> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://foliant-help.iforiti.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Kto otrzymuje e-mail i kiedy

> Wysyłaj kopię do sklepu, czekaj na numer śledzenia, pomijaj odbiory osobiste i zamówienia cyfrowe, ogranicz e-mail do wybranych zamówień i wybierz język.

Karta **Wysyłka** w edytorze e-maila określa, kto go otrzymuje i kiedy. Każdy e-mail ma własne ustawienia.

## Ustawienia

| Ustawienie | Co robi |
| - | - |
| **Wyślij do › Klienta** | E-mail otrzymuje klient z zamówienia (odznacz, aby wysyłać tylko kopię do sklepu) |
| **Wyślij do › Kopię na adres e-mail sklepu** | Każdy e-mail trafia też na adres Twojego sklepu. Tylko dla zamówień z adresem e-mail klienta; gdy obie opcje są odznaczone, nic nie jest wysyłane |
| **Kiedy** (tylko Wysłano) | **Od razu** albo **Czekaj do 1 godziny** lub **4 godzin na numer śledzenia**. Czekanie pozwala dodać numer śledzenia po realizacji: e-mail wychodzi, gdy tylko dodasz numer, albo gdy minie czas oczekiwania |
| **Pomiń › Przesyłki bez numeru śledzenia** | Brak e-maila dla przesyłki bez numeru śledzenia (niewidoczne dla Zaktualizowano śledzenie, który zawsze wymaga numeru śledzenia) |
| **Pomiń › Odbiór osobisty i dostawa lokalna** | Brak e-maila dla zamówień, które klient odbiera sam lub które dostarczasz samodzielnie (domyślnie włączone) |
| **Pomiń › Zamówienia tylko z produktami cyfrowymi** | Brak e-maila, gdy przesyłka zawiera tylko produkty cyfrowe lub karty podarunkowe (domyślnie włączone) |
| **Kto go otrzymuje** | Warunki dotyczące zamówienia, np. tag, kraj lub rynek, tak samo jak w szablonach. Bez warunków: każde zamówienie |
| **Język** | Język klienta, a jeśli go brak, główny język Twojego sklepu; albo zawsze główny język Twojego sklepu |

**Z** pokazuje, od kogo przychodzą e-maile. **Ustawienia e-maili** otwiera **Ustawienia › E-mail**, gdzie możesz [wysyłać z własnej domeny](https://foliant-help.iforiti.com/pl/pdf-delivery/sending-domain.md).

## Kiedy wychodzi każdy e-mail

Każdy e-mail czeka około minuty po tym, jak Shopify zgłosi zdarzenie, a potem ponownie sprawdza zamówienie: anulowane zamówienie lub takie, które nie spełnia już warunków, nie dostaje nic.

Gdy realizujesz zamówienie z Foliant i wybierasz **E-mail Wysłano od Foliant**, klient otrzymuje e-mail Wysłano (a później Zaktualizowano śledzenie) dla tej przesyłki niezależnie od ustawień **Kto go otrzymuje**, **Pomiń** i **Wyślij do**: to Ty go dla niego wybrałeś. Zobacz [Jak uniknąć wysyłania dwóch e-maili o wysyłce](https://foliant-help.iforiti.com/pl/email-templates/avoid-two-shipping-emails.md).

* **Wysłano** wychodzi raz na przesyłkę. Zamówienie wysłane w dwóch paczkach dostaje dwa.
* **Zaktualizowano śledzenie** wychodzi, gdy zmieni się numer śledzenia lub link przesyłki, raz na każdą zmianę. Sama zmiana nazwy przewoźnika się nie liczy. Jeśli e-mail **Wysłano** nadal czeka na numer śledzenia, wychodzi zamiast tego z nowym numerem.
* **W doręczeniu** i **Doręczono** wychodzą, gdy zgłosi je przewoźnik. **W doręczeniu** nie jest wysyłany, jeśli paczka została już zgłoszona jako doręczona.

## Powiązane artykuły

* [Szablony e-maili: e-maile o wysyłce z Foliant](https://foliant-help.iforiti.com/pl/email-templates/email-templates-overview.md)
* [Historia e-maili](https://foliant-help.iforiti.com/pl/email-templates/email-history.md)
* [Kto otrzymuje ten szablon](https://foliant-help.iforiti.com/pl/templates/who-gets-this-template.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.