> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Dokumenty lub strony się nie wczytują

> Co zrobić, gdy Foliant pokazuje „Nie udało się wczytać dokumentów”, link do druku wygasł, duży wydruk się nie udaje albo strona nie istnieje.

Większość problemów z wczytywaniem jest chwilowa: wolne połączenie albo Shopify potrzebuje chwili na odpowiedź. Ekrany błędów w Foliant zawsze oferują opcję **Spróbuj ponownie**, a większość także **Skontaktuj się z pomocą techniczną**. Ten artykuł zawiera komunikaty, które możesz zobaczyć, i podpowiada, co zrobić w każdym przypadku.

## Zacznij tutaj

1. Wybierz **Spróbuj ponownie**.
2. Sprawdź połączenie z internetem, a potem wczytaj ponownie Foliant w panelu administracyjnym Shopify.
3. Jeśli komunikat wspomina o planie, limicie lub o tym, że *Drukowanie jest wstrzymane*, chodzi o rozliczenia, a nie o błąd. Zobacz [Drukowanie jest wstrzymane](https://foliant-help.iforiti.com/pl/troubleshooting/printing-paused.md).
4. Jeśli problem się powtarza, skontaktuj się z pomocą techniczną z ekranu błędu. Zobacz [Skontaktuj się z pomocą techniczną](https://foliant-help.iforiti.com/pl/troubleshooting/contact-support.md).

## Komunikaty na stronie drukowania

| Komunikat | Co zrobić |
| - | - |
| **Nie udało się wczytać dokumentów** | Wybierz **Spróbuj ponownie**. Jeśli jedno zamówienie stale się nie wczytuje, sprawdź, czy jego szablon nie zawiera błędów. Zobacz [Błędy w szablonach](https://foliant-help.iforiti.com/pl/troubleshooting/template-errors.md). |
| **Nie wybrano żadnych dokumentów**: *Wybierz co najmniej jeden szablon w sekcji Dokumenty, aby zobaczyć tu jego podgląd.* | Wybierz szablon w sekcji **Szablony** na stronie drukowania. |
| **Drukowanie jest wstrzymane** | Powód związany z rozliczeniami. Zobacz [Drukowanie jest wstrzymane](https://foliant-help.iforiti.com/pl/troubleshooting/printing-paused.md). |
| *Nie udało się pobrać pliku PDF. Spróbuj ponownie.* | Spróbuj ponownie. Duże dokumenty wymagają więcej czasu. |
| *Twój plan nie obejmuje manifestów i list kompletacyjnych, więc ten dokument nie zostanie wydrukowany.* | Manifesty i listy kompletacyjne wymagają planu, który je obejmuje. Zobacz [Zablokowane funkcje](https://foliant-help.iforiti.com/pl/billing-and-plans/plan-locked-features.md). |
| *Szablon nie zostanie wydrukowany*: *Dokumenty zbiorcze obejmują maksymalnie* N *zamówień* | Manifest lub lista kompletacyjna obejmuje ograniczoną liczbę zamówień. Wybierz mniej zamówień albo wybierz **Eksportuj PDF**. |

## Duże wydruki

Gdy drukujesz więcej zamówień, niż ekran drukowania pokazuje naraz, Foliant tworzy dla Ciebie jeden plik PDF. Możesz opuścić stronę w trakcie jego tworzenia: plik PDF będzie czekać w sekcji **Historia eksportów**.

| Komunikat | Co zrobić |
| - | - |
| *Nie udało się rozpocząć tworzenia pliku PDF. Spróbuj ponownie.* | Spróbuj ponownie. |
| *Nie udało się wczytać postępu. Sprawdź historię eksportów.* | Plik PDF może być nadal w przygotowaniu. Otwórz **Historia eksportów**. |
| *Nie udało się utworzyć pliku PDF. Spróbuj ponownie lub skontaktuj się z pomocą techniczną.* | Spróbuj ponownie. Jeśli znów się nie uda, sprawdź, czy szablony nie zawierają błędów, a potem skontaktuj się z pomocą techniczną. |

## Linki z aplikacji mobilnej, POS i menu drukowania Shopify

Gdy drukujesz z aplikacji mobilnej Shopify, Shopify POS lub innego urządzenia, Foliant otwiera link do druku.

| Komunikat | Co zrobić |
| - | - |
| *Ten link do druku wygasł. Wróć i wydrukuj ponownie.* | Linki do druku działają tylko przez krótki czas. Rozpocznij drukowanie ponownie z poziomu zamówienia. |
| *Ten link do druku jest niekompletny. Wróć i wydrukuj ponownie.* | Rozpocznij drukowanie ponownie z poziomu zamówienia. |
| *Nie udało się wczytać dokumentów. Sprawdź połączenie i spróbuj ponownie.* | Sprawdź połączenie urządzenia, a potem wybierz **Spróbuj ponownie**. |
| *Coś poszło nie tak podczas wczytywania dokumentów. Spróbuj ponownie.* | Wybierz **Spróbuj ponownie**. |
| *Nie ma nic do wydrukowania.* | Żaden szablon nie dotyczy tego zamówienia. Sprawdź, które szablony są skonfigurowane dla tego typu zamówienia. |

## Strony, które się nie wczytują

| Komunikat | Co zrobić |
| - | - |
| *Nie udało się wczytać Twojego sklepu* | Foliant nie mógł pobrać danych Twojego sklepu. Wczytaj ponownie Foliant z panelu administracyjnego Shopify. |
| **Nie udało się wczytać zamówień**, **Nie udało się wczytać szablonów**, *Nie udało się wczytać Twojego planu* i podobne | Wybierz **Spróbuj ponownie**. |
| **Nie znaleziono strony**: *Ta strona nie istnieje lub została przeniesiona.* | Stara zakładka lub błędnie wpisany link. Wybierz **Przejdź do strony głównej**. |

## Warto wiedzieć

* Foliant odczytuje Twoje zamówienia na bieżąco z Shopify za każdym razem, gdy tworzy dokument. Jeśli zamówienie zostało usunięte w Shopify, Foliant nie może utworzyć dla niego dokumentów.
* Linki do pobierania dla klientów mają własne komunikaty. Zobacz [Linki do plików PDF nie działają](https://foliant-help.iforiti.com/pl/troubleshooting/pdf-link-not-working.md).

## Powiązane artykuły

* [Drukowanie jest wstrzymane](https://foliant-help.iforiti.com/pl/troubleshooting/printing-paused.md)
* [Błędy w szablonach](https://foliant-help.iforiti.com/pl/troubleshooting/template-errors.md)
* [Linki do plików PDF nie działają](https://foliant-help.iforiti.com/pl/troubleshooting/pdf-link-not-working.md)
* [Skontaktuj się z pomocą techniczną](https://foliant-help.iforiti.com/pl/troubleshooting/contact-support.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.