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# Complementos

> Compre complementos além do seu plano, veja como os complementos mensais e únicos são cobrados, como cancelar e o que fazer quando um complemento é pausado.

Os complementos oferecem recursos ou capacidade extra além do seu plano, sempre que você precisar. Você os compra separadamente, sem mudar de plano, e sempre confirma o valor antes de qualquer cobrança. As cobranças de complementos entram na sua fatura da Shopify como uso, dentro do seu limite de gastos.

![Complementos e o resumo do plano na página Escolha um plano](https://mintcdn.com/foliant-dev/cPBEF6W5SpNPhpYG/billing-and-plans/images/add-ons.png?fit=max\&auto=format\&n=cPBEF6W5SpNPhpYG\&q=85\&s=5d68f1eaac6fd613b763564b461b830c)

## Tipos de complementos

| Tipo | Como é cobrado | Exemplo |
| - | - | - |
| **Mensal** | Um preço a cada 30 dias. A primeira cobrança cobre o restante do seu período de faturamento atual (proporcional) e, depois, o preço integral a cada período. | **Faturamento eletrônico Peppol**: envie faturas eletrônicas pela rede Peppol. US$ 10 a cada 30 dias, mais US$ 0,10 por documento. Em todos os planos. |
| **Único** | Um preço por compra. Cada compra se soma ao que você já tem e não expira. Você pode comprar de novo. | **Uploads de arquivos extras**: mais 250 arquivos que você pode manter enviados, US\$ 5 por compra. Nos planos Growth e Scale. |

Preços de outubro de 2026. A página Planos sempre mostra os preços atuais. Alguns complementos só estão disponíveis em determinados planos. Se um complemento não estiver disponível no seu, ele mostra *Este complemento não está disponível no seu plano.*

## Antes de começar

* Primeiro, você precisa de um plano. Os complementos aparecem depois que você escolhe um.
* Um complemento é cobrado como uso, então precisa de espaço no seu limite de gastos. Se não houver espaço suficiente, você aprova um limite maior durante a compra. Consulte [Seu limite de gastos](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/billing-and-plans/spending-limit.md).

## Comprar um complemento

1. Acesse **Configurações › Faturamento** e selecione **Gerenciar complementos**. A página Planos abre em **Complementos**.
2. Ao lado do complemento, selecione **Adicionar ao meu plano** (mensal) ou **Comprar** (único).
3. Confira a janela. Ela mostra **O que está incluído**, o valor em **Cobrado agora** e quando ele é renovado, por exemplo *Proporcional ao restante deste período de faturamento e, depois, US\$ 10,00 a cada 30 dias a partir de* uma data. Ela também mostra quanto resta do seu limite de gastos.
4. Confirme:
   * Se o seu limite de gastos tiver espaço, selecione **Adicionar ao meu plano** ou **Comprar** na janela. O complemento é adicionado na hora, e uma mensagem confirma *Adicionado:* o complemento.
   * Se não tiver, selecione **Aumentar limite de gastos e comprar** e aprove o limite maior na Shopify.
   * Em um plano cujo faturamento você ainda não aprovou, selecione **Continuar para a Shopify** e aprove o faturamento primeiro. No plano Free, a janela informa *Não há cobrança pelo plano em si.*

Quando a Shopify trouxer você de volta, o complemento estará adicionado. Se a cobrança ainda não tiver sido concluída, o Foliant mostra *Ainda não adicionado:* o complemento e o exibe em **Complementos** com o que fazer.

Você também pode comprar um complemento no lugar em que precisa dele. Por exemplo, quando você atinge o limite de uploads de arquivos, o aviso oferece **Obter Uploads de arquivos extras**, que abre a mesma janela.

## Cancelar um complemento mensal

1. Acesse **Configurações › Faturamento** e selecione **Gerenciar complementos**.
2. Ao lado do complemento, selecione **Cancelar**.
3. Selecione **Cancelar complemento** para confirmar.

Ele continua ativo até o fim do período que você pagou e depois para. Não há reembolso pelo restante do período. Até lá, ele mostra *Cancelado · ativo até* a data.

Complementos únicos não podem ser cancelados. O que você comprou fica com a sua loja.

## Status dos complementos

| Status | Significado |
| - | - |
| **Ativo · renova em** uma data | Funcionando e cobrado de novo nessa data. |
| **Ativo · grátis até** uma data | Grátis durante o seu teste. A primeira cobrança é nessa data. |
| **Cancelado · ativo até** uma data | Para nessa data. |
| **Aguardando aprovação** | Aguardando a sua aprovação na Shopify ou a conclusão da cobrança. |
| **Pausado** | Não foi possível cobrar a renovação. Os recursos estão desativados. |
| **Comprado** N\*\*×\*\* | Um complemento único que você comprou N vezes. |

## Se um complemento for pausado

Quando não é possível cobrar a renovação de um complemento mensal, o Foliant o pausa em vez de deixar você com uma dívida. Os recursos dele param até você retomá-lo. A página inicial e a página Faturamento mostram *Pausado:* o complemento\*. Não foi possível cobrar a renovação deste período.\* com o motivo:

| Motivo | O que fazer |
| - | - |
| *Seu limite de gastos é baixo demais para ele.* | Selecione **Aumentar limite para retomar** e aprove um limite maior na Shopify. |
| *A Shopify não aceitou a cobrança.* | Selecione **Tentar de novo** ou **Retomar**. |
| *Ele precisa de um plano ativo.* | Escolha um plano e depois retome o complemento. |

Quando você retoma, o complemento é cobrado a partir desse momento. Você nunca é cobrado pelo tempo em que ele ficou pausado.

## Complementos e mudanças de plano

Os complementos pertencem à sua loja, não ao seu plano. Quando você muda de plano, eles vão junto, e o seu novo limite de gastos os inclui. Se um complemento mensal não estiver disponível no novo plano, ele termina na próxima renovação.

## Complementos durante o teste grátis

Cada complemento define o que acontece durante um teste: grátis até o fim do teste, cobrado na hora ou disponível quando o teste terminar. Consulte [Teste grátis](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/billing-and-plans/free-trial.md).

## Bom saber

* Você só pode ter um de cada complemento mensal por vez. Se você já tiver, o Foliant mostra *Você já tem este complemento.*
* Se o seu faturamento da Shopify estiver congelado, você não pode comprar complementos até resolver isso: *Seu faturamento da Shopify está congelado. Pague sua fatura da Shopify e tente de novo.*
* Se o preço mudar enquanto a janela estiver aberta, o Foliant pede que você confira o novo valor e confirme de novo. Você nunca é cobrado mais do que o valor que confirmou.
* Clicar em confirmar mais de uma vez não faz uma compra duplicada.
* O cartão **Complementos** na página Faturamento lista cada complemento que você comprou, com as cobranças e o status delas.
* Quando você desinstala o Foliant, os seus complementos terminam.

## Artigos relacionados

* [Planos e o que está incluído](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/billing-and-plans/plans-and-pricing.md)
* [Seu limite de gastos e cobranças de uso](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/billing-and-plans/spending-limit.md)
* [Teste grátis](https://foliant-help.iforiti.com/pt-BR/billing-and-plans/free-trial.md)


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