lá.

## Antes de desinstalar

Cerca de 48 horas depois que você desinstala, a Shopify pede ao Foliant que apague os dados da sua loja, e o Foliant os exclui. Isso inclui seus modelos, exportações, registro de atividades e **faturas emitidas**. Salve antes tudo o que você precisa guardar:

* Baixe suas faturas emitidas e notas de crédito em **Faturas emitidas** com **Baixar arquivo compactado**. Se o seu país exige que você guarde faturas por anos, esta é a sua cópia. Consulte [Faturas emitidas](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/invoices-and-numbering/issued-invoices-page.md).
* Exporte como PDF todos os documentos que você quiser.

Consulte [Seus dados e privacidade](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/troubleshooting/data-and-privacy.md) para saber o que o Foliant guarda e o que exclui.

## Se você reinstalar depois

* Você escolhe um plano de novo.
* Sua loja não ganha um segundo teste gratuito.
* Se o Foliant já tiver apagado os dados da sua loja, você começa com modelos novos.
* Reinstalar e desinstalar muitas vezes bloqueia sua conta. Consulte [Conta bloqueada temporariamente](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/troubleshooting/account-blocked.md).

## Artigos relacionados

* [Mude seu plano](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/billing-and-plans/change-plan.md)
* [Como funciona o faturamento](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/billing-and-plans/how-billing-works.md)
* [Seus dados e privacidade](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/troubleshooting/data-and-privacy.md)


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