> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Historia e-maili

> Zobacz każdy e-mail wysłany przez Foliant, kto go otrzymał, czy został doręczony lub odrzucony, dlaczego go pominięto, i ponów lub wyślij ponownie.

# Historia e-maili

![Karta Historia e-maili na stronie dostarczania PDF](https://mintcdn.com/foliant-dev/nnNby4-r9e5xN6eK/pdf-delivery/images/email-history.png?fit=max\&auto=format\&n=nnNby4-r9e5xN6eK\&q=85\&s=6ab99a712126f170e0ea645564edf8e7)

Historia e-maili to rejestr wszystkich e-maili wysłanych przez Foliant w ramach dostarczania PDF: jakiego zamówienia i dokumentu dotyczyły, do kogo trafiły i co się z nimi stało. Dzięki niej sprawdzisz, czy e-mail wyszedł, zobaczysz, dlaczego jakiś nie wyszedł, i wyślesz go ponownie.

## Otwórz historię e-maili

* Wszystkie e-maile: przejdź do **Dostarczanie** i wybierz kartę **Historia e-maili**.
* Jeden e-mail: otwórz dostarczanie tego e-maila. Jego historia jest na dole strony.

E-maile są wyświetlane od najnowszych, z ostatnich 90 dni.

## Co pokazuje każdy wiersz

| Kolumna | Co pokazuje |
| - | - |
| **Zamówienie** | Zamówienie, którego dotyczył e-mail. |
| **Dokument** | Szablon, numer dokumentu (jeśli go ma) i zdarzenie, które wywołało wysyłkę (**Złożenie zamówienia**, **Opłacenie zamówienia**, **Zrealizowano**, **Zwrócono pieniądze**, **Anulowana**, **Shopify Flow**). |
| **Status** | Etykieta statusu, etykieta **Test** dla testów, powód pominięcia lub błędu oraz adresat. |
| **Kiedy** | Kiedy e-mail został wysłany (lub utworzony, jeśli jeszcze nie wyszedł). |

## Statusy

| Status | Znaczenie |
| - | - |
| **W kolejce** | Czeka na wysłanie (na przykład w trakcie **Odczekaj** ustawionego dla e-maila). |
| **Wysłane** | Usługa pocztowa przyjęła e-mail. |
| **Doręczono** | Serwer pocztowy odbiorcy przyjął e-mail. |
| **Odrzucone** | Nie udało się go doręczyć. |
| **Oznaczony jako spam** | Odbiorca zgłosił go jako spam. |
| **Pominięte** | Nic nie zostało wysłane. Powód widać pod etykietą. |
| **Nieudane** | Wysyłka się nie powiodła. Błąd widać pod etykietą. |

Pod wysłanym e-mailem przy każdym adresie widać, co się z nim stało: *doręczono*, *odrzucono*, *tymczasowo odmówiono*, *oznaczono jako spam* lub *wysłano* (brak raportu).

Użyj filtra u góry, aby pokazać **Wszystkie**, **Wysłane**, **Odrzucone**, **Nieudane**, **Pominięte** lub **W kolejce**. **Wysłane** obejmuje każdy e-mail przyjęty przez usługę pocztową. **Odrzucone** obejmuje też zgłoszenia spamu.

## Dlaczego e-mail został pominięty

| Powód | Co oznacza |
| - | - |
| **Zamówienie nie spełnia warunków** | Zamówienie nie spełnia warunków e-maila. W szczegółach widać, który warunek nie został spełniony. |
| **Brak adresu docelowego** | Na przykład e-mail tylko do klienta, a zamówienie nie ma adresu e-mail. |
| **Zamówienie zostało anulowane** | Zamówienie anulowano, zanim e-mail wyszedł. |
| **Zdarzenie sprzed włączenia e-maila** | Zdarzenie nastąpiło, zanim włączyłeś e-mail. |
| **Osiągnięto limit godzinowy** | Twój sklep wysłał 500 e-maili w ciągu ostatniej godziny. |
| **E-mail wyłączony** | E-mail został wstrzymany lub usunięty, zanim wyszedł. |
| **Nie znaleziono zamówienia w Shopify** | Zamówienia nie ma już w Shopify. |
| **Klient poprosił o usunięcie danych** | Klient poprosił o usunięcie swoich danych. |
| **Poza Twoim planem** | Twój plan nie obejmuje e-maili wysyłanych przez Foliant. |
| **Adres wcześniej odrzucał wiadomości lub zgłosił spam** | Każdy odbiorca jest na Twojej liście zablokowanych. Zobacz [Zablokowane adresy](https://foliant-help.iforiti.com/pl/pdf-delivery/blocked-addresses.md). |

## Ponów lub wyślij ponownie

* **Ponów** pojawia się przy e-mailu ze statusem **Nieudane**. Ponownie dodaje ten sam e-mail do kolejki. Foliant pokazuje **Ponownie w kolejce**.
* **Wyślij ponownie** pojawia się przy wysłanym e-mailu. Wysyła nowy e-mail dla tego samego zamówienia i zdarzenia, z aktualnymi ustawieniami e-maila. Foliant pokazuje **Wysyłanie ponownie**.

Żadna z tych opcji nie pojawia się przy usuniętym dostarczaniu, a **Wyślij ponownie** nie pojawia się przy testach.

## Warto wiedzieć

* Foliant kilka razy ponawia próbę wysłania e-maila, zanim oznaczy go jako **Nieudane**. Po 10 kolejnych niepowodzeniach e-mail zostaje wstrzymany. Zobacz [Wstrzymaj lub wyłącz e-mail](https://foliant-help.iforiti.com/pl/pdf-delivery/pause-an-email.md).
* Statusy doręczenia, odrzucenia i spamu zależą od raportu usługi pocztowej. Bez raportu e-mail pozostaje w statusie **Wysłane**.
* Usunięcie dostarczania nie usuwa jego historii.

## Powiązane artykuły

* [Wysyłaj pliki PDF e-mailem przez Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/pl/pdf-delivery/emails-sent-by-foliant.md)
* [Zablokowane adresy](https://foliant-help.iforiti.com/pl/pdf-delivery/blocked-addresses.md)
* [Wstrzymaj lub wyłącz e-mail](https://foliant-help.iforiti.com/pl/pdf-delivery/pause-an-email.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.